أرقام الدعم الفني لمنصة مدرستي

منصة مدرستي التعليمية

• منصة مدرستي هي نظام تعليمي عن بعد أنشأته وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية في فترة تفشي وباء كورونا الجديد (كوفيد -19) ، لتحسين تعلم طلاب المدارس الثانوية والابتدائية والثانوية. .
• تم إنشاء منصة مدرستي في ظل ظروف جائحة كورونا ، وهو عنوان تعرفه كل أسرة في المملكة العربية السعودية.
• كانت وزارة التربية والتعليم والمؤسسات التعليمية السعودية من الرواد في هذا المجال على مستوى العالم.
• توفر منصة مدرستي العديد من الخدمات التعليمية المختلفة وكل ما يتعلق بالتعليم الرقمي.
  • بالإضافة إلى النشاط التربوي المتنوع ، كل هذا في مواجهة هذا الوباء الذي نمر به.
• تتمثل إحدى ميزات منصة مدرستي في مواكبة جميع الدول المتقدمة في العالم عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا والعصر الرقمي وتطور الثقافة الإلكترونية.
• تحقيق حلم جيل المثقفين وذوي الضمير واستعادة دور الأسرة في تربية أبنائهم ومتابعتهم اليومية.
• كل هذه الجهود والبدائل يمكن أن تكون بداية لإمكانية الاستغناء التام عن وجود الطلاب والمعلمين في المؤسسات التعليمية خلال هذه الطفرة التكنولوجية والوسائط الرقمية.
• والتي ، إذا استمرت ، وأثبتت نجاحها التام ، قد يكون لها تداعيات على العامل الاقتصادي.

كيفية الوصول إلى منصة مدرستي

طريقة الوصول إلى منصة مدرستي هي ربط حساب “مايكروسوفت” بحساب “توكلنا” الذي أنشأته هيئة الذكاء الاصطناعي والبيانات في المملكة العربية السعودية.

حتى يتمكن الطلاب (رجال ونساء) من الدخول إلى منصة مدرستي وإدخال عناوين بريدهم الإلكتروني.

ثم أدخل كلمة المرور ، وستظهر صفحة يمكنك من خلالها تسجيل الدخول إلى الفصول الافتراضية ، وإجراء الواجبات والاختبارات ، وطرح الأسئلة على المعلمين وأعضاء هيئة التدريس.

يتم الوصول إلى الفصل الدراسي الافتراضي من خلال نظام Microsoft Teams الذي توفره Microsoft.

يتميز هذا النظام أيضًا بسرعته وقدرته على التعامل مع العديد من المستخدمين في نفس الوقت.

سجل في منصة مدرستي

يحتاج جميع الطلاب والطالبات في مراحل مختلفة في المملكة العربية السعودية إلى منصة التعلم عن بعد لمدرستي.

للاستمتاع بخدمات المنصة ، يجب عليهم التسجيل في هذه المنصة.

يتم ذلك باتباع الخطوات التالية:

يقوم الوصي بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا (يمكن تنزيله من ““).

انقر فوق “حسابي”.

انقر أيضًا على “بيانات لمنصة مدرستي”.

اختر اسم المستخدم الذي تريد تسجيله واحفظه جيدًا.

أيضًا ، حدد رمز “إرسال كلمة المرور للهاتف المسجل”.

سيتم إرسال رسالة إلى هاتف الشخص الذي يقوم بعملية التسجيل والتي تحتوي على كلمة المرور.

ادخل الرابط الإلكتروني الرسمي على منصة مدرستي التعليمية مباشرة من “”.

انقر أيضًا على “تسجيل الطلاب وأعضاء هيئة التدريس باستخدام حساب Microsoft الخاص بهم”.

أيضا ، انقر فوق “تسجيل الدخول”.

ستطلب منك مدرستي تحديث كلمة المرور الخاصة بك.

أدخل كلمة مرور قوية تتكون من أحرف كبيرة وأحرف صغيرة وأرقام.

انقر فوق “تأكيد كلمة المرور” ثم انقر فوق “التالي”.

تتطلب منصة مدرستي أيضًا تفعيل رقم هاتف الطالب أو المعلم.

عند إرسال الرمز ، أدخله في مربع التنشيط ثم انقر فوق رمز “تنشيط”.

يمكنك أيضًا إدخال بريدك الإلكتروني وتنشيطه.

عند إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني ، يرجى نسخها ووضعها في مربع التنشيط أيضًا ، ثم النقر فوق “تنشيط”.

ثم انقر فوق “إنهاء”.

بعد الانتهاء من التسجيل ، سيتمكن الطلاب من الوصول إلى منصة التعلم مدرستي.

يتم ذلك باستخدام الرابط الجديد مع اسم المستخدم وكلمة المرور المحدثين.

نختار لك:

الدعم الفني لمنصة مدرستي

توفر وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية فريق دعم لمنصة مدرستي للرد على جميع الاستفسارات المرسلة من جميع الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين في الدولة.

حرصاً على استمرارية العملية التعليمية خلال الفصل الدراسي وفق الخطة الموضوعة من قبل وزارة التربية والتعليم.

أيضًا ، لضمان عدم تعرض مستخدمي منصة مدرستي لمشاكل فنية تعليمية تؤدي إلى تعطيل العملية التعليمية عن بعد.

رقم الدعم الفني

يتصل العديد من مستخدمي منصة مدرستي بفريق الدعم الفني للمنصة من خلال:

• اتصال مباشر 320033988.
• يتصل العديد من المستخدمين أيضًا بالدعم الفني من خلال أدوات الحوار المتوفرة على موقع المدرسة.

تذكرة الدعم الفني

يمكن لجميع مستخدمي منصة مدرستي إنشاء تذكرة للاتصال بالدعم الفني على النحو التالي:

• انتقل مباشرة إلى موقع “العودة إلى المدرسة”.
• أيضًا ، انقر فوق رمز “الدعم الفني” ، ثم “إضافة”.
• أدخل رقم هويتك الوطنية ، بالإضافة إلى رمز التحقق ، ثم انقر فوق رمز “التالي”.
• حدد أيضًا “قسم التعليم” ، ثم حدد “المدرسة”.
• اكتب بريدك الإلكتروني ثم أدخل رقم هاتفك.
• أيضًا ، حدد “فئة الخدمة والفئة الفرعية” من القائمة المنسدلة.
• اكتب عنوان الخدمة المطلوبة ثم اكتب وصف الخدمة.
• أيضًا ، قم بتحميل أي مرفقات ، إن وجدت ، ثم أدخل رمز التحقق.
• أخيرًا ، انقر فوق رمز “إرسال” بعد التأكد من صحة جميع التفاصيل.

رابط الدعم

إذا واجهت أي مشاكل فنية أثناء استخدام منصة مدرستي ، يمكنك الذهاب والحصول على الدعم.

نختار لك أيضًا: