إذا كنت من عملاء اتصالات مصر وتواجه أي مشاكل أو لديك أي أسئلة ،
يمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء ولمساعدتك ، قررنا تكريس هذه المقالة
لتظهر لك كيفية التواصل خدمة عملاء اتصالات مصر.
خدمة عملاء اتصالات مصر
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء من أي خط اتصالات على 333.
- بينما يمكنك الاتصال بأي خط أرضي من خلال 0235346333.
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال من أي هاتف محمول من خلال الرقم 01111234333
- يمكنك أيضًا الاتصال من أي خط دولي على الرقم +201111234333
- فيما يتعلق بخدمة عملاء Smart ADSL ، يمكنهم التواصل من خلال هذا الرقم 777.
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التواصل مع الشركة عن طريق البريد على العنوان التالي ،
صندوق بريد 11 ، مبنى S4 ، شارع التسعين ، التجمع الخامس ، القاهرة الجديدة ، مصر.
تحدث إلى خدمة عملاء دردشة اتصالات
- إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد ممثلي خدمة عملاء اتصالات مصر ، فيمكنك القيام بما يلي:
- لزيارة الموقع الرسمي لاتصالات مصر ، اضغط على الرابط التالي: اضغط هنا.
- يمكنك بعد ذلك التحدث إلى ممثل خدمة العملاء من خلال خدمة الرسائل المتوفرة على الموقع.
- أو يمكنك زيارة الموقع الرسمي لاتصالات مصر بالبحث في محرك بحث جوجل ،
او يمكنك الضغط على الرابط التالي: اضغط هنا ثم يمكنك أن تقرر التحدث إلى خدمة العملاء عبر الإنترنت. - يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق My Etisalat على هاتفك من خلال المتجر واختيار خدمة الدردشة معنا المتوفرة في التطبيق.
أرقام اتصالات
- إذا كنت ترغب في تغيير نظامك الحالي ، يمكنك الاتصال على الرقم التالي: 525.
- إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة نغمات الرنين ، يمكنك الاتصال على الرقم التالي: 1500
- إذا كنت تريد معرفة رمز الحزمة الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بالرقم التالي: 500 ثم الضغط على 2.
- إذا كنت تريد معرفة نظام الخط الحالي لديك ، يمكنك الاتصال بالرقم التالي: 555.
- للاشتراك في Mooddak ، يرجى إرسال “1” إلى “160” مقابل 2.99 جنيه إسترليني شهريًا.
- يمكنك أيضًا استخدام خدمات الدليل الشخصي لمعرفة أرقام وعناوين أي مكان في مصر.
بالاتصال على الرقم 7070.
خدمات المصرية للاتصالات
- توفر لك اتصالات خدمة تحويل الرصيد بحد أدنى 30 قرشًا. لأنظمة الدفع المسبق أطلب # 557 *
لأنظمة الدفع الآجل ، اطلب # 770 *. - خدمة Call Keeper: من خلال ذلك يمكنك استقبال الرسائل التي تساعدك في التعرف على الأرقام التي اتصلت بك
عند إغلاق الهاتف المحمول أو عدم توفره ، اطلب الرمز التالي: * 789 # - تمنحك خدمة تصفية المكالمات من اتصالات (Nass wa Nas) القدرة على التحكم في المكالمات الواردة وإدارتها ، لذا يمكنك الآن أن تكون متاحًا لكل من تريد التواصل معه أو غير متاح للمتصلين غير المرغوب فيهم ،
للاشتراك في الخدمة أرسل رسالة إلى 6161 وقم بتسجيل الدخول.
خدمة البريد الصوتي من اتصالات
- ومع ذلك ، إذا كانت لا تريد تلقي المكالمات ، فإنها ترغب في تلقي رسائل صوتية.
- يمكنك إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي: * 21 * 444 #
- يرجى ملاحظة أنه يجب عليك التحقق من رسائل البريد الصوتي الخاصة بك مرة واحدة على الأقل كل 25 يومًا لضمان استمرار الخدمة.
- تتميز هذه الخدمة بإمكانية تخزين 20 رسالة صوتية بمدة لا تتجاوز 60 ثانية كحد أقصى لكل رسالة.
- يرجى أيضًا ملاحظة أن فترة صلاحية الرسائل المحفوظة تبلغ 60 يومًا كحد أقصى
- بالإضافة إلى ذلك ، تصل صلاحية تحميل الرسائل إلى 14 يومًا
- يرجى ملاحظة أنه إذا اتصلت بـ 444 للاستماع إلى الرسائل المسجلة ، فستكون التكلفة 19 قرشًا للدقيقة
- بالإضافة إلى ذلك ، لا توجد رسوم اشتراك شهرية لهذه الخدمة.
وتجدر الإشارة إلى أن جميع الأرقام والرموز المرفقة بالمقال يمكن تعديلها أو تغييرها من قبل الشركة.