الذكاء العاطفي
التمييز بين المشاعر المختلفة ووصفها بشكل مناسب ، واستخدام المعلومات العاطفية لتوجيه التفكير والسلوك ، وإدارة أو تعديل العواطف ، والتكيف مع البيئات ، أو تحقيق أهداف المرء.
على الرغم من ظهور المصطلح لأول مرة عام 1964 د. C. ، اكتسبت شهرة في كتاب عام 1995 الذكاء العاطفي ، الذي كتبه الصحفي العلمي دانيال جولمان.
عادة ما يرتبط التعاطف بالذكاء العاطفي ، لأنه مرتبط بالفرد الذي يربط تجاربه الشخصية بتجارب الآخرين.
هناك أيضًا عدة نماذج تهدف إلى قياس مستويات الذكاء العاطفي (التعاطف) ، وهناك حاليًا عدة نماذج للذكاء العاطفي.
يمكن الآن اعتبار نموذج جولمان الأصلي نموذجًا هجينًا يجمع ما تم تصميمه منذ ذلك الحين بشكل منفصل كقدرة وسمة.
عرّف جولمان الذكاء العاطفي بأنه مجموعة من المهارات والخصائص التي تحرك الأداء القيادي.
تم تطوير نموذج السمات بواسطة Konstantinos V. Petrides في عام 2001 ، ويتضمن التصرفات السلوكية ومهارات الإدراك الذاتي ، ويتم قياسه من خلال الإبلاغ الذاتي.
يركز نموذج القدرة ، الذي طوره بيتر سالوفي وجون ماير في عام 2004 ، على قدرة الفرد على معالجة المعلومات العاطفية واستخدامها للتنقل في البيئة الاجتماعية.
الذكاء العاطفي والصحة العقلية
أظهرت الدراسات أن الأشخاص ذوي الذكاء العاطفي العالي يتمتعون بصحة عقلية وأداء وظيفي ومهارات قيادية أكبر.
أعلى ، على الرغم من عدم إظهار أي علاقات سببية ، ومن المحتمل أن تُعزى هذه النتائج إلى الذكاء العام وسمات شخصية محددة ، بدلاً من الذكاء العاطفي كمركب.
على سبيل المثال ، أشار جولمان إلى أن الذكاء العاطفي يمثل 67٪ من المهارات الضرورية للأداء المتفوق لدى القادة.
إنها تضاعف أهمية الخبرة الفنية أو معدل الذكاء ، كما وجدت أبحاث أخرى ، مثل تأثير مؤشرات الذكاء العاطفي على القيادة.
الأداء الإداري ليس مهمًا عند التحكم في القدرة والشخصية ، والذكاء العام يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالقيادة.
كما أصبحت علامات الذكاء العاطفي وطرق تطويره مطلوبة بشدة في العقد الماضي من قبل الأشخاص الذين يسعون جاهدين ليصبحوا قادة أكثر فاعلية.
بالإضافة إلى ذلك ، بدأت الدراسات في توفير مواد للمساهمة في توصيف الآليات العصبية للذكاء العاطفي.
تاريخ الذكاء العاطفي
ظهر مصطلح “الذكاء العاطفي” لأول مرة في ورقة بحثية كتبها مايكل بيلدوك عام 1964.
في مقال كتبه ب. ليونر عام 1966 بعنوان الذكاء العاطفي والتحرير ، والذي ظهر في مجلة العلاج النفسي: ممارسة علم نفس الطفل والطب النفسي للأطفال.
في عام 1983 قدم هوارد جاردنر التراكيب العقلية: نظرية الذكاءات المتعددة.
مثل معدل الذكاء ، فإنه يفشل في شرح القدرة المعرفية بشكل كامل ويقدم فكرة الذكاءات المتعددة التي تشمل كلا من الذكاء الشخصي.
(القدرة على فهم نوايا ودوافع ورغبات الآخرين) ، الذكاء الشخصي (القدرة على فهم الذات وتقدير مشاعر المرء ومخاوفه ودوافعه).
ظهر المصطلح لاحقًا في أطروحة الدكتوراة الخاصة بواين باين ، دراسة العاطفة: تطور الذكاء العاطفي في عام 1985.
كان أول استخدام منشور لمصطلح EQ (الحاصل العاطفي) في مقال كتبه كيث بيزلي عام 1987 في مجلة منسا البريطانية.
في أواخر عام 1998 ، نشر مقال في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو بعنوان “ما الذي يجعلك قائدًا؟” انتباه الإدارة العليا في Johnson & Johnson Consumer Consumer Corporation (JJCC).
ملحق لتاريخ الذكاء العاطفي
قام مركز JJCC بتمويل دراسة وجدت علاقة قوية بين القادة ذوي الأداء العالي والكفاءة العاطفية.
يدعم هذا الاقتراحات التي قدمها المنظرون بأن الجمع بين الكفاءة الاجتماعية والعاطفية والعلائقية ، والذي يشار إليه عادةً بالذكاء العاطفي ، هو عامل مميز في الأداء القيادي.
في عام 1989 ، قدم ستانلي جرينسبان نموذجًا لوصف الذكاء العاطفي ، تبعه نموذج آخر لبيتر سالوفي وجون ماير نُشر في العام التالي.
ومع ذلك ، أصبح المصطلح معروفًا على نطاق واسع مع نشر كتاب جولمان: الذكاء العاطفي لماذا يمكن أن يكون أكثر من معدل الذكاء (1995).
إن مكانة هذا المصطلح الأكثر مبيعًا يمكن أن يُنسب إليه المصطلح شعبيته ، وقد اتبعت جولمان العديد من المنشورات الشعبية الأخرى ، لموضوع مماثل يروج لاستخدام المصطلح.
حتى الآن ، لم تحل الاختبارات التي تقيس الذكاء العاطفي محل اختبارات الذكاء كمقياس معياري للذكاء.
تلقى الذكاء العاطفي أيضًا انتقادات لدوره في القيادة ونجاح الأعمال.
تم تقديم التمييز بين سمة الذكاء العاطفي وقدرة الذكاء العاطفي في عام 2000 بعد الميلاد.
نموذج القدرة
يسعى مفهوم سالوفي وماير للذكاء العاطفي إلى تعريف الذكاء العاطفي ، ضمن معايير معايير الذكاء الجديدة.
بعد بحثه المستمر ، تم تنقيح تعريفه الأولي للذكاء العاطفي إلى “القدرة على إدراك المشاعر”.
ودمج المشاعر لتسهيل التفكير وفهم العواطف وتنظيم العواطف لتعزيز النمو الشخصي “.
ومع ذلك ، بعد إجراء مزيد من البحث ، تطور تعريفه للذكاء العاطفي إلى القدرة على التفكير في المشاعر لتحسين التفكير.
يتضمن القدرة على إدراك العواطف بدقة ، والوصول إلى العواطف ، وتوليدها للمساعدة في التفكير.
نختار لك:
النموذج المختلط
يركز النموذج الذي قدمه دانيال جولمان على الذكاء العاطفي كمجموعة واسعة من الكفاءات والمهارات التي تقود الأداء القيادي. يحدد نموذج جولمان خمسة تراكيب رئيسية للذكاء الاصطناعي ، وهي:
الوعي الذاتي
- القدرة على معرفة مشاعر المرء ونقاط قوته وضعفه ودوافعه وقيمه وأهدافه ، والتعرف على تأثيرها على الآخرين ، مع استخدام المشاعر الغريزية لتوجيه القرارات.
التنظيم الذاتي
- إنه ينطوي على التحكم في المشاعر والدوافع المضطربة أو إعادة توجيهها ، والتكيف مع الظروف المتغيرة.
مهارات اجتماعية
- إدارة العلاقات لتتماشى مع الآخرين.
التعاطف مع
- ضع في اعتبارك مشاعر الآخرين ، خاصة عند اتخاذ القرارات.
تحفيز
- افهم ما الذي يحفزهم.
كتاب الذكاء العاطفي من تأليف ترافيس برادبري
تم توزيع هذا الكتاب على العديد من الأشخاص ووجد أنه مفيد جدًا في علاقاتنا مع الآخرين ومع عملائنا الداخليين.
ومع كل الكلمات الطنانة الجديدة في السنوات الأخيرة ، فإن جوهر وروح ثقافة الشركة هو كيف تدعم المنظمة وتعزز الذكاء العاطفي.
يعتقد أصحاب الرؤى أن الاستبقاء سيصبح قريبًا المفتاح ، والذكاء العاطفي سيفصل الشركات الجيدة عن الشركات الكبرى.
وهذا الكتاب هو أداة رائعة لمنهج شعبي إذا كنت تريد أن تكون صدى حقيقيًا لقائد يثق به الناس ويتبعونه.
هذه فرصة يمكن أن تغير ليس فقط حياتك المهنية ، ولكن أيضًا علاقاتك الشخصية.
قد يثير اهتمامك: