أكد الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالمصارف السعودية طلعت حافظ ، بطلان تعليق الحسابات والخدمات المصرفية للمتعثرين.
وقال حافظ إنه ليس من صلاحيات البنوك تعليق الحسابات أو الخدمات ، موضحًا أن البنوك لا تبلغ السلطات المعنية مباشرة عن المدفوعات المتأخرة ، بل تتفاوض مع العميل للتوصل إلى حل يرضي الطرفين.
وأشار إلى أنه إذا كان العميل لا يرغب في التوصل إلى اتفاق لحل الدفع ، فعادة ما يقوم البنك أو الوكالة المالية بتصعيد الأمر إلى الجهات ذات الصلة ، والتي تقوم بعد ذلك بتعليق الخدمات ويكون الإجراء غير شخصي. جهود البنك بحسب الجزيرة.