أعلنت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عن عدد “الشكاوى” التي قدمها عملاؤها ضد وكالات وشركات الاستقدام ، قائلة إن هناك 4762 شكوى في عام 2016.
وأوضحت الوزارة أن سبب هذه “الشكاوى” هو مخالفة “اللوائح التنفيذية” للجهات فيما يتعلق بضوابط وقواعد أداء الأنشطة وتقديم خدمات العمل وعدم الالتزام بالعقود المبرمة مع العملاء.
وأكدت الوزارة أنها عالجت 2829 مبادرة وأن 1933 مبادرة لا تزال معلقة ويجري تقييمها من قبل مكاتب العمل الإقليمية.
وأضافت الوزارة أنه يتعين على أي مواطن أو مقيم لديه شكاوى أو تعليقات على أداء مكاتب وشركات الاستقدام الإبلاغ عنها عبر القنوات الرسمية لتقديم بلاغ ، فيما يمكن للشخص المعني تقديم شكوى عبر مركز اتصال خدمة العملاء (19911) أو وذكرت وكالة الأنباء السعودية أن فروع المكاتب تعمل في جميع مناطق المملكة.
وزارة العمل تطلق حملات وترصد زيارات لمختلف مكاتب وشركات الاستقدام في المملكة للتحقق من تطبيق اللوائح والتحقق من مدى التزام مقدمي الخدمة بضوابط وقواعد الاستقدام ، حفاظا على حقوق المواطنين وحمايتهم من الاحتيال أو عدم الامتثال تم الاتفاق عليه بين الأطراف المتعاقدة.
0 تعليق