الفرق بين مفهوم الاتصال والتواصل

تعريف الاتصال

• قبل أن نبدأ فِيْ معرفة الفرق بين مفهُوم الاتصال والتواصل، يجب أن نعرف أولاً معَنّْى كل منهما على حدة.
• كَمْا هُو معروف، الاتصال هُو عملية نقل الأخبار من طرف إلَّى آخر باستخدام إحدى وسائل الاتصال.
• يتم تعريف الاتصال أيضًا على أنه الطريقة التي يؤثر بها كل طرف على الآخر، سواء كان ذلك تأثيرًا معَنّْويًا أو ماديًا.
• وأضاف الفلاسفة أيضًا أن التواصل هُو إحساس الطرف الأول بالطرف الآخر من خلال المشاعر والعواطف الشخصية دون الحاجة إلَّى محادثة بينهما.
• حيث أن التواصل يقوم على الفكر والفهم العميق للمشاعر بين الناس.
• يتكون الاتصال أيضًا من 4 عَنّْاصر أساسية تكَمْل عملية الاتصال، وهِيْ
  • المرسل هُو جزء من عملية الاتصال الأولى الذي يتحكَمْ فِيْه ويحدد نوعه.
  • المستلم هُو الطرف الآخر فِيْ العملية ومن المتوقع أن يستجيب لإكَمْال هذه العملية.
  • الرسالة هِيْ التي تحمل جميع البيانات المرسلة من الطرف الأول إلَّى الطرف الآخر.
  • وسيلة الاتصال هِيْ الوسيلة التي يتم من خلالها نقل الرسالة بين الطرفِيْن.
• الغرض من الاتصال هُو أن يوضح للشخص ما إذا كان سيواصل رحلته على نفس المسار أم يتوقف ويختار مسارًا آخر.
• يسعى الباحثون أيضًا إلَّى تطوير عمليات الاتصال حتى يتمكنوا من خلق المزيد من الفرص الترفِيْهِيْة للأشخاص.
• يهدف التواصل أيضًا إلَّى تشجيع الفرد على أداء مهامه والتعامل مع خطوات أعلى لتحقيق أهدافه.

تعريف الاتصال

• يتم تعريف الاتصال على أنه عملية بين طرفِيْن، حيث يقوم كل طرف بإرسال واستقبال المعلومات من الطرف الآخر.
• حيث يتبادل الطرفان الرسائل النصية أو الأفكار المكتوبة أو المشاعر، من خلال استخدام العديد من وسائل الاتصال.
• يتم تعريف الاتصال أيضًا على أنه إنشاء تفاعل بين الأطراف من أجل إيجاد طريقة لفهم وزيادة المعرفة بينهم.
• يمكن أن يؤدي هذا التفاعل إلَّى علاقة جيدة أو علاقة سيئة، وفِيْ جميع الأحوال يستفِيْد كل طرف من النتيجة التي تم تحقيقها.
• إلا أن هناك عدة معوقات تقف فِيْ طريق استكَمْال عملية الاتصال، ومن بين هذه المعوقات ما يلي
  • العوائق العاطفِيْة تنشر الجانب السلبي فِيْ أحد الطرفِيْن مما يمنعه من استكَمْال عملية الاتصال.
  • العقبات السلوكية التي يصدرها أحد الأطراف فِيْ عملية الاتصال، وتؤدي إلَّى فشل العملية المذكورة.
  • سوء الاختيار، مما أدى إلَّى اختيار وسيلة اتصال غير مناسبة لإتمام هذه العملية.

أهمية التواصل

• يطور التواصل مهارات الناس الخاصة، لأن كل فرد يتعلم كَيْفَِيْة تنظيم الأفكار ومعرفة متى يطبقها.
• وتشمل أهمية الاتصال تطوير المراحل التعليمية المختلفة، ومعرفة الأساليب المناسبة لإجراء البحث العلمي.
• يعمل الاتصال أيضًا على القضاء على الاختلافات التي قد تحدث بين الأطراف المختلفة.
• التواصل مفِيْد أيضًا لتقوية الروابط الأسرية بين جميع أفراد الأسرة الواحدة.
• يساعد التواصل أيضًا على تعلم كَيْفَِيْة تنظيم الوقت ويعمل على اكتساب مهارات جديدة للناس.
• كَمْا أن الاتصال يزيد من كفاءة الأفراد وقدرتهم على أداء أنواع مختلفة من الأنشطة.
• يخلق التواصل أيضًا مجالًا للتنسيق بين جميع الأطراف المختلفة.

أهمية التواصل

• يعتمد التواصل على تعليم الفرد كَيْفَِيْة التعامل مع الآخرين وتعزيز روح التعاون داخله.
• كَمْا يتعلم الفرد من التواصل كَيْفَِيْة التكَيْفَ مع المجتمع الخارجي ويزيد من تصميمه على مواجهة المشاكل والأزمات الخارجية.
• حيث يعمل التواصل على تقوية روح المشاركة بين الأطراف المختلفة مما يزيد من درجة التفاهم بينهم سواء فكريا أو عاطفِيْا.

الفرق بين مفهُوم الاتصال والتواصل.

شرح الباحثون الفرق بين مفهُوم الاتصال والتواصل من خلال بعض النقاط المهمة

• يتم الاتصال من قبل أحد الطرفِيْن المؤثرين على الطرف الآخر، ولكن يتم الاتصال من قبل الطرفِيْن من خلال التأثير المتبادل بينهما.
• لذلك، يشمل الاتصال رد فعل الطرف المتلقي للتأثير، فِيْ حين أن الاتصال هُو رد فعل كل طرف لإنجاح عملية الاتصال بينهما.
• علاوة على ذلك، يتم إجراء الاتصال من قبل طرف واحد بينما يتطلب الاتصال مشاركة أطراف متعددة.
• من الممكن أن يكون الاتصال بين فرد وشخص قانوني آخر، بينما يكون الاتصال بين شخصين.

طرق الاتصال

• الاتصال اللفظي، وهُو أكثر وسائل الاتصال شيوعًا، يتم من خلال الكلام، مهما كانت لغة الاتصال.
• يعتمد الاتصال غير اللفظي، الذي يتم إجراؤه بدون التحدث، على الإيماءات ولغة الجسد أو نقل المشاعر المختلفة.
• بالإضافة إلَّى التواصل الذاتي الذي يقيم فِيْه الفرد علاقة مع نفسه عَنّْ طريق كتابة الأفكار أو رسم بعض الرسومات.
• الاتصال الشخصي هُو إقامة اتصال جسدي بين شخصين، وبالتالي فهُو أفضل وسيلة للتواصل.
• التواصل الاجتماعي، والذي يحدث بين جزء مكون من شخص واحد وجزء آخر مكون من عدة أشخاص.
• وكذلك الاتصال الجماهِيْري، والذي يحدث بين فرد وطرف معين، ويحدث أحيانًا بين طرف وآخر.
• الاتصال الإلكتروني هُو أكثر أنواع الاتصالات انتشارًا، حيث يعتمد على العديد من الوسائط الإلكترونية.

طرق الاتصال

• التواصل السلبي هُو أصعب وسيلة للتواصل، حيث أن أحد الطرفِيْن محروم من الإرادة والفكر، وبالتالي يصعب التواصل معه.
• يعتبر الاتصال الهجومي أيضًا من أصعب طرق الاتصال، حيث يتميز أحد أجزائه بطابع مسيء وعاطفِيْ للغاية.
  • لذلك يصعب التواصل معه.
• الاتصال الهجومي السلبي هُو مزيج من النوعين السابقين، وبالتالي فهُو أيضًا أحد طرق الاتصال الصعبة التي غالبًا ما تنتهِيْ بالفشل.
• التواصل الصارم هُو الطريقة التي تتضمن جزءًا ثابتًا فِيْ قراراتك وقادرًا على تحديد ما تريد.
  • وبالتالي، فهُو يجعل عملية التواصل مع الآخرين أسهل، وبالتالي فإن هذه الطريقة هِيْ الأفضل من بين طرق أخرى.