حدد برنامج (حساب المواطن) اليوم الأحد (14 كانون الثاني 2018) طريقة الحصول على الدعم في حال عدم وصوله للمواطنين المستحقين.
وعبر (إنفوجرافيك) منشور على (تويتر) ، قال إن المستحقين للدعم ولم يتلقوه يجب عليهم التوجه إلى البوابة ، ثم التوجه إلى (نظرة عامة على الدفع) والتأكد من وجودهم في الحساب.
وأضاف: في حالة عدم وجود مدفوعات فهذا يعني أن إجمالي دخل الأسرة أكبر من الحد الأقصى ويمكن الاطلاع على الآلة الحاسبة المقدرة على البوابة الإلكترونية.