خدمات ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية
كما ذكرنا سابقًا ، هناك العديد من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مجلس الشكاوى والتي يمكن إدراجها في الفقرات التالية:
1 – خدمة الحضور والانصراف
يقدم مجلس الشكاوى خدمة إثبات الحضور في جلسات المحكمة دون الحاجة إلى الذهاب إلى المحكمة ، حيث توفر هذه الخدمة الكثير من الوقت والجهد عند التقدم بطلب إثبات الحضور.
كما تعتبر أداة لتسريع عمل المحاكم وتجدر الإشارة إلى أنه للحصول على هذه الخدمة لا بد من التسجيل في نظام “معين” ويمكن الحصول على هذه الخدمة من خلال الخطوات التالية:
2- اضغط على خدمات المحكمة.
3 انقر على نظام معين كمستخدم.
4- ثم اختر من قائمة الخدمات “إثبات حضور جلسات المحكمة”.
5- قم بتعبئة البيانات المطلوبة.
2- خدمة إيداع مذكرة الدفاع الأولى
تعتبر هذه الخدمة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها دائرة التظلمات والتي تتيح للمدعى عليه تقديم مذكرة دفاع للمحكمة إلكترونياً قبل الجلسة الأولى. مميزات هذه الخدمة كالتالي:
- ستوفر هذه الخدمة الكثير من الوقت في ملء مذكرة الدفاع.
- ابق خارج المحكمة حتى موعد الجلسة.
- يعمل على تقليل وقت جلسة المحكمة.
للحصول على هذه الخدمة لا بد من التسجيل في نظام معين ويمكن الحصول عليها باتباع الخطوات التالية:
2- أدخل رمز التحقق.
3- اختر من قائمة الخدمات “إيداع أول مذكرة دفاع”.
4- بعد الاطلاع على وصف الخدمات اضغط على كلمة Start Service.
5- أنت توافق على تأكيد صحة البيانات والضغط على كلمة “موافق”.
6- قم بتعبئة البيانات بشكل صحيح.
7- بعد ذلك يمكنك كتابة نص المذكرة وإرفاق المستندات.
8- ثم اضغط على “إرسال الطلب”.
9- سيصلك بعد ذلك رقم الطلب.
10- يمكن بعد ذلك تتبع الطلب عن طريق إدخال أيقونة “طلباتي”.
3- خدمة معلومات الحالة التفصيلية
كجزء من عرض خدمة ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية ، يمكن القول أن هذه الخدمة توفر الوصول إلى البيانات المتعلقة بالقضايا وبيانات المدعين والمدعى عليهم.
من الممكن أيضًا تحديد البيانات المتعلقة بالوكلاء ، وكذلك مواعيد الاجتماعات والقرارات.
للحصول على هذه الخدمة تحتاج إلى إدخال نظام معين ويمكنك اتباع الخطوات التالية للحصول على هذه الخدمة:
2- ثم حدد خدمات المحكمة.
3- ثم اختر “استفسار تفصيلي عن الحالة” من قائمة الخدمات.
4- استيفاء البيانات المطلوبة متضمنة رقم القضية واسم المحكمة والسنة.
4- خدمة معلومات عن حالة القضية
هذه الخدمة هي إحدى خدمات ديوان المظالم وتتيح لك معرفة مكان ومكانة التقاضي دون الحاجة إلى اللجوء إلى المحكمة.
توفر هذه الخدمة أيضًا الوقت والجهد ، وللحصول على هذه الخدمة تحتاج إلى التسجيل في نظام معين واتباع الخطوات التالية للقيام بهذه المهمة:
2- أحدث خدمات المحاكم.
3- ثم أدخل رمز التحقق الذي تلقيته على هاتفك.
4- ثم اختر “Ask case status” من قائمة الخدمات.
5- قم بتعبئة البيانات المطلوبة.
6- بعد ذلك ستتمكن من الحصول على وضع القضية دون زيارة المحكمة.
معلومات الشكوى
بعد التعرف على خدمات ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية ، لنفترض أنه تم إنشاء هذا المجلس لتقييم تظلمات الناس والحكم فيما بينهم بشكل عادل.
وتجدر الإشارة إلى أن مجلس الشكاوى كما هو عليه الآن قد تم إنشاؤه على عدة مراحل ، والتي سنتعرف عليها من خلال الفقرات التالية:
المرحلة الأولى
كان مجلس العموم في عام 1373 دائرة تابعة لمكتب الحكومة فقط وتم إنشاؤه وفقًا للمادة 17 من نظام مجلس الشعب ويشرف عليه شخص معين بقرار ملكي ويكون مسؤولاً عنه أمام جلالة الملك ولا يتم اتخاذ القرار دون استشارة جلالة الملك.
المرحلة الثانية
وفي حديثه عن خدمات ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية ، بعد فترة تشكيل ديوان المظالم ، صدر مرسوم ملكي بإنشاء ديوان المظالم منفردًا في عام 1374 هـ ، ويشرف عليه رئيس يتولى منصب رئيس ديوان المظالم. رتبة وزير.
المستوى الثالث
في عام 1402 هـ صدر مرسوم ملكي بأن بيت الشكاوي أصبح هيئة قضائية مستقلة وأصبحت مرتبطة مباشرة بجلالة الملك كما دلت عليه مرسوم ملكي صادر في ذلك العام.
ولاية المحكمة في هذه المرحلة
بعد إدخال خدمات ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية ، كان لديوان المظالم في ذلك الوقت بعض الاختصاصات المتمثلة في النقاط التالية:
- تخصص في القضاء الإداري.
- كما تخصص في العدالة التأديبية والجنائية وكذلك العدالة التجارية.
- كما كان مسؤولاً عن طلبات إنفاذ الأحكام الأجنبية.
- بالإضافة إلى ذلك ، كان مسؤولاً عن البت في الأمور التي أحيلت إلى الديوان نتيجة لقرارات مجلس الوزراء ، مثل تسوية المنازعات وغيرها.
المرحلة الرابعة
في هذه المرحلة تم الإعلان عن أكبر مشروع وطني تحت إشراف خادم الحرمين الشريفين وهو إصدار ديوان المظالم وصلاحياتها التنفيذية عام 1428 هـ ، وجاء هذا النظام الجديد مع العديد من التغييرات التي شملت: التالية:
- تم تحويل فروع الديوان إلى محاكم إدارية.
- كما أن محكمة الاستئناف الإدارية بالرياض كانت في الأصل الجهة المسيطرة على الديوان قبل هذه المرحلة.
- كما تم إنشاء العديد من محاكم الاستئناف في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- في تلك اللحظة ، تم إنشاء المحكمة الإدارية العليا.
- بالإضافة إلى ذلك ، تم إنشاء مجلس القضاء الإداري في هذه المرحلة وتم تحديد صلاحياته.
المرحلة الحالية
وفيما يتعلق بالحديث عن خدمات ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية ، يمكن اعتبار أن بداية هذه المرحلة كانت عام 1437 م ، وفي هذا الوقت ، تم تخريب القضاء الجنائي والتجاري للقضاء العام ، كما تمت الموافقة عليه بأمر ملكي. رقم 78.
وابتداءً من عام 1437 هـ ، أكملت عملها القضائي في القضاء العام وإدارة الجنايات ، وبدأت عام 1439 بأداء عمل القضاة في الدائرة التجارية للقضاء العام.
وبهذه الطريقة ، أصبح مجلس الشكاوى مؤسسة قضائية مستقلة مكلفة بمراقبة العمل الإداري القضائي.
محاكم الاستئناف
لنفترض أن هناك أكثر من نوع واحد من المحاكم يحكمها ويراقبها مجلس الشكاوى. هذه هي المحاكم التالية:
- المحاكم الإدارية.
- وكذلك محاكم الاستئناف الإدارية.
- أيضا المحاكم الإدارية العليا.
يعتبر مجلس الشكاوي من أهم الهيئات القضائية الإدارية التي دعت مؤخرًا إلى تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالقضاء والمحاكم والقضايا. لا شك أن هذه الخدمات جاءت في مصلحة المواطنين لمصلحتهم. وهم يفيدونهم لأنهم يوفرون الكثير من الوقت والجهد.