خدمة عملاء اتصالات .. كل ما تريد معرفته عن أرقام خدمة العملاء من داخل وخارج مصر

يرغب عملاء كل شركة اتصالات مختلفة في معرفة أرقام ممثلي خدمة العملاء لديهم سواء كانوا يريدون طرح سؤال أو تسهيل الأمور عليهم بدلاً من الذهاب إلى مراكز خدمة العملاء وبين الأرقام التي يتم البحث عنها كثيرًا. حاليا خدمة عملاء اتصالات من خلال موقع Trends ومن خلال الفقرات التالية ، سنتأكد من معرفتنا بأرقام اتصالات المختلفة وأكوادها.

خدمة عملاء اتصالات

• إذا كنت عميلاً لشركة اتصالات وترغب في التواصل مع ممثل الخدمة
  يمكن لعملاء اتصالات القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم 333.
• ولكن إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة العملاء من أي خط آخر غير اتصالات
  يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم التالي 01111234333.
• وتجدر الإشارة إلى أنه يمكنك الاتصال على الرقم التالي 0235346333 إذا كان
  تريد الاتصال بخدمة العملاء عبر خط أرضي.
• من ناحية أخرى ، يُذكر أنه إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء اتصالات
  يمكنك الاتصال على الرقم التالي 201111234333 من خلال أي رقم دولي.
• يذكر أنه يمكنك الاتصال بأي رقم خدمة عملاء 24/7.

خدمة عملاء الإنترنت

ومن الجدير بالذكر أن العديد من عملاء اتصالات يبحثون أيضًا
الأرقام التي يمكنهم من خلالها التواصل مع خدمات الإنترنت المختلفة وعلى هذه الأرقام هي:

• إذا كنت ترغب في التحدث مع ممثلي خدمة العملاء لدينا للحصول على الخدمات عبر الإنترنت
  Smart ADSL ، يمكنك الاتصال على الرقم 777 التالي من أي رقم اتصالات.
• كما يمكنك الاتصال من أي رقم أرضي على 0235346377 للتواصل مع خدمة عملة الإنترنت.
• تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة العملاء
  Etisalat Smart ADSL يمكنك الاتصال على الرقم التالي 01111234777 من أي شبكة أخرى غير اتصالات.
• يمكنك الاتصال بأي من الأرقام السابقة على مدار اليوم وفي أي وقت.
• وتجدر الإشارة إلى أنك إذا واجهت مشكلة وليس لديك وصول
  إذا كنت تريد حل مشكلتك بأي عدد من الأرقام السابقة ، فيمكنك القيام بذلك
  اتصل بـ 100 لحل مشكلتك ، لكن اذكرها
  سيكون في أوقات محددة ، من الثامنة صباحًا إلى العاشرة مساءً.

خدمة عملاء اتصالات مصر

يأتي من أرقام خدمة العملاء ايضا:

• تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك أيضًا الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء في الشركة
  عن طريق إرسال بريد إلكتروني وسيقومون بالرد في أقرب وقت ممكن ،
  يتم إرسال البريد الإلكتروني إلى العنوان [email protected]
• يمكنك أيضًا إرسال رسالة بريدية إلى المكتب المسجل للشركة على العنوان
  Next Post Box 11، Building S4، Teseen Street، Fifth Settlement، New Cairo، Egypt.
• من ناحية أخرى ، يذكر أن الشركة أتاحت تقديم نموذج لاستفسارك
  أو استفسارك عبر رافع إلكتروني يحتوي هذا النموذج على:

1. اسم الزبون.
2. بريدك الالكتروني.
3. بالإضافة إلى رقم هاتفك الخلوي.
4. ثم حدد القسم المخصص للمسألة التي تريد الاستفسار عنها.
5. يجب عليك بعد ذلك البدء في كتابة رسالتك أو سؤالك أو القضية التي تريد طرحها.
6. ستقوم الشركة بعد ذلك بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

ممثلو خدمة العملاء عبر الإنترنت

بخلاف الطريقة التي ذكرناها في الفقرة السابقة ، يمكنك القيام بما يلي للتواصل مع خدمة عملاء الشركة عبر الإنترنت:

• أدخل موقع الشركة.
• التواصل عبر الدردشة.
• اسأل عن المشكلة التي تريدها وسيقوم ممثل الشركة بالرد عليك.

جميع رموز الاتصال

• إذا كنت تريد معرفة رقمك في حالة نسيانه أو عدم معرفته ، يمكنك الاتصال بالرقم التالي: * 947 #.
• الجدير بالذكر أنه من خلال الكود التالي * 555 # أو هذا الرمز * 888 # يمكنك معرفة رصيدك.
• إذا كنت تبحث عن رمز تعبئة لأنظمة الدفع المسبق ، يمكنك الاتصال بالرمز التالي * 556 # * رقم البطاقة المدفوعة مسبقًا *.
• يذكر أنه من خلال الرقم التالي 555 يمكنك القيام بما يلي:
• شحن رصيد أنظمة الدفع المسبق.
• يمكنك أيضًا التعرف على نظام الخطوط.
• يذكر أنه إذا كنت ترغب في تغيير النظام الموجود عليه ، يمكنك الاتصال بـ
  على الرقم 525 السعر 25 قرش للمكالمة.

رموز اتصال الإنترنت

• وتجدر الإشارة إلى أن كود باقات الاتصال بالانترنت يكون من خلال الكود التالي # 566 *
• بالنسبة للرسائل المتعلقة بعملية تعديل حزمة الإنترنت ، يمكنك طلب ذلك
  كود * 566 # ، ثم اتبع التعليمات الواردة في الرسائل.
• وإذا أردت إلغاء باقات الإنترنت يمكنك الاتصال بالرمز # 2375 * 566 *.
• وتجدر الإشارة إلى الكود التالي * 558 * 5 # الذي يمكنك استخدامه لمعرفة استهلاك باقات الإنترنت الخاصة بك.
• إذا كنت ترغب في تجديد باقة الإنترنت الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بالرمز # 121 * 556 *.

كما توفر الشركة مجموعة من باقات الإنترنت ومن أكوادها:

• يمكنك الاشتراك في باقة إنترنت بتكلفة 5 جنيهات إسترلينية
  عن طريق طلب الكود التالي: * 556 * 111 #.
• يذكر أيضًا أنه فيما يتعلق بباقة الإنترنت البالغة 10 جنيهات إسترلينية ،
  يمكنك الاتصال بالرمز التالي * 556 * 112 #.
• بالنسبة لباقة Net التي تبلغ قيمتها 15 جنيهًا إسترلينيًا ، يمكنك الاتصال بالرمز التالي * 556 * 1133 #.
• يمكنك طلب الرمز * 556 * 11344 # لباقة الإنترنت بقيمة 25 جنيهًا إسترلينيًا.
• للحصول على حزمة إنترنت بقيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا ، يمكنك طلب الرمز التالي * 556 * 11345 #.

أكواد اتصالات لباقات الاتصال

• الجدير بالذكر أنه يمكنك الاشتراك في الباقات
  قم بالاتصال عن طريق طلب الرمز التالي * 350 #.
• يذكر أنه يمكنك تحويل الرصيد بطلب الكود التالي: # المبلغ * الرقم * 557 *.
• وإذا كنت ترغب في تجديد باقتك قبل تاريخ التجديد ، يمكنك استخدام الرمز التالي * 807 #.
• وتجدر الإشارة إلى أنه في حالة رغبتك في تحويل الرصيد لنظام الدفع الآجل يمكنك إدخال الرمز # 770 *.
• بالنسبة لكود دفع الفاتورة يمكنك الاتصال على # 404 *.
• يرغب العديد من عملاء اتصالات في الاشتراك في خدمة Call Tone
  أو يمكنك إلغائها بالاتصال على الرقم التالي 1500 أو عن طريق الكود التالي * 15 * 5 #.
• الكود لمعرفة رمز الحزمة هو الاتصال بـ 500 والضغط على 2.
• إذا كنت تريد الاستعلام عن Etisalat Cash ولديك سؤال ، استخدم الكود التالي
  اطلب # 777 * أو 778.
• أما كود الباقات فهو * 688 #.
• يمكنك مراقبة ومعرفة استهلاكك عن طريق الاتصال بأحد الرموز التالية * 852 # أو * 838 #.
• إذا كنت تريد معرفة استخدام دقائق اتصالات الخاصة بك ، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال على * 558 * 1 #.
• يمكنك التحقق من استهلاك الدقائق الخاصة بك لأصحاب الشبكات الأخرى عن طريق الاتصال على الكود * 558 * 4 #.
• لتجديد باقة حكاية قبل موعد التجديد ، اطلب # 2 * 851 *.
• يذكر أنه يمكنك طلب الكود التالي * 708 # أثناء تجديد باقة حكاية مكس.
• ومن الجدير بالذكر أن الكود الخاص بمعرفة عدد الخلطات المتبقية من اتصالات
  يمكنك طلب الرمز التالي * 838 #.

لذلك توصلنا إلى معرفة أرقام خدمة عملاء اتصالات مصر ويمكنك أيضًا التحقق من أكواد إعادة شحن اتصالات وكيفية الاستفادة من أقوى بطاقة شحن في مصر.