لن تصل رسائل WhatsApp إذا لم تكن داخل البرنامج
يواجه مستخدمو WhatsApp هذه المشكلة سواء على أجهزة Android أو iOS أو Windows Mobile ولإصلاح هذه المشكلة يجب اتباع مجموعة من الخطوات التي يمكن شرحها على النحو التالي: –
- أولاً ، ينتقل المستخدم إلى الإعدادات ، ثم إلى مدير التطبيقات ، ثم ينقر على WhatsApp.
- بمجرد النقر فوق الخيار السابق ، سيرى المستخدم خيارًا لاستخدام البيانات ، لذلك يقوم بالنقر فوقه والتأكد من أن التطبيق يمكنه الوصول إلى بيانات الهاتف وشبكة Wi-Fi ، بصرف النظر عن حقيقة أنه يمكنه الوصول إلى الخلفية بيانات.
- يتم النقر فوق الإشعار ثم يتم التأكد من أن WhatsApp يمكنه الوصول إلى الإشعارات وإرسالها في أي وقت.
- إذا كنت تستخدم أيًا من الهواتف الذكية التي تحتوي على تطبيق لتوفير الطاقة ، مثل هواتف Xiaomi أو Samsung ، فأنت بحاجة للتأكد من أن WhatsApp يعمل في الخلفية وأن عمله لا يقتصر على هذا التطبيق.
الخطوات التالية لإصلاح مشكلة عدم تلقي رسائل WhatsApp إذا لم تكن مشتركًا في البرنامج
- تأكد من أن الهاتف متصل بالإنترنت ، لأنه إذا لم يكن متصلاً ، سيفقد القدرة على إنهاء استقبال الرسائل المرسلة من قبل المستخدمين.
- تذكر تمكين بيانات الخلفية من خلال الانتقال إلى الإعدادات ثم التطبيقات ، وهنا يتم التأكيد على أن بيانات الخلفية ليست محدودة أو معطلة.
- تجنب تنشيط ميزة توفير الطاقة لأن هذا سيمنع WhatsApp من تلقي الرسائل وإرسال الإشعارات.
- تأكد من تفعيل وظيفة المزامنة على الهاتف المحمول ، لأنه بإيقاف تشغيل هذه الوظيفة ، ستفقد قدرة البرنامج على استقبال الرسائل ، إلا إذا كان المستخدم داخل البرنامج فقط.
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك وإعادة تشغيله مرة أخرى.
- أعد تعيين تفضيلات التطبيق بالانتقال إلى الإعدادات ، بما في ذلك التطبيقات ، والنقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق أو تفضيلات التطبيق الأخرى في القائمة.
- الحاجة إلى حذف أدوات قتل المهام أو قاتلي المهام لأنها تسبب بعض المشكلات مع البرامج الداخلية للهاتف ، أو استبعاد WhatsApp فقط من هذه التطبيقات.
- تأكد من منح WhatsApp جميع الأذونات اللازمة ، وانتقل إلى مدير التطبيقات ، ثم انقر فوق WhatsApp للتأكد.
- تأكد من عمل Wi-Fi أثناء النوم بالانتقال إلى إعدادات Wi-Fi ثم النقر فوق Keep Wi-Fi أثناء النوم أو Keep Wi-Fi قيد التشغيل أثناء النوم.
- قم بتسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر أو شبكة Wi-Fi بالانتقال إلى WhatsApp والنقر على خيارات متعددة يتم تحديد موقع whatsapp منها ، ثم انقر في النهاية على تسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر أو تسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر.
من هناك استعرضنا طريقة حل مشكلة رسائل واتساب غير القادمة إذا لم تكن في البرنامج ، ونأمل أن يكون المقال قد حقق الفائدة المرجوة ، من حرصنا على رضاكم وكسب ثقتكم.