رقم خدمة العملاء شركة الكهرباء

رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء

المرة الأولى التي رأينا فيها وسمعنا عنها كانت في عام 1976 عندما منحناها التحكم الكامل والسيطرة على جميع شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والكهرباء ،

وبعد ذلك ، في عام 1948 ، تم إنشاء المكتب العام للقطاع ، ووظيفته ومهامه توزيع الكهرباء ، لأنه سيطر على الشركات التي توزعه.

لكن في عام 1898 الماضي ، استعادت هيئة الكهرباء المصرية السيطرة على توزيع الكهرباء ، ومن بينها مناطق الكهرباء التي بلغ عددها سبع مناطق ، تم دمجها مع شركات متخصصة في توزيع الكهرباء في سبع شركات تساهم وتشارك في إنتاج وتوزيع الكهرباء.

ووفقًا للعام الماضي 2000 صدر القانون رقم 164 الذي يقضي بتحويل اسم هيئة كهرباء مصر إلى اسم الشركة القابضة للكهرباء في مصر لنقل وإدارة الطاقة الكهربائية.

ووفقًا لعام 2001 ، تمت إعادة هيكلة هيكل الشركة مرة أخرى حيث بلغ عدد الشركات التابعة ستة عشر شركة ، تعمل ست منها في مجال توليد الكهرباء بما في ذلك الشركة المصرية لنقل الكهرباء وتسع شركات متخصصة في توزيع الكهرباء.

معلومات عن الشركة القابضة للكهرباء في مصر

• تأسست هذه الشركة العام الماضي 2000.
• بلد المنشأ مصر.
• وسط مصر.
• بل بلغ عدد موظفي الشركة القابضة للكهرباء في مصر 18 ألف موظف.
• الرئيس التنفيذي لهذه الشركة هو جابر دسوقي ، وهو رئيس مجلس إدارة الشركة.

الشركات التابعة للشركة القابضة لكهرباء مصر:

• أولا: شركات توليد الكهرباء

شركة القاهرة لإنتاج الطاقة الكهربائية ، شركة شرق الدلتا ، شركة غرب الدلتا ، شركة وسط الدلتا ، شركة محطات المياه لإنتاج الكهرباء ، شركة الصعيد لإنتاج الطاقة الكهربائية.

• ثانياً: شركات توزيع الكهرباء في مصر:

شركة القناة ، شركة جنوب الدلتا ، شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء ، شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء ، شركة البحيرة ، شركة شمال القاهرة وجنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء ، شركة مصر الوسطى والصعيد لتوزيع الكهرباء.

• ثالثا: الشركات المتخصصة فى نقل الكهرباء فى مصر:

هي شركة واحدة وهي الشركة المصرية لنقل الكهرباء.

خدمة العملاء لشركة الكهرباء في مصر

تتميز شركة الكهرباء القابضة في مصر بوجود مجموعة متميزة من موظفي خدمة العملاء الذين يعملون على مدار الساعة لتلقي أي شكوى تأتي من المواطنين ، مع القدرة على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

كما أعلنت شركات الكهرباء عن طرق حديثة لتسهيل عملية التواصل مع المواطنين والمشتركين لتلقي جميع الشكاوي والاستفسارات بالإضافة إلى التواصل ، وتبذل قصارى جهدها لتحسين الخدمة وتطويرها.

أين خدمة الخط الساخن 121 وهي خدمة تعمل 24/7 مع جميع شركات توزيع الكهرباء في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

أثناء العمل على تطوير خدمة العملاء والتواصل لتتوافق مع المعايير الدولية ، توجد أيضًا خدمة مراسلة على 91121 لإرسال الشكاوى والتقارير والاستفسارات ، وخاصة الشكاوى المتعلقة بفواتير الكهرباء 1.

كما توفر الشركة خدمة تطبيقات الهاتف المحمول لتسهيل الاتصال وتسوية فواتير الكهرباء والشكاوى من خلال تطبيق يسمى شكاوى فواتير الكهرباء ويمكن تنزيله من خلال جوجل بلاي أو آب ستور ومن ثم الدخول إلى شركة التوزيع المرتبطة به.

لذلك قمنا بتزويدك برقم خدمة العملاء لشركة الكهرباء ، ولمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك على الفور.