رقم شركة الكهرباء الانهيار مجاني السعودية
- تعتبر خدمة الإخطار بالأعطال الكهربائية من أهم الخدمات التي تقدمها المملكة العربية السعودية لمواطنيها.
- تم إنشاء رقم مجاني للإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ ، لضمان سلامة المواطنين.
- الغرض من هذه الخدمة هو تعزية المواطن وحمايته من الأخطار التي قد يتعرض لها فجأة ، والاهتمام بأي طلب يتعلق بالكهرباء والمواطن في منزله.
- لذلك لا داعي للذهاب إلى الشركة لتلبية متطلباتك.
- تريد الشركة السعودية للكهرباء التواصل مع المواطنين لضمان سلامتهم وتقديم خدمات أفضل من خلال الاستجابة السريعة.
- بالإضافة إلى تلبية احتياجات المواطنين وسرعة دراسة الشكاوى المتعلقة بالأعطال.
- تعمل الشركة السعودية للكهرباء على توسيع خدماتها للأفراد وتوفير كافة وسائل الاتصال بينها وبين المواطن عبر الإنترنت.
- كيفية تنزيل التطبيق والبريد الإلكتروني للشركة أيضًا. .
توحيد رقم شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية
- تم توحيد الرقم المجاني للشركة السعودية للكهرباء في جميع أنحاء المملكة.
- وذلك في مدن الطائف وجيزان وأبها والرياض وتبوك والقطيف.
- أخيرًا ، مكة ، وإذا لم تستطع الاتصال بالرقم المجاني.
- عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة.
لا يجيبون على رقم الشركة السعودية للكهرباء مجانا
- وصلت العديد من الشكاوى إلى شركة الكهرباء ، من أن الرقم المجاني للأعطال مشغول دائمًا.
- لجأت شركة الطاقة إلى البحث عن حلول بديلة ، مثل تنزيل تطبيق الكهرباء على هاتف ذكي.
- كما تم تخصيص الرقم 920000222 لتسريع الاتصال بين المواطن وشركة الكهرباء.
- هذه الأرقام متاحة على مدار الأسبوع وأيضًا مجانًا.
- ووجهت دعوة إلى وزارة الكهرباء السعودية ممثلة بشركة الكهرباء للتواصل مع هذه الأرقام ، وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب والفوري.
- لحل أي عطل مفاجئ قد يحدث أو التواصل عبر تطبيق الشركة على الإنترنت.
- تدرك وزارة الكهرباء أهمية الطاقة الكهربائية ، حيث تعتبر من أهم مصادر الطاقة الحديثة ويجب الحفاظ عليها.
- وكذلك تلافي أضرارها قدر الإمكان ، من خلال التواصل المستمر بين المواطن والشركة.
طرق تقديم شكوى أو الإبلاغ عن الأخطاء
- يتم تقديم الشكوى عن طريق الشركة السعودية للكهرباء وهو رقم مجاني. بعد ذلك ، بمجرد استلام الشركة للشكوى ، يتم الاتصال بالمواطن.
- لاكتشاف المشكلة ومعالجتها بشكل فوري وسريع.
- هناك طريقة أخرى لتقديم شكوى عبر الموقع الرسمي للشركة ، للمواطن السعودي لتسجيل الدخول إلى الموقع.
- تحتاج أيضًا إلى اتباع التعليمات الموجودة حتى يتم إنشاء حساب له ، ثم ملء البيانات المطلوبة.
- كتابة الشكوى وتوضيحها بالتفصيل لمعرفة كافة أبعادها ومعالجتها بشكل علمي وسريع.
- كما تقدم الشركة خدمة تدوين الملاحظات للمواطن في حالة عدم الرضا عن الخدمة المقدمة.
- تسمح شركة الكهرباء للمستهلك بالاعتراض على الخدمة المقدمة وتقديم شكوى له.
- إذا لم يتمكن المواطن من حل المشكلة ، يمكنه تقديم شكوى لهيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج.
منطقة أبها وانقطاع التيار الكهربائي
في الرابع والعشرين من آذار من العام 2020 م ، تم إصلاح الخلل بشكل كامل في جميع مناطق جنوب عسير.
العناصر التي قد تعجبك:
إنهاء خدمة موظف حكومي
كيفية حساب النفقة المطلقة
موقع العمل غير منتظم
تمت استعادة الخدمة أيضًا مرة أخرى ، واتصل الجيران برقم الخطأ للإبلاغ عن الخطأ الفني.
رقم الهاتف المجاني الخاص بالشركة السعودية للكهرباء يخدم جميع عملاء الشركة
- قامت شركة الكهرباء بتخصيص رقم موحد لخدمة الأعطال ، من أجل تقديم خدمة موثوقة وعالية الجودة.
- كما تخدم الشركة العديد من العملاء ، بما في ذلك المواطنين والمقاولين ومساهمي الشركة.
- تسعى شركة الكهرباء إلى نيل رضا جميع العملاء وتقديم أعلى مستوى من الأمن والحماية بأقل تكلفة.
- كما يعمل على تطوير أساليبه وقدراته وتدريب موظفيه واتباع أحدث وسائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تخصيص حساب رسمي للشركة السعودية للكهرباء على الإنترنت
- سهلت شركة الكهرباء العديد من الطرق المذكورة أعلاه للاتصال المباشر بين الشركة والعميل ، وتمت إضافة حساب تويتر رسمي جديد.
- تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي لزيادة طرق الخدمة المباشرة.
- بالإضافة إلى الحصول على دعم فني من الشركة بطريقة جديدة في حالة فشل الاتصال عبر وسائل الاتصال الأخرى.
قد يثير اهتمامك:
ماذا يحدث عندما أتصل بالشركة السعودية للكهرباء ، وهي مجانية؟
- الرقم 933 هو رقم حيوي ضمن أرقام طوارئ الكهرباء في الشركة السعودية للكهرباء.
- كما يشمل عمل أفراد خدمة الأعطال الرد على جميع الاتصالات المقدمة من قبل المواطن المشارك في الخدمة.
- يسأل الموظف المشترك عن رقم حسابه على موقع الشركة.
- بعد ذلك يتم إخطار خدمة الطوارئ لحل المشكلة بعد معرفة طبيعتها وأسباب العطل الفني.
- يقوم الموظف بالرد الفوري على كافة الاستفسارات والشكاوى المقدمة من المواطن.
- كما تم استحداث خدمة الهاتف الصوتي وهي خدمة مميزة تقدمها الشركة لتلقي شكاوى المواطنين.
هل يتم تعويض المواطن في حالة خطأ شركة الكهرباء؟
- هذا التعويض ضروري لإثبات خطأ شركة الكهرباء من أجل تعويض المواطنين.
- سواء أكان أفرادًا أم مزارعين أم تجارًا ، فإن هذا التعويض مادي في معظم الحالات.
- إذا لم تتم استعادة الخدمة في غضون أربع وعشرين ساعة بعد الإخطار بالخلل وانقطاع التيار الكهربائي ، فإن الشركة ملزمة بتعويض المشترك في الفئة السكنية.
- بمبلغ خمسة وسبعين ريال سعودي.
- أما إذا كان المشترك من الفئة غير السكنية فتقوم الشركة السعودية للكهرباء بتعويضه بمبلغ مائة وخمسين ريال سعودي.
- في حال انقطاع التيار الكهربائي لمدة تزيد عن يوم كامل يتم تعويضك خمسة وسبعين ريالاً إضافية.
- في حالة عدم تعويض المتضرر ، يمكنهم اللجوء إلى لجنة فض المنازعات ، وهي لجنة مستقلة تمامًا عن الشركة السعودية للكهرباء.
- بالإضافة إلى ذلك ، يترأس هذه اللجنة مستشار قانوني وتقرر بسرعة.
توضح الشركة السعودية للكهرباء الخطوات الواجب اتباعها في حالة انقطاع التيار الكهربائي
- انقطاع التيار الكهربائي هو مؤشر على وجود خلل سواء بالنسبة للمواطن أو نتيجة لشركة الكهرباء نفسها.
- الأمر الذي يتطلب الاتصال الفوري بخدمة الطوارئ.
- وتشير الشركة إلى وجود فريق متكامل من الموظفين لتلقي الاتصالات وإرسالها إلى الفنيين المتخصصين.
- للعمل على إصلاح الأعطال لمدة أربع وعشرين ساعة.
- وذكرت الشركة السعودية للكهرباء أن معدل الشحن يرتفع في الصيف بسبب ارتفاع درجة حرارة الطقس.
- هذا يؤدي إلى ضغط قوي في الشبكة ، بسبب انقطاع التيار.
- وجود أعطال داخلية تحدث داخل المنزل ، وهي ناتجة عن عدم الاستعانة بمتخصص في مجال الكهرباء للعمل على إصلاحه.
- مما يتسبب في حدوث عطل أكبر وبالتالي خطر أكبر.
- يقوم فريق طوارئ الشركة السعودية للكهرباء بعدة مهام مهمة خاصة في مجال الإطفاء.
- لهذا السبب ، قدمت الشركة رقم طوارئ مجاني ، لتقليل المخاطر على الأشخاص والمرافق.
- في حال انقطاع التيار الكهربائي يجب على المواطن إطفاء الأجهزة الكهربائية ذات الأحمال العالية مثل تقليل الأحمال.
- يساعد الشركة على حل المشكلة بسرعة.
- يجب فحص قواطع الدائرة الكهربائية الموجودة على لوحة توزيع التيار الكهربائي ، وعدم العبث بالموصلات الكهربائية ، ويجب الاتصال بالشركة على الفور.
- هذا في حالة وجود مفاتيح الطاقة داخل المنزل.
- يجب أن يكون هناك مصدر طاقة آخر في المنزل يعمل في حالة انقطاع التيار الكهربائي ، مثل مصباح الشحن الكهربائي.
- للاستخدام طوال الليل في حالة انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ.