رقم شكوى حماية المستهلك
هناك أكثر من طريقة لتقديم شكوى إلى مكتب حماية المستهلك. تتمثل إحدى هذه الطرق في الاتصال برقم شكاوى حماية المستهلك وتختلف هذه الأرقام حسب نوع الشكوى التي تريد الإبلاغ عنها وتختلف من فئة إلى أخرى على النحو التالي:
عدد استقبال الشكاوى الإدارية وشكاوى الفساد
توجد عدة أرقام يمكن تلقي شكاوى الفساد الإداري منها ، ومنها:
- فاكس على هذه الأرقام: – 27947379-27957869.
- أرقام الهاتف: – 27958039-27953194.
أرقام شكوى الخدمة
للتواصل مع رقم شكاوى حماية المستهلك للخدمات المختلفة ، عليك الاتصال على الأرقام التالية:
- لشكاوى الكهرباء اتصل على 185.
- الشكاوى الخاصة بالمياه والصرف الصحي من خلال الرقم 125.
- للشكاوى المتعلقة بالغاز الطبيعي ، اتصل على 129.
أرقام شكاوى الاتصالات
للاتصال قم بتقديم شكوى على جهاز الاتصال من خلال رقم شكوى حماية المستهلك المتوفر في الصورتين التاليتين:
- هيئة تنظيم الاتصالات برقم 155.
- اتصل المصرية للاتصالات على 111.
رقم شكاوى الصيدليات والأدوية المهربة والمزورة
للصيدليات والشكاوى المتعلقة بها ، يمكنك الاتصال برقم شكاوى حماية المستهلك: 19562.
لا. مطالبات الخبز والسلع التموينية المختلفة
عندما تنزعج من قيام أي شخص بخداعك أثناء بيع الخبز أو السلع التموينية ، يجب عليك الاتصال برقم شكوى حماية المستهلك التالي للسلع التموينية والخبز: 19280.
رفض شكاوى رقم حساب المستهلك
دعت مصلحة الضرائب المصرية أصحاب الأعمال التجارية وغير التجارية باستثناء القطاع إلى التعهد بإصدار مستند ضريبي وتقديمه لمن دفع مبالغ نقدية مقابل سعر سلعة أو أي عمولة أو رسم أو الخدمات الأخرى المقدمة للآخرين.
الشرط هو أن تحتوي الفاتورة المقدمة على تاريخ الحصول على الشراء أو الخدمة ، بالإضافة إلى قيمة المبلغ الذي يجب الحصول عليه لكل طلب من خلال إيصال تحصيل من مصلحة الضرائب.
وكانت هذه الدعوة مساوية للحفاظ على حقوق المستهلك للحد من ظاهرة التهرب الضريبي الذي يضمن حقوق خزينة الدولة.
لذلك يتعين على المستهلكين الإبلاغ على الفور عندما يرفض شخص ما تقديم إيصال ضريبي أو يزيد من سعر السلع أو الخدمات التي يقدمونها بحجة إصدار فاتورة.
الارقام التي يجب الاتصال بها فور اصدار المستهلك رفض اصدار الفاتورة والمرتبط بالادارة الكائنة بشارع حسين حجازي 5 والمبني بمديرية الضرائب المصرية من الدور الاول في لاظوغلي وهذه الارقام هي كما يلي يتبع:
- للتواصل عبر الهاتف: 02 27929911.
- للتواصل عن طريق الفاكس على الرقم التالي: 0227929922.
أرقام مهمة
هناك بعض الأرقام المهمة التي يجب مراعاتها من أجل التواصل مع أي جهاز في الدولة عندما تواجه أي مشكلة وتشمل هذه الأرقام ما يلي:
- شرطة الإنقاذ يمكنك الاتصال بهم على الرقم التالي: 122
- اتصل بقسم حوادث الطرق 0121110000
- إذا لزم الأمر ، يجب عليك الاتصال بقسم الإطفاء على الرقم 180
- للتواصل مع شرطة السياحة اتصل على 126
- أما رقم مكافحة جرائم المعلومات فهو كالتالي: 108.
بيانات مهمة لقسم الصحة ومكافحة ناقلات الأمراض
توفر الولاية أرقامًا يمكنك الاتصال بها إذا كنت تريد محاربة حاملي الأمراض ، وتشمل هذه الأرقام ما يلي:
- القاهرة: 23911952 وعنوانها مديرية الشؤون الصحية بالعتبة.
- الجيزة: 35725953 ، 10 شارع صبري باشا ، ميدان الجيزة ، أمام محكمة الجيزة.
- الإسكندرية: 039338642 ، في 39 شارع شريف ، أو شارع الخديوي سابقًا ، بجوار الحي الغربي بميناء البصل.
- البحيرة: 0453315049 ومقره دمنهور خلف مستشفى الصدر والمكتب العام لمكافحة ناقلات الأمراض.
- الدقهلية: 0502234463 الكائن في مستشفى الصدر بالمنصورة شارع الترعة.
- الشرقية: ليس بها رقم لكن يمكن التوجه الى حي المنتزة في قسم النظام خلف صيدلية خليل بجوار مديرية الامن.
- القليوبية 0133226234 عنوانها مدينة بنها بنها الجديدة خلف القومسيون الطبي نهاية شارع المنصور شيفروليه.
- المنوفية: 0482264655 شارع حسني مبارك بجوار موفى مول مديرية الشؤون الصحية بالمنوفية.
- الغربية: 0403292558 بمدينة كفر الخادم بجوار مسجد العوارة بطنطا.
- كفر الشيخ: 0473244248 الإدارة العامة لمكافحة ناقلات الأمراض المتوطنة بمستشفى كفر الشيخ العام بجوار نقابة الأطباء بكفر الشيخ.
- دمياط: 0572222357 أو 057222358 تقع مديرية الشئون الصحية بميدان سرور وفي مجمع مكاتب السيطرة الحكومية.
- الإسماعيلية: 0643201046 شارع المساهل الحكمه خلف مجمع المحاكم الخاصة.
طرق تلقي شكاوى حماية المستهلك
بعد توضيح عدد شكاوى حماية المستهلك ، سنشرح الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تقديم شكواك وتشمل هذه الطرق ما يلي:
- يمكنك الاتصال بالخط الساخن على 19588 من أي رقم أرضي.
- يمكنك إرسال الشكوى على الفاكس 0233030170.
- إرسال الشكاوى الإلكترونية عن طريق تعبئة نموذج الشكوى وإرساله على الموقع الإلكتروني عبر عنوان البريد الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك: cpa. الحكومات. على سبيل المثال
- في حالة عدم تمكنك من التواصل مع الأرقام السابقة ، يمكنك الاتصال بوكالة حماية المستهلك نفسها الموجودة في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 في القرية الذكية.
- يمكنك تقديم الشكاوى إلكترونياً بالضغط هنا.
- يمكنك إرسال الشكاوى عبر رقم الواتساب 01577779999 ويجب ملاحظة أن هذا الرقم متاح فقط للرسائل النصية ولا يمكنك الاتصال به لأنه لا يقبل المكالمات.
- يمكنك تنزيل تطبيق Consumer Protection Agency على هاتفك الذكي من خلال متجر Google لنظام Android ويمكنك تنزيله من هنا أو من خلال App Store لأجهزة iPhone ويمكنك تنزيله من هنا.
المديرية وإدارة الشكاوى
سنقوم بسرد عناوين المكتب الرئيسي بالإضافة إلى أرقام الهواتف الخاصة بكل مكتب من مكاتب وكالة حماية المستهلك بالإضافة إلى قسم الشكاوى.
- عنوان المكتب الرئيسي: 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين بالجيزة وعنوان بريده الإلكتروني [email protected]أرقام هواتفهم كالتالي:
- 33055795
- 33055796
- 33055797
- 33055768
- 33055765
- 33055762
- 33055753 (فاكس)
- عنوان إدارة الشكاوي: الكيلو 28 طريق مصر إسكندرية الصحراوي ، الكائن في القرية الذكية ، أبو رواش بالقاهرة ، أرقام الهواتف كالتالي:
- 35380380
- 35380381
- 35380382
- 35380383
- 35380384 (فاكس)
في حالة تعرضك لأي نوع من المضايقات من قبل أي تاجر أو بائع أو مزود خدمة معين ، يجب عليك الاتصال برقم شكوى حماية المستهلك للسيطرة على الاستغلال والجشع والجشع.