انسحبت من الكاشير ولم يخرج المبلغ من بنك مصر
- كثير من أصحاب الحسابات البنكية أو أي شخص يمتلك بطاقة ائتمانية لدفع معاش لأصحاب المعاشات أو دفع راتب عن العمل يتعرضون لمشكلة أنه تم سحبه من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية وأن المبلغ لم يأت من بنك مصر ، و هذا الأمر يمكن أن يخيف العميل لأنه لا يستطيع الحصول على المبلغ الخاص بك.
- نجد أنه من الممكن ، ومما قيل لنا من قصص المبالغ التي لم يتم صرفها عن طريق الصراف الآلي ، أنه يمكن توفير العملية وسيتم صرف الأموال لعميل آخر في أي وقت لاحقًا ، والأمر متروك لـ ثقة العميل نفسه ، حيث يقوم بعضهم بإبلاغ الأمن بالمبلغ الإضافي الذي خرج من الجهاز.
- هنا نجد أن صاحب الموكل هو الذي يتضرر من الأخطاء التي تنشأ من أجهزة الصراف الآلي ويجب الاهتمام بها بشكل جيد ، لذلك نجد أن هناك مجموعة من الإجراءات التي يجب أن يعتمدها العميل عند قيامه بذلك. يتعرض لهذه المشكلة الكبيرة التي يجب مراقبتها بعناية حتى يخسر ماله.
تم رفض العملية وقام بنك مصر بتحصيل المبلغ
يعاني الكثير من العملاء ، ومنهم من يقول إنني انسحبت من الصراف والمبلغ لم يأت من بنك مصر ، وإليكم كيفية التصرف بشكل سليم عند حدوث هذه المشكلة ، لأننا سنكتشف أن هناك عدة طرق و يعني مساعدتنا في التخلص من المشكلة وحلها فورًا ، وهي كالتالي:
- هنا ، يجب أن يتمتع العميل بذكاء سلوكي كبير ليتمكن من مواجهة المشكلة التي تعرض لها أثناء الاختيار. بمجرد إدخال البطاقة وكتابة كلمة المرور ، ستصلك رسالة (تم رفض العملية وتم سحب المبلغ) ، فأنت بحاجة إلى التصرف بشكل معقول هنا وعدم التسرع في مغادرة مكان الجهاز.
- تأكيدا على انخفاض المبلغ هنا تم بالفعل سحب المبلغ من الجهاز لكنه لم يخرج والسبب قد يكون لأسباب فنية وتحتاج للتواصل مع بنك مصر لحل هذه المشكلة واستخراج المبلغ.
- لأنه يتم إحالته على الفور إلى بنك مصر من خلال الاتصال المباشر بخدمة العملاء المعروفة ، حيث بعد التواصل مع الشخص المسؤول وإبلاغك بالتفصيل عن المشكلة ، سوف يعطيك رقمًا لعملية الإلغاء ، وبالتالي هو يجب معرفة عنوان الجهاز من أجل تتبع المشكلة بدقة.
- في حالة استخدام العميل لبطاقة ائتمان تابعة لبنك مصر ، فسيكون قادرًا على حل المشكلة واسترداد أمواله بمجرد حل المشكلة.
- كما يتعرض العملاء الذين يمتلكون محافظ فودافون لمشكلة سحب المبلغ من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية وعدم وصول المبلغ من بنك مصر ، لأن هذه المشكلة يمكن أن تكون معقدة وتستغرق وقتًا أطول إذا كان هناك حل. ويمكن أن تستغرق عملية الاسترداد ما يصل إلى 45 يومًا.
- مدة الاسترداد لعملاء بنك مصر تصل إلى 15 يومًا فقط ، لأن البنك هنا مهتم بمعالجة المطالبة وفقًا لمقدار الفائدة ويتم استلام المبلغ بأمان مع تأكيد وصول الأموال مرة أخرى إلى العميل عبر رسالة نصية رسالة من البنك.
- وتعود هذه الأساليب إلى سرعة انتباه العميل ووجود ارتباط مباشر بالبنك والحصول على رقم معاملة يمكنه من خلالها استرداد المبلغ.
- يجد بعض العملاء الذين يستخدمون بطاقات الائتمان أيضًا أنه عند سحب أموالهم ، يتم خصم مبلغ من حسابهم الخاص كرسوم يتم سحبها إلى ماكينة الصراف الآلي التابعة لبنك مصر ، مما قد يتسبب أيضًا في قلق العملاء.
أخطاء ماكينة الصرف الآلي
- السحب من أجهزة الصراف الآلي والمبلغ لم يخرج من بنك مصر وهي عبارة تتكرر دائما بلغة عملاء بنك مصر أو أي شخص يقوم بسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي ، لذلك يجب أن يكون العميل على علم بالوقت المحدد الذي يخرج فيه البطاقة. بدقة شديدة ، وتعرف أيضًا متى ستخرج آخر كمية من الجهاز.
- لا يجب على العميل بأي حال من الأحوال التعجل والانتظار لمدة دقيقة أو دقيقتين ، بل يمكنه أيضًا متابعة عمليات أخرى لسحب الأموال ، ويمكن إنهاء المبلغ مع أي عميل آخر ، كما يحدث مع معظم عمليات السحب ، وإذا لم يتم سحب المبلغ ، اخرج وتأكد من أن المبلغ لا يظهر نقدًا ، يجب على العميل اتخاذ الإجراءات اللازمة لاسترداد المبلغ.
- في حالة أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك مصر ، يتم رد الأموال عادة في غضون 48 ساعة ، وهذا ينطبق على حاملي بطاقات الخصم ، ويتم إعادة المبلغ إلى حاملي بطاقات الائتمان. يتوجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع لبنك مصر وتقديم شكوى وتسجيل طلب اعتراض.
- في حالة عدم اتصال جهاز الصراف الآلي ببنك مصر ، يجب الاحتفاظ بإثبات المعاملة هنا ويجب الاتصال بخدمة عملاء البنك الآخر التابع للجهاز مباشرة ويجب أن يكون العميل صادقًا بشأن ذلك ، لأن جميع أجهزة الصراف الآلي هي متصلة بالكاميرات الأمنية ، حتى يتمكنوا من إجراء عمليات العميل والمستخدم.
- وإذا تم فحص الكاميرات وشوهد العميل يسحب الأموال ، فسيكون عرضة للمسؤولية القانونية عن إنشاء مشكلة زائفة وقد يكون عرضة لعدم قدرة بطاقته على السحب ، تمامًا كما هو الحال في حالة الأموال غير المشروعة. تم سحبها من الجهاز ولم يتم الإبلاغ عنها ، كما سيتعرض العميل هنا لإيقاف بطاقة الائتمان الخاصة به عن العمل.
- كما أن العميل الذي يتعرض لمشكلة ويقول إنه قد سحب من الحافظة ولم يخرج المبلغ من بنك مصر ، لذلك يجب عليه الاحتفاظ بإيصال المعاملة والذهاب معه إلى أي فرع من فروع البنك وتقديم طلب. إشعار رسمي بأنه لم يستلم المبلغ المطلوب ولم يغادر الماكينة بعد.
- وإذا لم يتم سحب المبلغ من قبل أي عميل آخر ، فعادة ما يتم إرجاع المبلغ إلى البنك بعد فترة زمنية معينة ، وتعطى هذه الفترة بموجب سياسة البنك المرتبط بها جهاز الصراف الآلي ، وفي حالة عدم الرد يجب ألا يفقد العميل الأمل ويمكنه من خلال تقديم شكوى أخرى مرفقة بتأكيد الانسحاب من العقد.
عجائب أجهزة الصراف الآلي
على الرغم من المزايا العديدة التي تقدمها أجهزة الصراف الآلي ، بما في ذلك توفير العملاء في عملية الانتظار في طابور في البنك لسحب مبالغ معينة ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعميل سحب مبلغ صغير من المال وترك باقي حساباته فيه وهناك العديد من الاختلاف. أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك مكاتب الصرافة التابعة لبنك مصر.
إلا أن هذه الآلات على وجه الخصوص كانت لها قصص غريبة مع العملاء ، ويقول البعض إنهم سحبوا من ماكينة الصراف الآلي ولم يخرج المبلغ من بنك مصر ، ووجد البعض أنه لا يمكنهم إخراج الكارت من الجهاز بعد عملية السحب. ، هناك أيضًا حالات نادرة جدًا يطلب فيها معظم العملاء دائمًا المساعدة في العثور على هذه الأجهزة.
أيضًا ، لا يمكن للآلة أن تمنحك كامل المبلغ لأنها تسحب فقط المبالغ المجمدة ويمكن أن تزعج هذه المشكلة بعض العملاء لأنهم لا يحصلون على أموالهم بالكامل وهناك أيضًا بعض الأجهزة التي ترفض الدفع من خلالها ولا تفعل ذلك. أكمل العملية.
وفي نهاية المقال توصلنا إلى أقرب الحلول وأسهلها لمشكلة السحب من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك مصر ، كما تعلمنا الطرق والوسائل التي تجعلنا نتخلص من ذلك. المشكلة وماذا تفعل عندما لا يتم سحب الأموال من الجهاز.