سحبت من الصراف ولم يخرج المبلغ فما الحل؟

استقلت من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ولم يخرج المال

يعتبر الأمر الذي تم تحصيله من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ولم يخرج المبلغ المطلوب استفزازياً لكثير من العملاء ، وذلك لحدوث ما يلي: –

يذهب العميل إلى أجهزة الصراف الآلي القريبة منه.
يأخذ بطاقة خاصة من جيبه ويدخلها في فتحة البطاقة.
وبعد ذلك يقوم بجميع الخطوات لسحب الأموال وتكتمل العملية بنجاح ، وأحيانًا تظهر فاتورة في عملية السحب.
لكن لم يخرج منه أي مال لسحب الأموال.
يمكنك استخدام الفاتورة لاسترداد الأموال.

حل مشكلة السحب من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ولم يخرج المبلغ

عندما يواجه العميل المشكلة التي قام بسحبها من السجل النقدي ولم يخرج المبلغ ، فسيقوم بتنفيذ أحد حلين ، الحلان الموجودان صحيحان تمامًا وسيتأكد البنك من أن العميل مخلص في حوالي يتم تنفيذ 15 يومًا من إجراءات السحب والتحقق والتي لا تستغرق وقتًا طويلاً وهي مخصصة فقط لـ: –

لكي يتأكد البنك من أن العميل صادق وأن لديه المال للعودة.
للتأكد من وجود عطل في آلة الصرف.
بحيث يتم إرجاع كل الأموال إلى أجهزة الصراف الآلي.

الطريقة الأولى لحل المشكلة

أولاً ، تطلب المال من آلة البنك.
ثم تكمل الآلة العملية بنجاح دون ظهور أي أموال.
إذا أصدرت ماكينة الصراف الآلي مسودة ، فإنك تحتفظ بالمسودة كوثيقة رسمية.
تذهب إلى البنك الذي تتعامل معه.
ثم تذهب إلى قسم المطالبات وتخبر موظف البنك برقم الحساب.
سيتحقق عامل من رصيدك ثم يتحقق من رصيد حسابك المصرفي.
سيضمن ذلك عدم تخفيض رصيد البنك من خلال الأموال التي تم سحبها.
لذلك يقدم طلبًا إلى الإدارة لاسترداد قيمة المال.
ستتم إضافة قيمة الأموال إلى حسابك بعد حوالي 15 يومًا من عملية الصرف.

الطريقة الثانية لحل المشكلة

أولاً ، تطلب المال من آلة البنك.
ثم تكمل الآلة العملية بنجاح دون ظهور أي أموال.
ستذهب إلى إدارة البنك حتى لو لم يكن لديك فاتورة بعملية السحب.
تقوم بحفظ أوقات السحب بالساعات والأيام والدقائق للإشارة إلى كل ذلك في الشكوى المقدمة إلى البنك.
ستشير بعد ذلك إلى موقع شباك التذاكر الرسمي.
ثم يتخذ البنك الخطوة الأولى في البداية ، ويذهب إلى هذا المكان إلى الكاميرا ، ثم يسجل جهاز المراقبة توقيت العملية.
سوف يتابعون جميع اللحظات التي قمت بها حتى تكتمل العملية بنجاح وتم جمع الأموال المطلوبة.
ستتم إعادة الأموال إلى حسابك بعد حوالي 15 يومًا من السحب.

التعامل عند وجود مشكلة مع أمين الصندوق

يجب أن يكون العميل أو الشخص المتواجد لتبادل الأموال في حالة حدوث أي مشكلة عقلانيًا للغاية في أي خطوة ودون جذب انتباه أي شخص حاضر.
في حالة خروج الفاتورة بالمبلغ المسحوب من الحساب وبدون خروج الأموال من منطقة الدفع ، سيتم تحويلها إلى البنك ، حيث سنتعرف على إجراءات دخول البنك وتقديم مطالبة.
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء البنك ثم متابعة العملية معهم.

متى تحل المشكلة؟

يتم حل المشكلة بكل بساطة إذا كان العميل لديه بطاقة Visa أو بطاقة ائتمان بنكية والمشكلة هي السحب من Etisalat Cash أو Vodafone Cash أو أي محفظة إلكترونية أخرى.
يتم حل العملية في غضون 15 يومًا تقريبًا ، وهو وقت كافٍ للتأكد من أن جميع التحويلات الصحيحة تعمل على رد أموال العميل والتأكد من صدق العميل.
في حالة وجود مشكلة في السحب من Vodafone Cash أو Etisalat Cash أو أي محفظة إلكترونية أخرى ، يصبح الأمر أكثر صعوبة قليلاً لأن هناك شركة أخرى يتعامل معها البنك ويتواصل معها وهي Vodafone بدلاً من 15 أيام لضمان الصلاحية يتم حل العملية في حوالي 45 يومًا.

أرقام خدمة العملاء

يوجد العديد من البنوك في العديد من الدول ، حيث يمكن أن يتجاوز عدد البنوك في دولة واحدة 100 بنك في جميع المحافظات أو الممالك أو الإمارات ، وهذا يدل على قوة البنوك حول العالم ، وتختلف أعداد خدمات العملاء من بنك إلى آخر. آخر ولكن سنقدم أهم الأرقام المتعلقة بخدمة العملاء في البنوك المصرية وهي كالتالي: –

اسم البنك: البنك الأهلي المصري

نوع البنك: يعتبر من البنوك الحكومية.
عدد الفروع في مصر: للبنك الأهلي 44 فرعا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19623.

اسم البنك: بنك مصر

نوع البنك: يعتبر من بنوك القطاع الخاص.
عدد الفروع في مصر: يصل عدد فروع بنك مصر في مصر إلى 33 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19888.

اسم البنك: بنك الإسكندرية

نوع البنك: يعتبر من بنوك القطاع الخاص.
عدد الفروع في مصر: فروع بنك الإسكندرية في مصر لديها 39 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19033.

اسم البنك: بنك التعمير والاسكان

نوع البنك: يعتبر من بنوك القطاع الخاص.
عدد الفروع في مصر: فروع بنك التعمير والاسكان في مصر لديها 36 فرعا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19995.

اسم البنك: بنك قناة السويس

نوع البنك: يعتبر من بنوك القطاع الخاص.
عدد الفروع في مصر: فروع بنك قناة السويس في مصر لها 19 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19093.

اسم البنك: CIB Bank

نوع البنك: يعتبر من بنوك القطاع الخاص.
عدد الفروع في مصر: يصل عدد فروع بنك CIB في مصر إلى 40 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19666.

اسم البنك: البنك العقاري المصري العربي

نوع البنك: يعتبر من بنوك القطاع الخاص.
عدد الفروع في مصر: فروع البنك العقاري المصري العربي في مصر لديها 15 فرعا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19939.

اسم البنك: بنك فيصل الإسلامي

نوع البنك: يعتبر من بنوك القطاع الخاص.
عدد الفروع في مصر: فروع بنك فيصل الإسلامي في مصر لها 15 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19815.

في هذا المقال تعلمنا كيفية حل مشكلة السحب من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ولم يخرج المبلغ ، وتعلمنا كيفية التصرف عند وجود مشكلة في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ومتى يتم حل المشكلة ، ولدينا تظهر أرقام خدمة العملاء للعديد من البنوك في مصر.