وأوضحت شركة المياه الوطنية أن وثيقة حقوق العملاء الخاصة بالشركة تضمن للعميل استبدال العداد ومراجعة الفواتير السابقة بناءً على حالة العداد الجديد.
جاء ذلك من تعليق دائرة رعاية العملاء بشركة المياه الوطنية على موقع تويتر على مقطع فيديو نشره مواطن يظهر دخول الهواء إلى الخزان بدلاً من الماء بينما يستمر العداد في احتساب الاستهلاك.
نشر مواطن مقطع فيديو انتشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، يظهر أن عداد المياه بحوزته مستمر في قراءة وحساب الاستهلاك ، على الرغم من خروج الهواء من الأنبوب وليس الماء.
المواطن يراقب حساب عداد المياه للاستهلاك رغم خروج الهواء من الأنبوب! pic.twitter.com/ti34UhMVlY
– فيديو مزمز (mzmzvideo) 9 مارس 2017