كيفية التحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية

مفهوم الإدارة الإلكترونية

• يتم تعريف الإدارة الإلكترونية على أنها جزء من الإدارة العامة ، والتي تستخدم بشكل خاص في أداء العديد من الأنشطة.
• يهدف قسم تقنية المعلومات إلى تقديم خدمة أسرع وأكثر دقة لخدمة المواطنين من خلال القيام ببعض العمليات الإدارية.
  • من خلال استخدام الكمبيوتر.
• أصبح التحول الإلكتروني إلزاميًا ، مع العديد من التطورات الحديثة.
• تقلل الرقمنة من تكاليف استخدام المستندات الورقية والمكتبية ، والتي غالبًا ما تسبب الفوضى دون فائدة.
• بينما يؤدي التحول التكنولوجي إلى تسجيل البيانات في الكمبيوتر مما يسهل استعادتها وكذلك التأكد من عدم تلفها أو فقدها.
  • سيعتمد على العنصر البشري ، وإعطاء الأوامر وتسجيل البيانات فقط.
• تُعرف الإدارة الإلكترونية أيضًا بعملية دمج تقنيات الاتصال في الإدارات العامة.
  • والتي تنقسم إلى مؤسسة داخلية ومؤسسة خارجية.
• ينتقل من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية ويتم القضاء على المعاملات الورقية ، لتصبح معاملات إلكترونية فقط.

تطور الإدارة الإلكترونية

• ظهرت تقنيات المعلومات والاتصالات في نهاية التسعينيات ، ومع تقدم العصر>
  • تم استخدام هذه التكنولوجيا في بعض الدوائر الحكومية.
• كما شجعت حياة المعلومات الاتجاه نحو استخدام التكنولوجيا من خلال المؤتمرات والمجلات العلمية المتقدمة.
• بمرور الوقت ، بدأ استخدام التطور التكنولوجي على نطاق واسع ، مما سمح لجميع العمال بتشغيل أجهزة الكمبيوتر وإعطاء الأوامر.

أهمية الإدارة الإلكترونية

• طبعا الادارة الالكترونية تساعد في توفير المعلومات للمواطنين والشركات حيث تساعد على توفير المعلومات.
  • مما يساعد في اتخاذ القرار.
• وبهذه الطريقة يساهم في تطوير الحكومات وتحقيق الشفافية في الإدارات والقضاء على الرشوة والمحسوبية.
  • ويتم ذلك من خلال مراقبة إدارات العمل في جميع القطاعات والمؤسسات الحكومية والخاصة.
• كما تؤدي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى توفير العديد من الخدمات بأعلى جودة.

أهداف الحكومة الإلكترونية

• تحسين الخدمات المقدمة من خلال تقنيات الاتصال والامتثال للسياسات العامة في جميع القطاعات.
• يؤدي إلى تحسين الموارد المستخدمة وبالتالي يساعد على تحقيق أعلى استهلاك للخدمات المقدمة.
• يؤدي إلى أداء أفضل وإنتاجية أعلى.
  • هذا لأنه يساعد على تقليل الوقت والجهد في الأنشطة اليومية للمنظمات.
• هناك العديد من الفوائد لتقنية المعلومات التي يمكن استغلالها.
• يساعد في عملية الابتكار ، مع التركيز على تحويل النظم التكنولوجية الإدارية إلى واقع.
• للحصول على نتيجة فعالة في قطاع الأعمال ، يجب أن يكون العمال على دراية بكيفية استغلال تكنولوجيا المعلومات.
• يساعد في تقليل تكاليف العمالة والمصاريف الإدارية.
• توفر العدل والمساواة بين المواطنين.

قد تكون مهتمًا بـ:

أساسيات الإدارة الإلكترونية

• في التحقيق برمته ، وجدنا أن الإدارة الإلكترونية هي تكامل لتقنيات المعلومات والاتصالات مع العديد من الأنظمة الإدارية في القطاعين العام والخاص.
• وأيضًا تكوين البنية التحتية بشكل صحيح ، وبعد ذلك سنشرح بشكل صحيح أساسيات الإدارة الإلكترونية.
• مساعدة في خدمات المعاملات.
• تعمل على نظام إدارة سير عمل يتسم بالشفافية.
• المساهمة في الأنظمة الأساسية وكذلك أنظمة البنية التحتية.
• كما يساهم في تكوين شبكة البيانات مما يساعد على ربط المكونات التكنولوجية ببعض مستخدمي أنظمة وخدمات المعلومات.
  • في القطاع الإداري وخارجه.

كيفية الانتقال من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية

• تطوير الخدمات التي تضيف الاهتمام ، وهذا يعني أن تحقيق الإدارة الإلكترونية يجب أن يكون سهل الاستخدام.
  • من أجل تحسين وتبسيط عمل الإجراءات.
• تشجيع جميع الإدارات العامة والخاصة على استخدام الخدمات الرقمية: وضع قصص نجاح القطاع الخاص في عيون القطاع العام.
  • الكيانات المالية على وجه الخصوص ، حيث حولوا العمليات الورقية إلى العمليات الرقمية.
• يجب التركيز على عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عالية الكفاءة في الإدارات ، حيث يتم استخدام خبرات المؤسسات العامة.
  • وبعض المؤسسات الخاصة ورغم كل ذلك لا تزال هناك بعض المعوقات التي تواجهها المؤسسات.
    • تحسين أداء الأقسام وزيادة كفاءة المنظمة.
• تنفيذ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للخدمات العامة الأساسية ذات التركيز العالي ، تساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تحسين أداء الخدمات.
  • وبعض الإجراءات الوظيفية الأساسية.
    • مثل الحصول على رعاية صحية مناسبة ، وكذلك خدمات اجتماعية وتعليمية أفضل والوصول إلى العدالة.

إنشاء اعتبارات محددة عند التحول الإلكتروني

• استخدام برامج مخصصة لتحويل المعاملات الورقية إلى معاملات إلكترونية.
• تدريب القوى العاملة وتشجيعها على تعلم كيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات.
• يفضل إنشاء بنية تحتية داخل المؤسسات قبل إجراء التحول التكنولوجي ، وتوفير الدعم الكافي.
• إنشاء كتل تكنولوجية في المؤسسات التي تحول المعاملات الورقية إلى تقنية.

معوقات تطبيق الإدارة الإلكترونية في الدول العربية

• نقص التدريب المناسب للعامل البشري ، حيث لا يستطيع التعامل بشكل ملائم مع الإدارة التكنولوجية.
  • بالإضافة إلى عدم معرفة كيفية استخدام العمليات الإدارية على الكمبيوتر.
• كما يوجد نقص في العاملين في مجال التكنولوجيا والمعلومات.
• يكلف بناء البنية التحتية الكثير من المواد ، مثل الخوادم وأجهزة الكمبيوتر وبعض مستلزمات الشبكة.
• قلة الإنترنت في كثير من المجالات.
• فضلًا عن عدم وجود تفكير سليم لدى بعض القادة ، بالإضافة إلى عدم وجود رؤية واضحة للإدارة الإلكترونية.
• بالإضافة إلى ذلك ، تؤدي كل هذه العوائق إلى فشل المسؤولين عن تحويل الإدارة التقليدية إلى تقنية في عملية التحويل.

فوائد تطبيق الإدارة الإلكترونية

• هناك العديد من الفوائد التي يتم استغلالها في تطبيق إدارة التكنولوجيا.
• وكذلك وجود الشفافية بالإضافة إلى الدقة في تقديم الخدمات.
• بالإضافة إلى توفير الجهد المبذول في العمل مما يساعد على توفير الوقت.
• كما أنه يساعد على ربط الإدارات ببعضها البعض على الرغم من المسافة الجغرافية وبالتالي تساعد على اتخاذ قرارات سريعة.
• بالإضافة إلى ذلك ، تعمل على القضاء على الوساطة والرشوة التي ابتليت بالنظام القديم.
• بالإضافة إلى التدريب ، فإن العامل البشري يساعد على زيادة الكفاءة.
• كما أنه يساعد في تقليل تكاليف العمل الإداري.

معوقات تطبيق إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

التحديات التقنية

هناك بعض المشاكل الفنية في تطبيق إدارة المعلومات والاتصالات.

ما يساعد في تشكيل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، لجعل التحدي الرئيسي عند التحول الإلكتروني.

خصوصية

يمكن اختراق البرامج التي تستخدمها أنظمة المعلومات والاتصالات الإدارية ، مما يجعلها غير آمنة.

حماية

• حيث يعتبر عامل النجاح الرئيسي لأي منظمة ، ولهذا السبب يجب التقليل من الأشخاص الذين يمكن الوصول إليهم.
  • يعد تأمين المستندات أحد أهم برامج الأمان.
• بالإضافة إلى البنية التحتية للشبكة والأمان ، يجب أن تكون جميع المعلومات المتاحة محدودة ولا يمكن لأي شخص الوصول إليها.
  • إلا من خلال كلمات مرور المشغلين المسؤولين عن هذه البيانات.

توافر الإنترنت