معلومات عن أجهزة الصراف الآلي
- اخترع المخترع الاسكتلندي جون شيبرد بارون أول ماكينة صراف آلي في العالم حيث تم تركيبها في بنك باركليز الواقع في إنفيلد ، شمال لندن ، وكان هذا الحدث هو المرة الأولى في عام 1967 م.
- اكتشف جون شيبرد بارون أيضًا أن هناك رقم بطاقة صراف آلي سري مكون من 6 أرقام ، فأخذ رأي زوجته فيه وأخبره أنها ستتذكر 4 أرقام فقط ، لذلك قرر أن كلمة المرور يجب أن تتكون من 4 أرقام.
- كما أن الآلات في سويسرا لا تتطلب سوى 4 أرقام وفي التسعينيات في اليابان قاموا بتعقيم النقود قبل تسليمها للعميل عن طريق تسخينها إلى 200 درجة مئوية لقتل البكتيريا لذلك نحتاج إلى معرفة الصراف الذي أخذ الجهاز المال.
- كان ريج فارني أول شخص يستخدم جهاز الصراف الآلي ، وكان كوميديًا مشهورًا جدًا في بريطانيا وكان لديه الكثير من الأعمال في ذلك الوقت ، بما في ذلك المسلسلات الكوميدية ، لذلك كان بحاجة إلى التعامل مع أجهزة الصراف الآلي للحصول على هذه الأموال منه. في حالة عدم ذهابه إلى فرع البنك.
أخذ جهاز الصراف الآلي الأموال
- يمكن أن تحدث العديد من الحوادث أو الكوارث عند التعامل مع أجهزة الصراف الآلي ، على الرغم من العدد الكبير للبنوك في مصر والعدد الكبير من فروع البنوك وأجهزة الصراف الآلي الموجودة أيضًا في العديد من المواقع المنفصلة.
- هذا لتحسين حياة المواطنين ، لكن هذا قد لا يحدث كثيرًا.
- من أكثر المواقف اللافتة للنظر التي يمكن أن تحدث في أجهزة الصراف الآلي هي عندما يطلب شخص من الجهاز سحب مبلغ معين ، وترفض الآلة الطلب ، وينتقل الفرد إلى مكان آخر ، ثم يتفاجأ بسحب المبلغ. حساب شخصي ، وهذه مشكلة شائعة ، ثم يتحرك المرء لمعرفة سبب حدوث ذلك.
- حيث يتواصل مع خدمة العملاء في مصرفه ، يجد أنه مضطر إلى الانتظار طويلاً للتحقق من جميع العمليات قبل أن يسترد أمواله ، لأننا نعلم جيدًا أن هذه الإجراءات معقمة جدًا.
- ويجب على هذا الشخص أن يدفع ثمن خطأ لم يرتكبه ، لأنه في بعض الأحيان يلوم موظفو البنك مستخدم الجهاز وليس الجهاز نفسه ، وهذا أمر استفزازي للغاية.
- يتوجب على المستخدم التعامل مع هذه الأخطاء المتكررة ، لذلك فهو مجبر على ذلك ، وعلى الرغم من تكرار هذه الشكوى ، إلا أن البنوك لم تقم بالبحث والتدقيق وتطوير حل لهذه المشكلة ، رغم أننا في القرن الحادي والعشرين. .
- ولدينا الكثير من الأدوات التكنولوجية المتقدمة وكل هذه العقول البشرية الرائعة التي يمكن استخدامها ، ولا يمكن لأي بنك إتمام معاملة نقدية واحدة إلا بعد مرور فترة طويلة من الزمن ، لذلك علينا أن نعلم أن ماكينة الصراف الآلي قد سحبت مال. .
- على الرغم من أن جميع أجهزة الصراف الآلي متصلة بالبنوك على مدار 24 ساعة في اليوم ، بمجرد إدخال البطاقة في جهاز الصراف الآلي ، يتم تحميل البيانات ومعالجتها على الفور.
- حيث يقوم البنك بتسجيل جميع الحركات والمعاملات المالية بشكل مباشر ، وإذا حدث فشل مفاجئ ، فيجب التعامل مع هذا العاطل بسرعة لأنه عندما يقوم العميل بأي حركة مالية ، فإنه يدفع ثمنها ، لذلك من الضروري الحصول على خدمة أفضل من أجله. ما ينطبق.
- ونرى عددًا كبيرًا من البنوك تتحدث عن التطورات والإنجازات التي ستحدث وعندما يسألون عن التطورات التي تم الإعلان عنها ، لكن لا شيء يحدث على أرض الواقع من تلك التي تم الإعلان عنها ، فيستمر العميل في الدفع ثم بعد ذلك يذهب إلى البنك ليحصل على الخدمة التي يستحقها.
- كما أن هناك العديد من المشاكل والكثير من الحديث عنها. عند طلب مبلغ من جهاز الصراف الآلي ، تظهر بعض الأوراق النقدية القديمة بختم أو أحرف وأرقام غير مكتوبة ، لذلك نحتاج إلى معرفة أن ماكينة الصراف الآلي قد سحبت أموالاً.
أخطاء أخرى في أجهزة الصراف الآلي
حدد بعض الأشخاص ذوي الخبرة المصرفية 4 أخطاء شائعة يجب على العميل تجنبها عند التعامل مع أجهزة الصراف الآلي ، على النحو التالي:
- كتابة رقم التعريف الشخصي للبطاقة على بطاقة الصرف ، أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها الشخص هو كتابة رقم التعريف الشخصي على قطعة من الورق ثم إرفاقه بالبطاقة. إذا سُرقت البطاقة في أي وقت ، فسيتم سرقة أموالك بسهولة.
- إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح 3 مرات متتالية ومن أكثر الأخطاء شيوعًا التي يمكن أن يرتكبها الشخص هو إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح 3 مرات متتالية ، مما قد يؤدي إلى الإزالة الفورية للبطاقة ، وتجنب ذلك ، إذا كان لا يتذكر كلمة المرور ، فأنت بحاجة إلى سحب الكارت مرة أخرى.
- إذا لم تحاول المرة الثالثة ، يمكنك المحاولة مرة أخرى أو يمكنك الاتصال بخدمة العملاء بالبنك للحصول على كلمة المرور.
- إذا أعطيت البطاقة لشخص ما لسحب أمواله الخاصة ، فقد يلجأ بعض الأشخاص في كثير من الحالات إلى شخص ما لأنهم لا يعرفون كيفية استخدام الجهاز وكيفية التعامل معه للحصول على أموالهم ، وهذا خطأ كبير جدًا . يمكن للعميل أن يقع فيه.
- هناك العديد من السرقات من خلال هذا الأمر ، لذلك يجب على العميل أن يكون حريصًا جدًا على عدم إعطاء البطاقة لأي شخص وأيضًا عدم إعطائه كلمة المرور للقيام بأي عمليات سحب.
- الاستفسار أو السحب من جهاز آخر تابع لبنك آخر ، حيث يستخدم بعض العملاء آلات أخرى تابعة لبنوك غير البنوك التابعة للعميل للحصول على الأموال أو الاستعلام عن الرصيد أكثر من مرة ، وقد يؤدي ذلك إلى خصم نسبة مئوية من الأموال.
- قد يتهم بعض العملاء البنوك بالسرقة ولا يعلمون أن هذه الأموال يتم أخذها منهم بسبب عمليات سحب من أجهزة أخرى لا تخصهم ، لذلك يجب على العميل حل عمليات السحب أو الاستفسارات مع أجهزة الصراف الآلي الخاصة به لتجنب عمليات السحب المفرطة.
ماكينات القمار هي واحدة من أفضل الاختراعات في القرن الماضي
تعتبر أجهزة الصراف الآلي من أفضل الأشياء التي ظهرت في القرن الماضي لقصر حركاتها ومعاملاتها ، كما أنها تساهم كثيرًا في تقليل معدل السرقة ، ولهذا السبب نحتاج إلى معرفة ماكينة الصراف الآلي التي تسحب الأموال.
- انتشرت أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء العالم ويمكن للمرء القيام بأي عمليات سواء كانت إيداع أو سحب 24 ساعة في اليوم في أي وقت وفي أي مكان وأيضًا توفير جميع الخدمات الأخرى مثل دفع الأقساط أو دفع جميع الفواتير مثل الكهرباء والماء.
أول ماكينة صراف آلي في الصين
- أنشأت الصين جهاز الصراف الآلي فقط في عام 1987 م وتمتلكه أيضًا
- أعلى قمة ATM في العالم على ارتفاع 16007 قدم فوق مستوى سطح البحر.
- تم تركيب جهاز الصراف الآلي هذا من قبل بنك باكستان الوطني على الحدود الباكستانية مع دولة الصين ، وهذه الآلة تقوم أيضًا بتبادل الذهب ، وليس فقط النقود ، وأول جهاز صراف آلي مطلي بالذهب موجود في فندق قصر الإمارات في أبو ظبي.
تحدثنا هنا عن التطور التاريخي لأجهزة الصراف الآلي ، عندما تم إنشاؤها ، وأهم المشاكل التي تحدث فيها ، وكيف تعمل وأهم الأخطاء التي يرتكبها العملاء عند التعامل مع أجهزة الصراف الآلي.