محتوى
التواصل البشري
هناك أشياء كثيرة في شخصية الإنسان تنعكس أثرها بشكل مباشر على نجاحه في الحياة ، وعلاقته بالآخرين ، والتقدم في المجال العلمي والعملي ، فلا يستطيع الإنسان عزل نفسه عن المجتمع الذي يحيط به. لأنه يختلط مع عدد كبير من الناس يومياً. يجب على المرء أن يتعامل بذكاء مع الشخصيات المختلفة ، وأن يحسن التواصل معهم وأن يكون لديه أسلوب حوار طليق يساعده على تحقيق ما هو مطلوب منه. تساعد مهارات الاتصال الشخص على خلق فرص جديدة ، والاستفادة من المواقف واستخدامها لصالحه ، فما هي مهارات الاتصال؟
مفهوم مهارات الاتصال
يتم تعريف مهارات الاتصال على أنها مجموعة من المهارات المختلفة التي يستخدمها الفرد في عملية نقل الأفكار والمعلومات إلى أطراف أخرى ، وتساعد هذه المهارات على توصيل المعلومات بطريقة مناسبة وبطريقة يمكن فهمها وتفسيرها بشكل أفضل. الطرف المقابل. يمكن أن تكون هذه المهارات شفهية أو إيمائية أو مكتوبة. من الضروري أن تصل المعلومات إلى الأشخاص الذين نتواصل معهم بالطريقة الصحيحة ، وأن تتم عملية الاستجابة وفقًا للطلب وأن يكون الرد بطريقة تتوافق مع نداء المرسل.
أهم مهارات الاتصال
هناك العديد من المهارات التي تساعد الشخص على التواصل بطريقة مناسبة مع الأشخاص الذين يقابلهم في الحياة اليومية ، ومن أهم هذه المهارات ما يلي:
- تكلم: تتضمن هذه المهارة التحدث بشكل مناسب ، في الوقت المناسب ، بطريقة مناسبة وإلى الشخص المناسب. من أهم الأشياء التي يجب مراعاتها بهذه المهارة هو الاختلاف بين الأشخاص في الطريقة التي يجب التحدث بها وكيفية مراعاة الفروق الفردية.
- استمع: إنها من أهم مهارات الاتصال البشري ، لأنه يجب على المرء أن يستمع جيدًا ويسمع أكثر من الكلام حتى يستفيد من الآخرين وخبراتهم وخبراتهم ولا يقع في ما يمنع قوله ، وتختلف هذه المهارة من شخص واحد ثانيًا ، لأن بعض الأشخاص يمكنهم إدراك ما يسمعونه واستخلاص المعلومات بطريقة أفضل ، ويحتاج بعض الأشخاص إلى تكرار المعلومات أكثر من مرة لفهمها.
- قراءة: وهي من أهم العوامل التي تؤثر على شخصية الفرد وتمنحه المعرفة الذاتية والقدرة على التفكير والتحليل وفهم شخصية الآخرين وسلوكهم الشخصي وردود أفعالهم.القراءة مورد لا ينضب. أنواع من القراءة وعدة نظريات في موضوع القراءة والمعلومات يحصل عليها المرء من خلالها.
- جاري الكتابة: في هذه المهارة ، يتم تحويل النصوص الشفوية إلى نصوص مكتوبة تعبر عن المعلومات بالتفصيل ، وتنطوي هذه المهارة على قوة معرفة اللغة التي يُكتب بها النص من حيث دقة الإملاء وصحة الصياغة واكتمال الأسلوب التعبيري للغة. ما يريد المؤلف نقله.