إذا ابتلعت ماكينة الصراف الآلي البطاقة المصرفية
- يشعر معظم المواطنين بعدم الارتياح الشديد عندما تبتلع ماكينة الصراف الآلي بطاقة فيزا أو ما يسمى بالبطاقة المصرفية لبطاقة الائتمان.
- هذا بالطبع يجعل العملاء يشعرون بعدم الأمان ، خاصة إذا كانت البطاقة تحتوي على مبلغ كبير من المال ، خاصة وأن العميل بحاجة ماسة إلى هذا المبلغ من المال.
- وعندما يتعرض العملاء لمثل هذه المشكلة ، يمكن أن تكون هناك مجموعة من الأساليب والحلول لمساعدتهم على التخلص من هذه المشكلة والقضاء عليها.
- عند ابتلاع جهاز الصراف الآلي ، يمكن للمستخدم الضغط فورًا على زر الإلغاء وانتظار إخراج البطاقة مرة أخرى من تلقاء نفسها.
- في حالة عدم الخروج بعد القيام بهذه الخطوة السابقة ، وإذا لاحظت ظهور عبارة الترحيب ، يرجى إدخال البطاقة مرة أخرى.
- هنا تحتاج إلى الاتصال بالبنك الذي تنتمي إليه بطاقة الائتمان وإبلاغهم على الفور ، من الأفضل أن تكون في الجهاز حتى يتمكنوا من حل المشكلة تقنيًا.
- وإذا كانت آلة المشكلة موجودة داخل بنك أو متجر ، فسيتم فتح الجهاز هنا وستتم إزالة البطاقة على الفور.
- يمكنك استخدامه مرة أخرى أو الانتظار حتى إعادة تشغيل جهاز الصراف الآلي بالضغط على زر إلغاء ثم يتم استعادة بطاقتك ويمكنك أيضًا إكمال العملية بنجاح مرة أخرى.
كيفية الحصول على بطاقة الخصم من جهاز
- إذا ابتلعت ماكينة صراف آلي ، فيمكنك الاتصال على الفور بخدمة العملاء في البنك الذي تنتمي إليه البطاقة ، أو الجهاز نفسه ، إذا كنت تستخدم جهاز بنك آخر.
- يمكنهم إعادة بطاقة الصراف الآلي وإذا كانت الآلة موجودة في فرع البنك ، فلا داعي للقلق أو مشكلة هنا حيث سيتم حلها على الفور.
- إذا كان الجهاز خارج الفرع ، يجب على العميل التوجه إلى أقرب فرع للبنك الذي أصدر بطاقة الصراف الآلي.
- هنا يقدم ادعاءً بأن جهاز الصراف الآلي قد ابتلع بطاقة الائتمان التي ينفق من خلالها المال ، وهنا يقوم موظف خدمة العملاء بإصدار شكوى لحلها في أسرع وقت ممكن.
- أو أن يعود حامل البطاقة إلى البنك مرة أخرى حتى يتم استرداد بطاقة الائتمان المبتلعة في أسرع وقت ممكن وإذا تم استلام البطاقة من نفس الفرع الذي ابتلعت فيه البطاقة البطاقة.
- لا توجد رسوم للحصول على البطاقة هنا ، ولكن في حالة استلامها من فرع آخر ، سيطلب منك فرع البنك هنا دفع رسوم إصدار بطاقة جديدة بدلاً من البطاقة المفقودة.
إذا ابتلع جهاز الصراف الآلي البطاقة
في بعض الأحيان يتعرض عملاء البنوك أو المتقاعدون لمشكلة سحب بطاقة الصراف الآلي أثناء عملية السحب من أجهزة الصراف الآلي وهذا الأمر بالطبع مزعج للغاية ويضع العملاء في حالة من القلق والارتباك وحتى الحزن خوفًا من خسارة أموالهم. المال الذي يسبب الذعر للعملاء ولكن ما هو الواجب في هذه الحالة.
لا يمكن للعميل أن يخاف وينتظر فترة ويفكر بعقلانية ولا تستهتر ، لأن هناك عدة أسباب تعرض العميل لهذه المشكلة ، منها ما يلي:
- يكرر العميل إدخال الرقم الغني ثلاث مرات متتالية ، عن طريق الخطأ ، أو يدخله بشكل متقطع ، ولكن في غضون 24 ساعة.
- أو اعرض البطاقة لتنتهي صلاحيتها أو تعرضها لتاريخ انتهاء الصلاحية.
- يمكن أيضًا ابتلاع بطاقة التأشيرة في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها أو ابتلاعها بواسطة آلة والإبلاغ عنها ، وعندما يحاول شخص ما استخدامها ، يتعرف الجهاز على البطاقة على أنها لا تنتمي إليه أو أنه تم الإبلاغ عنها مسبقًا والجهاز تسحبه.
- يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا عند إدخال بطاقة التأشيرة وتأجيل إدخال كلمة المرور أو كلمة المرور.
- تأخير كبير في سحب البطاقة بعد إتمام عملية السحب بحيث يتم سحب البطاقة على الفور.
- أو يتم إجراؤه عند وجود أي مشكلة أو خطأ تقني في أجهزة الصراف الآلي نفسها والتي يجب أن يتم صيانتها من قبل المتخصصين.
كيفية إزالة البطاقة من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية
- ستتم استعادة بطاقة الائتمان أو بطاقة الفيزا بطرق بسيطة وسهلة ولا ينبغي إزعاج حامل البطاقة لأنه تم العثور على العديد من الطرق ويتم العمل عليها لحل مشكلة أجهزة الصراف الآلي عندما يبتلع بطاقات الائتمان الخاصة بالعميل.
- قم فورًا بتقديم مطالبة بأن الجهاز قد ابتلع بطاقة التأشيرة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء مع تحديد الموقع الدقيق للجهاز وتوقيت إزالة البطاقة.
- عندما يتم توصيل الجهاز بالبنك نفسه ، هنا يحتفظ فرع البنك الأقرب للجهاز ببطاقة التأشيرة عن طريق إزالتها من الجهاز وإيداعها لدى أفراد الأمن المتمركزين في فرع الجهاز.
- حتى يأتي العميل في اليوم التالي أو في أي وقت بعد استلامه مع إثبات الهوية ببطاقة الهوية ، وفي هذا الشأن يوصى العملاء بسحب الأموال من أي جهاز في فروع البنك نفسه.
- ولكن إذا كانت الآلة خارج أحد فروع البنك ، كما هو الحال في الشارع أو في مراكز التسوق ، فإن الجهاز هنا في معظم الحالات يخص شركات خاصة غير البنك نفسه.
- لذلك يجب على العميل الاتصال بأقرب فرع لبنكه و / والحصول على الفور على بديل للفرع المفقود ، وفي هذه الحالة سيتم إتلاف رقم البطاقة القديمة.
الصرف ابتلع بطاقة الراجحي
- يواجه عملاء الراجحي أحيانًا مشكلة ابتلاع بطاقة فيزا من أجهزة الصراف الآلي ويمكن أن تؤثر هذه المشكلة بشكل كبير على العملاء مما يضعهم في موقف لا يحسدون عليه ، لذلك يمكنهم هنا اللجوء إلى بعض الحيل والطرق التي تساعدهم في التغلب على هذه المشكلة وحلها.
- يتم ذلك على الفور عندما يبتلع الجهاز بطاقة التأشيرة الخاصة بك ، فمن المرجح أن تضغط على زر الإلغاء وعليك الانتظار حتى يخرج مرة أخرى ، وعليك الانتظار بعض الوقت وإذا لم يخرج ، فيجب عليك تواصل مع خدمة العملاء بالبنك واتبع التعليمات الصحيحة للحصول على البطاقة بالشكل الصحيح.
- وفي حالة سحب تأشيرة Blue Payroll ، وهي خاصة بالرواتب الحكومية أو رواتب القطاع الخاص ، يتم الإبلاغ عنها على الفور هنا والمبلغ الوارد فيها معروف ويتم الإبلاغ عنه في مكان العمل نفسه والحصول على بديل
- وتم تحصيل المبلغ المفقود وإيقاف البطاقة على الفور كما يتم الإبلاغ عنها لخدمة العملاء بالبنك ولكن هنا يتم استلامها من مكان العمل وليس من البنك.
لقد قدمنا لك حالة تبتلع فيها ماكينة الصراف الآلي بطاقة مصرفية ، لمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقالة وسنقوم بالرد عليك على الفور.