ما هو مفهوم الادارة الالكترونية؟
- طريقة وطريقة الإدارة الإلكترونية من أفضل وأهم طرق ووسائل الإدارة الحديثة والمتقدمة.
- والتي لها العديد والعديد من الآثار والنتائج الإيجابية.
- حيث تتمثل الفكرة الرئيسية في السعي لتغيير العمل الإداري لنظام يدوي يتم فيه الوثوق بالعنصر البشري إلى نظام إلكتروني.
- إذن فالثقة في مكون إلكتروني يمثله الكمبيوتر بكافة أقسامه وعناصره المختلفة.
- استقطب النظام الإلكتروني حكومات ومؤسسات مختلفة حول العالم ، لما يتمتع به من مزايا وخصائص متعددة.
- وتتمثل هذه الفوائد المتعددة في السرعة والدقة في عملية اتخاذ القرارات الإدارية المناسبة وبأقل التكاليف الممكنة.
- ويرجع ذلك إلى وجود أنظمة معلومات قوية جدًا على أعلى مستوى في جميع أقسام النظام بغض النظر عن تخصصاتها.
أهم المعلومات عن الإدارة الإلكترونية
- يحتوي نظام الإدارة الإلكترونية على جميع الاتصالات في أي مؤسسة سواء كانت الاتصالات داخل المؤسسة أو خارجها.
- وذلك لتحقيق أعلى مستويات الشفافية الممكنة في المنشأة أو المؤسسة.
- هذا بالإضافة إلى محاسبة جميع الأطراف بغض النظر عن موقعهم في المؤسسة أو الحكومة.
- حيث أن ذلك سيؤدي إلى تطور وتقدم المؤسسة أو إنشائها لتصل فيما بعد إلى مستويات عالية من العدالة فيها.
- قامت العديد من الدول المتقدمة حول العالم بتطبيق أنظمة الإدارة الإلكترونية.
- هذا حتى تصل إلى أعلى مستويات الشفافية أمام موظفيك.
- ولكي يثق الناس في حال وجود عضو أو عنصر فاسد في النظام.
- ستخضع للمسؤولية والمسؤولية القانونية ، بغض النظر عن حالتك أو منصبك.
- يساعد نظام الإدارة الإلكترونية أيضًا في توفير الوقت والجهد.
- كما أنه يساعد في تقليل تكلفة النظام اليدوي.
- وذلك لأن جميع القرارات التي يتم اتخاذها هي قرارات إلكترونية وتتم دراستها بأعلى مستويات الدقة والعناية.
أهداف الإدارة الإلكترونية
هناك مجموعة من الأهداف التي يسعى نظام الإدارة الإلكترونية إلى تحقيقها وتنفيذها ، ومن أهم هذه الأهداف ما يلي:
- يعمل على تقليل المصاريف الإدارية ، لأن نظام الإدارة الإلكترونية يؤدي عمله بشكل متكامل ومتماسك.
- يعمل على دعم كافة القرارات التي تصدر عن الإدارات المختلفة سواء كانت داخلية أو خارجية.
- يلعب دورًا فعالًا في التطوير الكامل للنظام الإداري.
- تقليل العمل اليدوي الذي يعتمد على العنصر البشري.
- ثم استبداله بالعمل الإلكتروني ، حيث تعتمد على مكون إلكتروني وهو الكمبيوتر.
- تحسين جودة وكفاءة المتطلبات والخدمات المقدمة للعملاء والمواطنين.
- يتم تحقيق ذلك من خلال التنقل المنخفض وبساطة وسلاسة التسليم في الوقت والمكان المناسبين.
- بالإضافة إلى إمكانية وصول كل شخص في النظام إلى المعلومات بسهولة من خلال شبكة معلومات كبيرة جدًا.
- العمل على رفع درجة المنافسة الاقتصادية ، مع الاستفادة من تواجد الإنترنت في مشاريع التبادل التجاري بين مختلف دول العالم.
- نتيجة لذلك ، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة لديها الفرصة للتطور والازدهار.
- ومن هنا تأتي إمكانية خلق مجال منافسة مع الشركات والمؤسسات الكبرى.
- ومن فوائده أنه يعمل من أجل المساواة بين جميع المواطنين ، بغض النظر عن مكانهم أو مركزهم ، سواء في النظام الإداري أو خارجه.
- وأيضا العمل على تسهيل الإجراءات الهامة والضرورية للاستفادة من الخدمات الإدارية بشكل احترافي.
أهمية الإدارة الإلكترونية
يعتبر استخدام الإدارة الإلكترونية أمراً بالغ الأهمية سواء على مستوى حكومات الدول أو على مستوى المؤسسات والمؤسسات ، وتكمن هذه الأهمية في النقاط التالية:
- إن استخدام الإدارة الإلكترونية له دور مهم في تحقيق تنمية أكبر في أداء الإدارة.
- يتم ذلك عن طريق تقليل صور عملية نقل المعلومات على الورق.
- سيؤدي ذلك إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال النقل والتسليم في الوقت والمكان المناسبين.
- ويرجع ذلك إلى إزالة الصعوبات الجغرافية وعدم وجود مصطلح مسافات.
- يساهم استخدام الإدارة الإلكترونية في زيادة الانتقال بطريقة سهلة وسلسة في التفاعل بين الموظفين والعملاء والمواطنين.
- ستكون هناك واجهة واحدة للعملاء والمواطنين عند التعامل مع الموظفين.
- يعمل استخدام الأنظمة الإلكترونية على تحسين بيئة الأعمال وزيادة القدرات التنافسية خاصة للشركات المتوسطة والصغيرة لدخول مجال التجارة الدولية.
- حيث كانت هناك صعوبة كبيرة في القيام بذلك بالطرق المعتادة.
- ساهم التحول إلى الإدارة الإلكترونية بشكل كبير في تقليل حجم الإنفاق العام.
- هذا بسبب وجود الكثير من المعلومات التي يتم استخدامها لاتخاذ القرارات.
- بالإضافة إلى تكامل الأنظمة الداعمة للإجراءات سواء كانت داخلية أو خارجية.
- التحول إلى الإدارة الإلكترونية يساعد في التخلص من صعوبة السياسات البيروقراطية.
- أدى ذلك إلى زيادة الشعور بالرضا الوظيفي من جانب الموظفين.
- تحسين مستويات الموظفين في قدرتهم على التعامل مع التحديات والصعوبات بجميع أشكالها.
أساسيات الإدارة الإلكترونية
هناك عدد من الأساسيات التي تميز الإدارة الإلكترونية ، وهي كالتالي:
- إنشاء وتأسيس شبكة كمبيوتر عالية الجودة وقوية وسريعة وآمنة ، تشمل الاتصال والتواصل بين جميع الأطراف الموجودة في المنظمة ، والتي تمثلها الإدارة والإدارات والفروع المختلفة.
- من أهم أسس الإدارة الإلكترونية وجود اتصال دائم ومستقر بالإنترنت.
- الاعتماد على تعزيز الدور الذي تقوم به دائرة نظم المعلومات الإدارية.
- مما يساعد في ادارة المعلومات الالكترونية ويعمل على توفير سلسلة من الاستراتيجيات التي لها دور في دعم دور الادارة في عملها.
- توفير الكوادر البشرية من الموظفين الذين لديهم الموهبة والكفاءة والقدرة على التعامل مع الأجهزة المتعلقة بالإدارة الإلكترونية.
ما هي فوائد الإدارة الإلكترونية لنظام العمل؟
هناك العديد والعديد من الفوائد التي تقدمها الإدارة الإلكترونية وتقدمها في نظام العمل ، ومن أهم هذه الفوائد ما يلي:
- السرعة الكبيرة في تنفيذ العمل مما يوفر الوقت.
- الذي تم تطويره وقصده لأداء المهام العامة مما يوفر الجهد والمال للمؤسسة.
- الدعم في عملية تنفيذ خطوات المنهجية المهنية ، وارتباطها بالقرارات الصحيحة التي يوثق فيها سرعة الحصول على المعلومات.
- يعمل استخدام الإدارة الإلكترونية على تقليل تكاليف عملية توظيف عدد كبير من العناصر البشرية.
- المساعدة في إنهاء الصعوبات المتعلقة بالمشاكل الجغرافية من حيث إرسال واستقبال المعلومات.
- ساعد في دعم مهارات الموظفين ومواهبهم بشكل كامل ، واعمل على تطوير أدائهم العام في الوظيفة.
معوقات الإدارة الإلكترونية
هناك عدد من الصعوبات والمعوقات التي تنجم عن استخدام الإدارة الإلكترونية والاعتماد عليها إلى حد كبير في نظام العمل ، ومن أهم هذه الصعوبات والمعوقات ما يلي:
- توجد صعوبة في عملية التكيف مع استخدام الإدارة الإلكترونية من قبل أجزاء نظام العمل والمتمثلة في الإدارة والأقسام المختلفة.
- عدم معرفة الأشخاص والعملاء الذين يتلقون الخدمة المرتبطة بالأنظمة الإلكترونية التي تنفذها الشركة أو المؤسسة.
- عدم القدرة على فهم سلسلة الرسائل الإلكترونية التي تتطلب توضيحًا شفهيًا.
- ارتفاع تكاليف الأدوات والأجهزة الإلكترونية المستخدمة في إنشاء اتصال دائم ومستمر بالإنترنت.
- عدم قدرة مجموعة من الأقسام الإلكترونية على توفير التدريب اللازم والكافي للموظفين.
- وهذا من شأنه أن يؤدي إلى وجود عصابات في عملية الاندماج في نظام العمل الجديد.
عيوب الإدارة الإلكترونية
ومثل كل شيء في الحياة ، مهما كان مهمًا وفوائده العديدة ، يجب أن يكون له سلسلة من الجوانب السلبية.
للإدارة الإلكترونية مجموعة من الآثار السلبية المستمدة من استخدامها في نظام العمل ، ومن أهم هذه السلبيات ما يلي:
توسع ما يسمى بالتجسس الالكتروني
- هذه المشكلة هي واحدة من أكثر العواقب السلبية شيوعًا وانتشارًا للإدارة الإلكترونية.
- الأمر الذي من شأنه أن يؤدي إلى عدم السرية في الوثائق والوثائق الهامة والبيانات الأرشيفية.
- ويرجع ذلك إلى إمكانية تعريض معلومات مهمة للإدارة أو المنظمة للسرقة عن طريق التجسس الإلكتروني لمنافسين آخرين بهدف إتلافها.
- أو حتى من أجل تصور وتحديد الخطط التي تتبعها الإدارة في عملية تنظيم نظام العمل.
الإيقاف المؤقت لمهام الإدارة
حيث تنشأ هذه المشكلة من عدم القدرة على التعود ، بالإضافة إلى عدم القدرة على فهم الوسائل والطرق الإدارية الإلكترونية.
من جانب المديرين أو الموظفين الإداريين ، سيؤدي ذلك إلى تقليل كفاءة العمل الإداري وقدرته وجودته.
قد يثير اهتمامك: