أهم المعلومات عن هايبر وان
- تعتبر هايبر وان من أهم المناطق التجارية داخل مصر وقد أنشأها شخص يدعى محمد تقي الدين.
- كما يوجد فريقان لهذه المؤسسة الأول يقع في العاشر والآخر على الطريق بين الإسماعيلية والقاهرة.
- بالإضافة إلى ذلك ، يضم هذا الهايبر ماركت عددًا من العمال يصل إلى 2500 شخص ، ويحتوي الهايبر ماركت على عدد من الأقسام يقارب الثلاثين.
- وتشمل هذه الأقسام أقسام المعجنات وأقسام أخرى متخصصة في تحضير الأطعمة البسيطة وأخرى للأجهزة الكهربائية.
- هناك أقسام للأجهزة ، بالإضافة إلى الإلكترونيات والمزيد.
- ويمكن توضيح أن مؤسسة هايبر وان تعتبر مؤسسة مصرية 100٪ سواء في التمويل أو الإدارة أو التوظيف داخلها.
- كما تهتم بتنفيذ جميع معايير الجودة العالمية ، وتنفيذ أهم وسائل الاستحواذ لتلبية احتياجات المستهلكين المختلفة.
- وكذلك رغباتهم وتوفير الراحة التامة للعملاء ، من خلال تقديم عدد كبير من الخدمات المميزة.
مراحل نجاح هايبر وان
- استمر Hyper One في النجاح منذ إنشائه لمدة 14 عامًا وما زال يحافظ على هذا التقدم حتى يومنا هذا.
- كانت تلك المنظمة تضاعف أرباحها سنويًا حيث اكتسبت عددًا كبيرًا من عملاء هزاع.
- والتي وصلت إلى ما يقارب 5 ملايين عميل ، وتم تقديم تلك الإحصائية خلال عام 2019.
- تمكنت هذه الفائقة من تحقيق هذا النمو والنجاح ، من خلال الحفاظ على توفير أفضل العلامات التجارية للأجهزة.
- فضلًا عن أفضل أنواع المنتجات والسلع ، مع الاهتمام بتقديم خدمات مميزة سواء كانت متعلقة بخدمة العملاء أو غير ذلك.
هايبر ثقافة واحدة
- هناك مجموعة من المعلمات التي يتم الاعتناء بها داخل الهايبر ، للارتفاع حول الهايبر ودفعه للأمام.
- وتحقق له النجاح والتميز وهو ما نورده أدناه.
- الاهتمام بتوافر مبادئ اللطف والاحترام بين العمال والموظفين داخل الهايبر ماركت وبين المستهلكين.
- هناك أيضًا اهتمام كبير بالأفكار الجديدة والمبتكرة التي تساعد مفرط النشاط على تحقيق المزيد من النجاح المفرط.
- وبالمثل ، الانتباه إلى عملية القياس الدائم والمستمر لأداء العمال داخل هايبر ، من أجل ضمان أداء العمال إلى أقصى حد.
- هذا يؤدي إلى نجاح كبير للهايبر.
- التوجه التنموي واتباع أحدث الأساليب والوسائل في مجال البيع والتسويق والخدمات الفائقة.
- وأيضاً الميل لتقديم العديد من الخدمات التي تضمن الراحة والأمان للعملاء.
- بالإضافة إلى العروض الحالية والمزايا التي تساعد على زيادة قاعدة العملاء المرتبطة بالهايبر.
المبادئ تليها الإدارة المفرطة
العناصر التي قد تعجبك:
إنهاء خدمة موظف حكومي
كيفية حساب النفقة المطلقة
موقع العمل غير منتظم
- هناك مجموعة من المبادئ التي يهتم باتباعها جميع فرق الإدارة والخدمات داخل المفرط ، وهي كالتالي.
- التوجه لاستخدام أفضل الأساليب والوسائل الحديثة في عمليات الخدمة داخل المنطقة الفائقة.
- الاهتمام بتقديم خدمات متنوعة ومتميزة لجميع العملاء ، لضمان استمرارية علاقاتهم مع الهايبر ماركت.
- الحفاظ على روح المنافسة الكبيرة سواء على مستوى مصر أو الوطن العربي أو على مستوى العالم كله.
- الاهتمام بتوفير وإتاحة الحقوق المختلفة للعملاء ، من خلال الاهتمام بجميع خدماتهم.
- بالإضافة إلى الرد على استفساراتك المختلفة ، من خلال خدمات دعم العملاء وإمكانية إرجاع المنتجات التالفة.
- الاهتمام بتصميم قاعدة العملاء الفائقة والحفاظ على تلك الثقة.
- توفير كلا المبدأين المرتبطين بالصدق والأمانة.
- يوفر الهايبر ماركت عددًا كبيرًا من الخدمات الاجتماعية.
- الاهتمام بالجوانب البيئية المختلفة والمحافظة عليها باتباع طرق عديدة.
قد يثير اهتمامك:
موقع هايبر وان الرسمي
- يوجد موقع إلكتروني خاص بـ Hyper One على الإنترنت يتم من خلاله الاشتراك في تطبيق Hyper One.
- حتى يتمكن العضو من الاطلاع باستمرار على أفضل العروض المتاحة داخل الهايبر من المنزل.
- رقم دعم العملاء متاح أيضًا على هذا الموقع ، والذي من خلاله يمكن للمرء الاتصال بدعم العملاء داخل هايبر.
- بالإضافة إلى ذلك ، الصفحة الرسمية للهايبر ماركت متاحة أيضًا على الشبكات الاجتماعية ، وكذلك على Twitter.
- من أجل تسهيل التواصل مع العميل بأي طريقة تريد التواصل معها.
- كما يسرد الموقع الوظائف المتاحة داخل الفروع ، وكذلك الفروع والعناوين الهايبر ماركت.
- بالإضافة إلى مجموعة من الوصفات الغذائية.
- هناك أيضًا بعض الإرشادات الخاصة بالأكل الصحي ، ومن الممكن معرفة جميع المنتجات.
- وكذلك التعرف على آخر الأخبار المتعلقة بالهايبر ، وإجراء الاستفسارات من خلال خدمة الاستفسار.
- الإجابات متوفرة على موقع الويب الرسمي الخاص بهم.
عناوين فرع هايبر وان
- يوجد فرعين هايبر وان داخل مصر ، وعناوينهم هي:
- الفرع العاشر عنوانه العاشر من رمضان على الطريق السريع بين مصر ومدينة الإسماعيلية ، وأوقات العمل داخل هذا الفرع.
- والتي تبدأ من التاسعة صباحا حتى الثانية صباحا.
- بالإضافة إلى فرع السادس من أكتوبر ، يقع عنوانه داخل مدينة الشيخ زايد ، وتبدأ ساعات العمل داخل هذا الفرع من الثامنة صباحًا إلى الساعة الواحدة صباحًا.
- مع الإغلاق الكامل للفرع خلال فترة صلاة الجمعة وهي الساعة 11.5 و 13.00.
خدمة التوصيل للمنازل
- تم الإعلان عن تفعيل خدمة التوصيل للمنازل خلال شهر أبريل من العام الجاري 2020.
- إنه مرتبط بالهايبر ، لأنه من السهل التعرف على جميع المنتجات داخل هايبر ، من خلال الموقع الرسمي للهايبر.
- أيضًا ، اطلب كل ما يحتاجه الشخص من خلال الرقم الهائل المتاح على موقع هايبر الرسمي.
- كما تم تفعيل هذه الخدمة في المدن التالية الشيخ زايد – مدينة الزمالك – 6 أكتوبر – المنيب – الهرم – المهندسين.
- حي فيصل الدقي – حى العجوزة – ميدان الجيزة – جاردن سيتى – المنيل.
- وتلك المناطق قريبة من فرع السادس من أكتوبر.
- تتوفر خدمة التوصيل للمنازل في تلك المناطق الشروق – العاشر من رمضان – العبور – بدر – المستقبل – مدينتي – التجمع الخامس – الرحاب.
- – منطقة الطلائع – مدينة المستقبل – منطقة مصر الجديدة ، وتلك المناطق القريبة من الفرع العاشر من رمضان ويسهل الوصول إليها.
- يتم إجراء مكالمة على الرقم الهائل لإكمال الطلب ، أو لإرسال رسالة إلى رقم WhatsApp المخصص للطلبات.
- بعد ذلك يتم تأكيد هذا الطلب من خلال مكالمة هاتفية من قبل خدمة العملاء ، وفي حالة عدم استجابة العميل يتم إلغاء الطلب على الفور.
- تسعى إدارة الهايبر ماركت أيضًا إلى زيادة عدد وسائل النقل التي يتم من خلالها تسليم الطلبات.
- من أجل توفير الراحة وإرضاء رغبات المستهلكين.