يعاني العديد من مستخدمي أجهزة Apple الذين قاموا بتحديث أجهزتهم إلى أحدث نظام تشغيل iOS 11 للجوال الذي أصدرته الشركة قبل أيام قليلة من عدد من المشاكل الرئيسية حيث تحدثت العديد من التقارير عن أن الهواتف أصبحت أكثر صعوبة. من الشائع أن البطارية تستنزف بسرعة كبيرة ، وهناك مشكلة في الحرارة وبعض التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح لأنها تتعطل أو ترفض العمل على الإطلاق. وأصدرت الشركة الإصدار الأخير من النظام بعد أشهر من إطلاق نسخة تجريبية للمطورين من نظام تشغيل الهاتف المحمول الخاص بها ، ويقدم iOS 11 مجموعة واسعة من الميزات الجديدة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، بما في ذلك استخدام لوحة مفاتيح iPhone بيد واحدة. ، الواقع المعزز وميزات التشغيل. من خلال الإصلاح الشامل لقائمة مركز التحكم وخيارات التحرير المحسنة في تطبيق الصور ، يستفيد مستخدمو iPad بشكل كبير من التحسينات في تعدد المهام.
التقارير صحيحة مع تكرار هذه المشكلات للعديد من مستخدمي النظام ، وتحاول شركة آبل إصلاح مشاكل البطء واستنزاف البطارية مع بداية وصول iOS 11 لمعظم مستخدمي iPhone و iPad ، ووفقًا لذلك فإن تحميل النسخة الجديدة من النظام أمر لا مفر منه بالنسبة للكثيرين.
يبدو أن الإصدار الجديد من النظام يتسبب في بعض المشكلات المتعلقة بعناوين البريد الإلكتروني في Outlook.com و Office 365 و Exchange 2016 ، لذلك لا يمكن للمستخدمين إرسال رسائل من تلك الحسابات في تطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي ، وقد اشتكى عدد من مالكي iPhone من مشكلات عمر البطارية منذ قيامهم بترقية أجهزتهم وتحذير الآخرين بشأن التحديث ، الذي يستهلك البطارية بشكل أسرع بكثير من الإصدار السابق من iOS.
سنحاول في التقرير التالي التحدث عن جميع مشكلات iOS 11 المعروفة وكيفية حلها وإلقاء نظرة فاحصة عليها:
1. غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi
أبلغ أحد المستخدمين أن جهاز iPhone الخاص به لم يعد يسمح له بالاتصال بشبكة Wi-Fi الشخصية الخاصة به ، وهناك بعض الخطوات الأولية لمحاولة حل هذه المشكلة عن طريق إعادة ضبط الهاتف وإعادة تعيين موجه Wi-Fi (حتى عند توصيل الأجهزة الأخرى ).
يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة من خلال الجهاز بالانتقال إلى الإعدادات ، ثم عام ، ثم إعادة التعيين ، ثم إعادة ضبط إعدادات الشبكة. لن يؤثر هذا الإصلاح على أي شيء على الهاتف ، وإذا فشلت جميع المحاولات ، يمكن للمستخدمين العودة إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل iOS أو انتظار Apple لإصدار حل.
2. اختفت بعض التطبيقات والبعض الآخر لا يعمل بشكل صحيح
كانت هناك تقارير عن مشكلات في التطبيق حيث اختفت بعض التطبيقات بينما لا يعمل البعض الآخر بشكل صحيح ، وقد يكون هذا بسبب مرور وقت طويل منذ قيام المستخدم بتحديث تلك التطبيقات ، أو لأن صانع التطبيق لم يحدّث ما يجعله لا يعمل صحيح بشكل صحيح مع iOS 11 ، مما يجعل هذه التطبيقات قديمة بما يكفي لعدم العمل مع الإصدار الجديد ، أو التطبيقات لا تزال 32 بت لذا لن تكون متوافقة مع إصدار iOS الجديد.
3. امتلأت وحدة التخزين الداخلية فجأة
أبلغ أحد المستخدمين أن عملية التحديث إلى iOS 11 بدأت ببطء في زيادة مساحة التخزين الداخلية على الجهاز ، مما أدى إلى امتلاء المساحة الداخلية تقريبًا ، ولا يبدو أن هذه المشكلة مرتبطة بتطبيقات معينة ، ولكن يبدو أن المشكلة هي ذات الصلة بسعة التخزين المستهلكة للنظام نفسه. كانت هذه المشكلة موجودة في الإصدارات التجريبية من نظام التشغيل ويبدو أنها عادت للظهور ولا يوجد حاليًا حل واضح لهذه المشكلة ، وقد يضطر المستخدم للعودة إلى النسخة الاحتياطية وانتظار الشركة لإصدار iOS 11.1 لحل هذه المشكلة.
4. قم بتنبيه الجهاز ببطء باستخدام زر الصفحة الرئيسية
نشر العديد من مستخدمي Apple هذه المشكلة بعد تحديث أجهزة iPhone القديمة الخاصة بهم إلى أحدث إصدار من iOS 11 حيث تتجمد شاشة القفل الخاصة بهم لمدة 10 ثوانٍ أو يبدو أن ملفات الجهاز يتم تحميلها ببطء دون السماح لهم باستخدام الجهاز ويمكن القول أن هذا النوع من المشكلة ستحل نفسها بمرور الوقت حيث يتعرف نظام التشغيل الجديد على الجهاز والملفات بشكل أفضل ، وإذا استمرت المشكلة لأكثر من أسبوع ، فمن المحتمل أن يقوم المستخدم باستعادة نسخة احتياطية من ملفاته وانتظار Apple لإصدار إصلاح لهذه المشكلة.
5. مضاعفة عمر البطارية مع iOS 11
يبدو أن كل إصدار جديد من iOS يأتي دائمًا مع الكثير من الشكاوى من أن عمر بطارية أجهزة iPhone القديمة قد تأثر بشكل كبير بالتحديث ، ويمكن أن يقضي المستخدم المزيد من الوقت في تجربة جميع الميزات الجديدة وتعلم كل شيء. حيل جديدة إصدار iOS 11 ، حيث يمكن أن تكون المشكلة مرتبطة بعدد من الأشياء التي قد لا يلاحظها المستخدم ، مثل التطبيقات القديمة التي قد لا تعمل بشكل صحيح مع النظام الجديد.
لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم البطارية واطلع على التطبيقات التي تستخدم معظم طاقة البطارية ، وإذا كانت هناك تطبيقات تستخدم قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية ، فيجب تعطيلها حتى تتلقى هذه التطبيقات تحديثات. متوافق مع iOS 11.
والشيء مرتبط بضرورة أن يعمل النظام الجديد بشكل صحيح على الجهاز لفترة زمنية معينة ، لذلك استغرقت هذه العملية عدة أيام ، وخلال هذا الوقت كان من الممكن إيقاف تشغيل وظيفة نظام تحديد المواقع العالمي GPS. والشبكة اللاسلكية و Wi-Fi و Bluetooth عند عدم الحاجة إليها واستخدامها ، لأنه يجب تقليل سطوع الشاشة وتعطيل تطبيقات الخلفية في الإعدادات> عام> تحديث تطبيقات الخلفية.
يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا لأن الجهاز الذكي يعيد فهرسة البيانات بعد كل تحديث للتطبيق أو المعلومات ، لأن النظام يحتاج إلى إعادة تصنيف وتنظيم وفرز جميع البيانات من جهات الاتصال إلى بيانات التطبيق ، ويجب على نظام التشغيل إعادة تصنيف جميع البيانات و المعلومات التي يمكن العثور عليها من خلال Spotlight.
6. ارتفاع درجة حرارة الجهاز
هناك العديد من الأسباب التي تتسبب في ارتفاع درجة حرارة الهاتف ويبدو أن الشكاوى مرتبطة حاليًا بتحديث iOS 11 وقد تكون هذه المشكلة مرتبطة بالفعل بتحديث النظام أو ارتفاع درجة حرارة الهاتف ويمكن حل مشكلة ارتفاع درجة الحرارة مؤقتًا. الهاتف واحتفظ به بعيدًا عن أشعة الشمس أو مصادر الحرارة الأخرى مثل وضعه على الكمبيوتر.
كما يجب أن تتعرض أسطح الهاتف لأكبر قدر ممكن من الهواء ، على سبيل المثال إزالته من أي غطاء يحتوي عليه وعدم شحنه حتى تنخفض درجة حرارته ، حيث إن عملية شحن الجهاز لن تساعد في خفض درجة حرارته ، ولكن بدلا من زيادتها ، وفي حالة عدم تغير عادات المستخدم واستمرار ارتفاع درجة حرارة الجهاز بشكل مستمر بطريقة لم تحدث من قبل ، فقد حان الوقت للنظر في استعادة نسخة احتياطية سابقة من الجهاز ، وعلى الرغم من أن عمر البطارية القصير مزعج ، يمكن أن تتسبب درجة حرارة الهاتف المرتفعة في حدوث أضرار جسيمة.
7. زر الطاقة لا يعمل
قد يعاني المستخدم الذي قام بترقية نظام التشغيل من مشكلة عدم عمل زر الطاقة ، لذلك يمكن إيقاف تشغيل الجهاز باستخدام القوائم بالانتقال إلى الإعدادات ثم عام والانتقال إلى أسفل القائمة حيث سترى يظهر خيار “إيقاف التشغيل” ، الذي يظهر على شريط التمرير ، على الشاشة لإيقاف تشغيل الجهاز. هذا الخيار مفيد عند محاولة إعادة تشغيل الهاتف أو إيقاف تشغيله في حالة حدوث خطأ آخر ، مثل ارتفاع درجة الحرارة.
8. لا يسمح iOS 11 برؤية البريد الإلكتروني
أقرت شركة Apple بوجود خطأ يمنع بعض مستخدمي أحدث نظام تشغيل خاص بها من إرسال رسائل بريد إلكتروني عبر خوادم معينة تعمل بنظام تشغيل Microsoft Windows ، وتشير رسالة الخطأ إلى أنه لا يمكن إرسال البريد ورفض الرسالة بواسطة الخادم ، وفي هذه الحالة يجب على المستخدم استخدام الجهاز هناك خيار آخر وهو إرسال الرسائل وانتظار Apple و Microsoft لحل المشكلة.
9. مركز التحكم مختلف ويفتقر إلى الميزات المرغوبة
مركز التحكم هو وسيلة جديدة مفيدة من Apple للتحكم في العديد من جوانب الهاتف ، مثل سرعة قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi أو التبديل بين الأغاني. حل سهل لهذا الأمر وهو القدرة على تخصيص مركز التحكم بالذهاب إلى الإعدادات ثم مركز التحكم ثم تخصيص عناصر التحكم بسهولة.
10. يستمر مركز التحكم في الظهور أثناء ممارسة الألعاب
ركزت Apple على جعل الوصول إلى موقع مركز التحكم الجديد سهلًا وبسيطًا عن طريق التمرير لأعلى من أسفل شاشة الجهاز ، مما قد يؤدي إلى الضربات الشديدة من أسفل إلى أعلى عندما يستخدم المستخدم تطبيقًا أو لعبة ، ويمكن معالجته وقم بتعطيل طريقة الوصول هذه عند العمل مع تطبيقات أخرى بالانتقال إلى الإعدادات ثم مركز التحكم وتعطيل الوصول من التطبيقات.
11. لا يقوم مركز التحكم في الواقع بإيقاف تشغيل Wi-Fi و Bluetooth
يرغب العديد من المستخدمين في إطالة عمر البطارية قدر الإمكان عن طريق تجنب حالات إبقاء Wi-Fi و Bluetooth متصلين ، ويمكن القيام بذلك عن طريق إيقاف تشغيل Wi-Fi و Bluetooth من خلال عناصر مركز التحكم ، مما يؤدي إلى قطع الاتصال بالشبكات أو الجهاز الذي تم توصيل الجهاز به ، لكن مركز التحكم داخل نظام iOS 11 الجديد لا يوقف هذه الوظائف تمامًا عن العمل ، ولإيقاف عملهم تمامًا ، انتقل إلى قائمة الإعدادات الرئيسية أو استخدم وضع الطيران لإيقاف جميع الأشكال من الاتصالات.
12. اختفى الرصيف الجديد من أسفل جهاز iPad
يمكن اعتبار مستخدمي جهاز iPad اللوحي محظوظين للحصول على نظام أساسي جديد داخل iOS 11 في الجزء السفلي من الشاشة ، لذلك يحتفظ هذا النظام الأساسي بالتطبيقات والأدوات المفضلة للمستخدم ويجعلها متاحة في متناول يدهم ، ويبدو أن بعض المستخدمين يختفون في كثير من الحالات. في بعض الأحيان ، يؤدي مجرد التمرير سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة إلى إعادته ، حيث يختفي عند عدم استخدامه.
13. تنسيقات الصور المختلفة
استخدمت شركة آبل تنسيق صورة جديد يسمى HEIC في نظامها الجديد iOS 11 ، لذا فإن النمط الجديد يعمل عن طريق ضغط ملفات الصور أكثر من JPEG ، مما يعني أن الصور لن تشغل مساحة كبيرة على الجهاز ، والمشكلة أنه ليس كل شيء تدعم أجهزة Apple هذا التنسيق يعرف هذا ، ويعمل iOS على تحويل تنسيق الصورة الذي يريد المستخدم مشاركته مع الآخرين إلى JPEG عند إرسالها أو إذا تم تحميلها عبر الإنترنت ، وإذا كانت عملية التبديل مزعجة ، فيمكن يتم تعطيله إما عن طريق إيقاف التحويل من ملفات HEIC إلى ملفات JPEG ، أو بجعل الجهاز يلتقط الصور كملفات JPEG بدلاً من ذلك.
14. لا يتم نسخ الرسائل احتياطيًا على iCloud
مع الإصدار الجديد من iOS 11 ، تخطط Apple لتسهيل الاحتفاظ بالرسائل من خلال النسخ الاحتياطي على iCloud ، حيث تتم مزامنة الرسائل عبر أجهزة مختلفة ، مما يلغي الحاجة إلى حذف مؤشر ارتباط المحادثة على كل جهاز من أجهزة Apple ، وفي حال كنت واجهتك مشكلة تتعلق بالبحث ، ويرجع ذلك إلى حقيقة أن هذه الميزة غير موجودة بعد وأن الشركة تخطط لإضافة هذه الميزة إلى إصدار iOS 11 وستأتي في التحديثات التالية لنظام التشغيل.
15. لا يمكن الدفع للأصدقاء باستخدام Apple Pay
هذه الميزة هي حالة أخرى يعاني منها iOS 11 حيث من المخطط أن يتم تقديمها في إصدارات لاحقة من النظام ولا تعمل حاليًا مع الإصدار الحالي. في هذه الحالة ، يجب أن تنتظر حتى تقوم Apple بإضافته في الإصدارات الأحدث واستخدام التطبيقات الأخرى فقط لأداء هذه المهمة.
16. لا يمكن استخدام Animoji
لسوء الحظ ، لا يمكن لأي شخص حاليًا استخدام Animoji ولا يوجد حاليًا حل لهذه المشكلة ، حيث أن الرموز التعبيرية الجديدة التي تسمح لك بإنشاء رموز تعبيرية تحاكي حركات وتعبيرات وجه المستخدم تعتمد على تقنية التعرف على الوجه. من Apple ومتاح فقط لأجهزة iPhone 10 ، لذلك يجب أن تحصل على iPhone X ، ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على Animoji ، فلن يكون متاحًا حتى نوفمبر.
17. سيري تبدو مختلفة
تلقى iOS 11 تحديثات لـ Siri والطريقة التي تتحدث بها ، مما يجعل صوتها أكثر طبيعية وأقل روبوتية ، وهو أمر لا يمكن تغييره ويتعود عليه ، وأصبح لدى Siri حاليًا صوت ذكر. قبل ذلك يمكن تغيير صوت Siri من صوت أنثى إلى صوت ذكر من خلال إعدادات Siri.
18. الهاتف لا يعمل بعد التحديث
قد يحصل المستخدم على هاتف لا يعمل بعد التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ، لأن بعض الأخطاء والمشكلات تحدث أثناء عملية تحديث الهاتف أو جهاز iPad يمكن أن تؤدي إلى مثل هذه المشكلة ، وفي هذه الحالة يمكن استخدام النسخ الاحتياطية القديمة في قم بإعادة الهاتف إلى حالته السابقة وجعله يعمل مرة أخرى ، ثم حاول التحديث مرة أخرى وتأكد من عدم وجود مشكلات في الاتصال.