بعد الإحاطات الصادرة عن هيئة الهلال الأحمر السعودي حول جودة الاتصالات التي يتلقونها ؛ حتى لا يقوم البعض بإعداد الآخرين مع جهات الاتصال غير الطارئة الذين قد يحتاجون بالضرورة إلى المساعدة.
هناك عدة خطوات يجب على الشخص اتباعها من أجل القيادة إلى المستشفى بسيارته الخاصة أثناء حظر التجوال بسبب حالة طبية:
1- انتقل إلى الصفحة الرئيسية (ساعدني)
2- حدد (إنشاء رسالة)
3- تحديد (إذن نقل الحالة المرضية أثناء الوقاية)
4- أدخل بيانات الشخص والمركبة
5- في انتظار رسالة نصية
ونشرت هيئة الهلال الأحمر السعودي في فيديو تعليمي بعنوان: “فكر في المتصل” أمثلة على بعض المكالمات التي تصل إلى غرفة العمليات (997) والتي ليست طارئة وغير ضرورية وليست من اختصاص الهلال الأحمر بالدرجة الأولى. .
وأوضحت أن مثل هذه الاتصالات تتكرر يوميًا ، مما يجعلهم غير قادرين على تلقي رسائل مهمة وعاجلة من الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة عاجلة.