شكاوى مجلس الوزراء
- وتعد الشكاوى الواردة من مجلس الوزراء واتسآب ضمن الخدمات التي تقدمها الوزارة لتحقيق حياة كريمة للمواطنين، من خلال تلقي جميع الشكاوى والرد عليها بشكل سريع.
- كَمْا كانت الاستجابة لشكاوى المواطنين سريعة للغاية وذلك بعد تنفِيْذ تعليمات رئيس الوزراء.
- ويتم ذلك من خلال القنوات الحديثة التي تم إنشاؤها لتلقي الشكاوى والبلاغات والتأكد من فاعلية جميع الشكاوى.
- وبالمثل، بعد التنسيق مع الجهات المختصة المختلفة لتفعيل التعاون مع المواطنين وتعزيز ثقتهم من خلال الاستجابة السريعة لجميع الشكاوى.
مجلس الوزراء يستنكر WhatsApp
العَنّْاصر التي قد تعجبك
قروض من الناس فِيْ مصر
بطاقة القرض الشخصي الملائمة فقط
طلب استشارة جديدة بشأن صندوق التمويل العقاري
- أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي وسيلة سهلة ومهمة لتقديم الشكاوى إلَّى مجلس الوزراء.
- إضافة إلَّى شكاوى مجلس الوزراء واتسآب، من الوسائل المتنوعة والمتعددة التي يقدمها رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، من أجل تسهِيْل التواصل مع المواطنين.
- وبالمثل، بالنسبة للشكاوى الواردة من مجلس الوزراء، فإن تطبيق واتسآب هُو من أسهل الطرق وأفضلها للتواصل مع المواطنين وتقديم جميع الشكاوى.
- كَمْا يمكن للمواطنين التواصل عبر الواتس آب من خلال هذه الأرقام “01555525444، 01555516528”.
- كَمْا أشار رئيس مجلس الوزراء إلَّى أنه يمكن تلقي الشكاوى عبر الواتساب وكذلك عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء وهُو
- يمكن أيضًا تلقي شكاوى المواطنين من خلال موقع شكاوى الحكومة الموحدة.
- بالإضافة إلَّى ذلك، فإن جميع القيادات التنفِيْذية فِيْ جميع المحافظات على استعداد للاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، وذلك بأمر من رئيس الوزراء مصطفى مدبولي.
- كَمْا أمر رئيس الوزراء مصطفى مدبولي بإصدار بيان مستمر حول نطاق الاستجابة لشكاوى المواطنين.
- سيتم توثيق هذا البيان بتاريخ الموقف أثناء الاتصال وأيضًا بعد اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة على أرض الواقع.
- وصنف مجلس الوزراء ملفات الشكاوى وقسمها، بعد تلقيه قرابة 21 ألف شكوى على رقم الواتساب الخاص بمجلس الوزراء.
- وبالمثل، بعد تقسيم ملفات الشكاوى، تم الوصول إلَّى 2320 شكوى.
الموقع الإلكتروني الموحد لشكاوى الحكومة
- يمكن تقديم الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الإلكترونية للحكومة الموحدة.
- وبالمثل، أجاز رئيس الوزراء مصطفى مدبولي استقبال شكاوى المواطنين على الموقع
- أيضًا، لتقديم الشكاوى على الموقع، يجب تنفِيْذ بعض الإجراءات، بما فِيْ ذلك
- أولا يجب عليك الدخول إلَّى صفحة الويب الخاصة بالبوابة الإلكترونية لنظام الشكاوي الموحد
- ثم انقر فوق زر التسجيل فِيْ الجزء العلوي من الصفحة.
- بعد ذلك سيظهر أمام المواطن استمارة بيانات إلكترونية تحتوي على مجموعة من الحقول، وتنقسم هذه الاستمارة إلَّى ثلاث فئات يجب على المواطن تعبئتها من أجل تقديم شكوى عبر البوابة الإلكترونية.
- تحتوي الفئة الأولى من النموذج على بعض البيانات الشخصية التي يجب على المواطن استكَمْالها. يتم تمثيل هذه البيانات بالاسم الكامل ومهنة المواطن.
- ثم يتم اختيار طبيعة مقدم الشكوى من القائمة المنسدلة، سواء أكان مواطنًا أو سائحًا أو وكالة حكومية أو ذوي احتياجات خاصة أو مقيمًا.
- ثم يكتب المواطن الرقم الوطني فِيْ مجاله، ويجب كتابة الرقم بشكل صحيح.
- وبالمثل يكتب المواطن تاريخ الميلاد ويحدد حالته الاجتماعية.
- من الممكن أيضًا إذا أراد المواطن إضافة أي بيانات شخصية أخرى يمكن كتابتها فِيْ حقل البيانات الإضافِيْة.
- فِيْ الخطوة الأخيرة، يجب على المواطن الضغط على اختيار ملف فِيْ حقل الصورة، ثم يتم اختيار الصورة المراد إرسالها.