وزارة التضامن الاجتماعى
- تعتبر وزارة التضامن الاجتماعي من أقدم الوزارات التي تم إنشاؤها على الإطلاق ، حيث يعود تاريخ إنشائها إلى عام 1939 ، وتحديداً في 20 أغسطس ، بناءً على مرسوم ملكي ، وفي ذلك الوقت كانت تسمى الشؤون الاجتماعية.
- قامت الوزارة منذ نشأتها بالعديد من المهام منها على سبيل المثال رعاية الفعاليات الخيرية بحيث يتم إنفاقها بالشكل الصحيح ، كما أوكلت إليها الإشراف على السجون والأحداث ، كما أشرفت على البث لمدة طويلة. وقت.
- وتعمل الوزارة وفق رسالة وأهداف محددة تقوم على توفير الحماية الاجتماعية اللازمة للمواطنين ، بالإضافة إلى محاولة تأمين حياة كريمة للأسرة المصرية من خلال تنمية الجانب الاقتصادي للأفراد.
سياسة وزارة التضامن الاجتماعي
- تعمل وزارة التضامن الاجتماعي على ثلاثة أهداف رئيسية: الهدف الأول هو الحماية وهي توفير سبل الحياة الأساسية للأسر الفقيرة والمحتاجين والمتقاعدين والأيتام وذوي الإعاقة.
- وتحاول الوزارة تزويدهم بالدعم المالي ، إلى جانب تقديم الدعم اللازم في جوانب أخرى مثل الغذاء والدواء والتعليم والإسكان ، من خلال المفاوضات مع بعض الجهات التي تلبي هذه الاحتياجات بشتى الطرق.
- الهدف الثاني هو الرعاية حيث تقدم الوزارة بعض البرامج الخاصة على سبيل المثال لرعاية الأسر المفككة وتحاول أيضا تحديث هياكلها المختلفة لحل مشاكل المواطنين المختلفة.
- الهدف الثالث والأخير هو التنمية حيث تهدف الوزارة إلى تطوير المشاريع الصغيرة للأفراد من خلال قروض صغيرة للتغلب على مشكلة البطالة.
- كما تسعى إلى تقديم بعض الدورات التدريبية لموظفي التطوير لضمان تقديم أفضل الخدمات وأكثرها كفاءة للمواطنين ، كما تتعاون مع الجهات الداخلية والخارجية وتستفيد من خبرة هذه الجهات.
موقع وزارة التضامن الاجتماعي
- تقدم وزارة التضامن الاجتماعي العديد من الخدمات للمواطنين في مختلف الجوانب ، وفي إطار سعيها للتواصل المباشر مع المواطنين وتعريفهم بكل ما هو جديد تقوم به الوزارة ، فقد أنشأت لها منصة إلكترونية.
- يعرض الموقع الإلكتروني للدائرة كافة السياسات التي تعمل عليها الدائرة ، بالإضافة إلى جميع الخدمات والبرامج التي تقدمها الدائرة في المجالات الثلاثة التي تعمل فيها.
- يمكن زيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي بالضغط على الرابط التالي https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/default.aspx.
شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي
- ونظراً لجهود وزارة التضامن الاجتماعي في خلق تواصل بينها وبين المواطنين المستفيدين من الخدمات التي تقدمها ، فقد وفرت الوزارة العديد من الوسائل التي يمكن للمواطنين من خلالها تقديم شكاوى مختلفة.
- يمكن للمواطن تقديم شكوى إلى إدارة الشؤون الاجتماعية بالوزارة من خلال زيارة المكتب الرئيسي بالجيزة وتحديداً في 19 شارع المراغي بالعجوزة.
- يمكن أيضًا تقديم شكاوى مختلفة على الرقم الفردي 16439 أو عن طريق الاتصال على 0233368372 من أي خط أرضي.
- أو من خلال البوابة الإلكترونية لنظام شكاوى الحكومة الموحد التابع للحكومة المصرية ، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الرابط التالي https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx.
الاستعلام عن شكاوي وزارة التضامن الاجتماعي برقم وطني
- يمكن للشكاوى المقدمة إلى وزارة التضامن الاجتماعي الاستعلام عن شكواهم من خلال الرقم القومي من خلال زيارة البوابة الإلكترونية لنظام الشكاوى الحكومية الموحد للحكومة المصرية.
- يتم ذلك عن طريق إدخال الرقم الوطني ورقم الشكوى المقدمة في الحقول المخصصة لهذه البيانات ويمكن زيارة هذه النافذة من خلال الرابط التالي https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx.
وزارة التضامن الاجتماعي والتضامن والكرامة
- تقدم وزارة التضامن الاجتماعي العديد من البرامج الخدمية التي تستهدف العديد من الفئات المستحقة في المجتمع في محاولة لتوفير الحماية المجتمعية للمحتاجين وتطوير الجوانب الاقتصادية للمحرومين.
- ومن أهم البرامج التي أطلقتها الوزارة برنامج التكافل والكرامة والذي يتكون من بعض التحويلات المالية التي تستهدف بعض الفئات في ظل عدد من الشروط.
- يمكنك معرفة المزيد حول شروط البرنامج وكيفية الانضمام إليه على الرابط التالي https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/program-details.aspx؟pid=10.
شكاوى وزارة التضامن والكرامة الاجتماعية
- يمكن للمواطن تقديم أي شكوى تتعلق ببرنامج التكافل والكرامة التابع لوزارة التضامن الاجتماعي على الخط الساخن الموحد 19680 أو عبر البريد الإلكتروني. [email protected] .
- يوفر الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي نافذة لشكاوى التكافل والكرامة ، بالإضافة إلى مقطع فيديو يشرح كيفية تقديم هذه الشكاوى.
- لزيارة نافذة شكاوى تكافل وكرامة ، يرجى النقر على الرابط التالي https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/advert-details.aspx؟AdID=50.
خطوات تقديم الشكاوى إلى وزارة التضامن الاجتماعي والتكافل والكرامة
- يمكن للمواطن الذي يستخدم برنامج التكافل والكرامة المقدم من الحكومة المصرية تسجيل شكواه باستخدام بضع خطوات بسيطة: الخطوة الأولى هي إدخال الرقم الوطني.
- بعد الضغط على زر الاستعلام ، يصل المستخدم إلى نافذة بها بياناته ، مثل الحاكم والإدارة الاجتماعية وأيضًا الوحدة الاجتماعية التي تم تسجيله بها.
- كما تعرض الرقم الوطني للمواطن المستفسر ونوع بطاقة التكافل وكرامة المستفيد سواء أكان تكافل أو كرامة بالإضافة إلى وضعها الحالي سواء كانت موقوفة أو سارية المفعول أو مجمدة.
- إذا كانت البطاقة سارية المفعول ، سيظهر مبلغ المواطن الذي يطلبها ، وإذا تم تجميدها أو تجميدها ، فسيظهر السبب أيضًا.
- لتقديم شكوى محددة ، تحتاج إلى تسجيل رقم الضمان الاجتماعي لمقدم الشكوى ثم النقر فوق “تسجيل شكوى”. يتم استكمال البيانات عن طريق اختيار الحاكم والإدارة الاجتماعية وقسم الشرطة الذي يقع تحته.
- في الخطوة التالية يتم تحديد نوع الشكوى ، وبعدها يجب على المواطن أن يكتب بالتفصيل العنوان الذي يقيم فيه ، بالإضافة إلى الهاتف المحمول الخاص بالمواطن وأي خط ثابت.
- يقوم المواطن بكتابة شكوى مفصلة لتقديمها للجهات المختصة. أخيرًا ، يجب عليهم النقر فوق كلمة “تسجيل” لتسجيل الشكوى بنجاح. ثم بجانب النقش “تم تسجيل الشكوى”. رقمه.
- تظهر الشكوى مكتوبة ، ليتمكن المواطن من طباعتها والاحتفاظ بنسخة ورقية.
اسأل عن شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي والتكافل والكرامة
- يمكن إبلاغ الشكاوى المتعلقة ببرنامج التكافل والكرامة التابع لوزارة التضامن الاجتماعي بشأن الشكوى المقدمة عبر الإنترنت من خلال رقم حامل بطاقة التكافل والكرامة الوطني.
- يقوم الشاكي بإدخال رقمه الوطني في الحقل المخصص لذلك في النافذة المعروضة أسفل الرابط التالي https://tk.moss.gov.eg/ ثم الضغط على “استفسار”.
- ثم يتم الضغط على “متابعة الشكوى” وبعد الضغط على هذا الزر يتم عرض الشكوى المقدمة من قبل المواطن والرد عليها بالتفصيل مع اسم الجهة التي قامت بالرد على الشكوى.
- يمكن للمواطن تسجيل شكوى أخرى بالضغط على “تسجيل شكوى أخرى”.
تعد شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي من أكثر الأسئلة التي يتكرر طرحها على الراغبين في تقديم بعض الشكاوى والاقتراحات إلى الوزارة التي تحاول من ناحية أخرى الاستماع إلى هذه الشكاوى ومراجعتها من أجل تقديم الأفضل. وخدمات عالية الجودة للمواطنين.