خدمات الكهرباء
- تقدم شركة الطاقة الكهربائية العديد من الخدمات المختلفة والمتنوعة لعملائها ، وبالتالي فإن عدد المشتركين في موقع الشركة في تزايد مستمر من أجل استخدام هذه الخدمات.
- وبحسب الإحصائيات التي أجرتها الشركة العربية السعودية للكهرباء ، يمكن القول إن عدد المشتركين على موقع الشركة الإلكتروني بلغ نحو مليون ونصف المليون مشترك.
- بلغ عدد الأشخاص الذين نزّلوا تطبيقات الشركة السعودية نحو أربعة ملايين.
- كما وجدنا أن موقع الشركة يعمل بلغتين ، الإنجليزية والعربية ، مما يسهل على العملاء التعامل مع الموقع.
- يوفر لك هذا الموقع أيضًا خدمة التحقق من الفاتورة لمعرفة قيمة استهلاكك الشهري من خلال النقر على زر الفاتورة أو خدمة الفواتير.
- كما قامت شركة الكهرباء بتفعيل خدمة جديدة لمواطنيها تسمى صديق الكهرباء وتم تفعيل هذه الخدمة على الواتس اب من خلال الرقم 0533991100.
- الغرض من هذه الخدمة هو تسهيل عملية حصول المواطنين على أي معلومات عن أسعار الكهرباء والاستعلام عن قراءات الكهرباء القديمة.
- يمكنك أيضًا معرفة فاتورة الكهرباء عبر البريد الإلكتروني ويمكنك تفعيل هذه الخدمة من خلال تسجيل الدخول إلى الموقع والنقر على علامة التبويب خدمة الاشتراك واختيار خدمة الفوترة الإلكترونية.
- ستحتاج إلى إدخال جميع التفاصيل الخاصة بك ، لذلك ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني للاشتراك في الخدمة.
- كما تقدم شركة الطاقة الكهربائية لعملائها خدمة أخرى مهمة للغاية وهي خدمة آلية الشكوى بهدف تقديم الشكاوى التي تهم المواطنين وضمان أسرع حل ممكن لهذه المشاكل.
- بالإضافة إلى الاشتراكات في خدمة الرسائل القصيرة القصيرة ، تقدم الشركة أيضًا خدمات أخرى مثل خدمة السداد السهلة والدفع المسبق وخدمة تعريفة الاستهلاك وخدمة نقل الأصول.
إنشاء حساب على موقع الشركة السعودية للكهرباء
- في حال كنت مستخدم جديد لموقع الشركة السعودية للكهرباء وليس لديك حساب على الموقع ، فقط ادخل الموقع الرسمي للشركة من هنا.
- ثم انقر فوق الزر “تسجيل” الموجود على الجانب الأيمن من الصفحة ، ثم اختر ما إذا كنت تريد إنشاء حساب فردي أو حساب تجاري ، مع الأخذ في الاعتبار أنه إذا اخترت حسابًا فرديًا ، فيجب عليك الاختيار بين حساب مواطن أو حساب مقيم. أو مجرد زائر أو من دول مجلس التعاون الخليجي.
- ثم أدخل المعلومات المطلوبة أثناء التسجيل.
- أخيرًا ، أدخل رقم حساب فاتورة الكهرباء أو رقم الموقع الذي تريد معرفة الفاتورة الإلكترونية الخاصة به.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم
يمكنك الاستعلام عن فاتورة كهرباء برقم حساب قديم كالتالي:
كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء
في حال استلامك فاتورة كهرباء ولاحظت أن قيمة الفاتورة لا تمثل الاستهلاك الفعلي الذي قمت به ، يمكنك تقديم طلب للاعتراض على هذه الفاتورة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق شركة الكهرباء على هاتفك المحمول.
- اتصل بمركز خدمة المشتركين على 920001100.
- انتقل إلى موقع شركة الكهرباء.
- أدخل حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي سواء Twitter أو Facebook.
- تقديم شكوى على موقع شركة الكهرباء.
حاسبة فاتورة الكهرباء
هناك عدة شرائح يتم على أساسها احتساب فاتورة الكهرباء ويمكن توضيحها على النحو التالي:
- الشريحة الأولى: تبدأ من صفر إلى خمسين كيلووات.
- الشريحة الثانية: تبدأ من واحد وخمسين كيلووات إلى مائة كيلووات.
- الشريحة الثالثة: تبدأ من مائة وواحد كيلو وات حتى مائتي كيلووات.
- الشريحة الرابعة: تبدأ من مائتين وواحد كيلو وات إلى ثلاثمائة وخمسين كيلووات.
- الشريحة الخامسة: تبدأ من ثلاثمائة وخمسين كيلووات إلى ستمائة وخمسين كيلووات.
- الشريحة السادسة: من ستمائة وواحد وخمسين كيلووات إلى ألف كيلووات.
- الشريحة السابعة: الشريحة التي تستهلك أكثر من ألف كيلو وات ولا يوجد دعم في تلك الشريحة ، ويحتسب الكيلو بقيمة مائة وخمسة وأربعين قرشاً بدلاً من مائة وخمسة وثلاثين قرشاً.
فاتورة الكهرباء في السعودية
- اليوم الثامن والعشرون من كل شهر ميلادي هو اليوم الرئيسي الذي تحدده الشركة السعودية للكهرباء لإصدار جميع الفواتير لجميع مدن ومحافظات ومختلف مناطق المملكة العربية السعودية.
- اعتبارًا من هذا التاريخ ، يمكن لجميع المواطنين الوصول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء والاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم عن طريق إدخال اسم المستخدم ورقم لوحة الترخيص ، أو عن طريق إدخال اسم المستخدم ورقم التعريف الخاص بهم وطباعة الفاتورة.
- بعد بضع دقائق سترى فاتورتك ويمكنك دفع الفاتورة من خلال ماكينة الصراف الآلي أو من خلال موقع الشركة الإلكتروني.
حساب فاتورة الكهرباء
يمكنك حساب فاتورة الكهرباء على النحو التالي:
بهذا ، أوضحنا لك كيفية الاستعلام عن فاتورة كهرباء برقم حساب قديم. هذه الخدمة أعطت شركة الكهرباء الكثير بسبب المبالغ الباهظة التي تنفقها الشركة على طباعة الفاتورة. كانت هذه الخدمة بمثابة رؤية لمستقبل المملكة العربية السعودية ونأمل أن نكون قد ساعدناك.