مقدمة عن وسائل الاتصال وأنواعها

مقدمة وتعريف وسائل الاتصال

وقال ابن منظور في لسان العرب: إن تعريف الاتصال في اللغة العربية يعني الترابط والعلاقة: “الشيء الذي وصل بالارتباط والارتباط هو ضد المغادرة ، ووصل الشيء إلى الشيء بالوصول إليه والوصول إليه”. لقد حققت وحققت ذلك “.

قال أبو بكر الرازي في مختار الصحة: ​​”بلغه أي بلغه ، والعلاقة ضد الرحيل”.

قال الأصفهاني في مفردات الاتصال: “ربط الأشياء ببعضها مثل ربط طرفين في طائرة ، ونقيضها فصل.

يُعرّف الاتصال بأنه “عملية تبادل المعلومات باستخدام رموز معينة” وعرّفها التنوبي: “إنها ظاهرة اجتماعية تحدث غالبًا بين طرفين من أجل تحقيق هدف أو أكثر لأحدهما أو كليهما وهذا يتم من خلال نقل المعلومات أو الحقائق أو الآراء بينهم شخصيًا أو غير شخصي وفي اتجاهات متناقضة لتحقيق التفاهم المتبادل بينهم من خلال عملية الاتصال.

مما سبق نستنتج أن عملية الاتصال ليست سوى عملية متكاملة يتم فيها التواصل بين الأفراد فيما يتعلق بالأفكار والمعاني والمشاعر وتبادل الآراء بشتى الطرق سواء كانت لغوية أو غير لغوية.

أهمية التواصل

عملية الاتصال هي عملية مستمرة تحدث في أي وقت وفي أي مكان لأننا نلتقي خلال النهار بالعديد من الأشخاص ونتفاعل معهم في محادثة وأفكار ومعلومات ، لذلك فهو نشاط يومي يقوم به الشخص للتواصل. مع الآخرين في تبادل الآراء والأفكار والمزيد مما حدث في العصر مؤخرًا ، كانت هناك ثورة تكنولوجية ضخمة من شأنها تحديث وسائل الاتصال من خلال الهاتف المحمول والهاتف والفاكس والإنترنت والعديد من الوسائل التكنولوجية الحديثة الأخرى ، لذا فإن العصر الحالي كان يسمى عصر الاتصالات.

خطوات عملية الاتصال

• المرسل لديه هدف لتحقيقه.
• يتم تحديد تنسيق الرسالة المرسلة إلى المستلم ومن المتوقع رده.
• انجاز التقرير وتنفيذه ميدانياً.
• نجاح المرسل في استقبال رسالة الطرف الآخر.
• الهدف الذي يبحث عنه المرسل هو استجابة المتلقي.

تتم عملية الاتصال بمساعدة الرموز اللغوية أو غير اللغوية ، أي بمساعدة لغة الإشارة والإيماءات ، والتي من خلالها تأتي معاني معينة للمستقبل ، ويفترض أن تكون هذه المعاني استجابة المتلقي لها. هم.

مقدمة لعناصر ومكونات الاتصال

عملية الاتصال هي عملية ديناميكية مستمرة بين الناس. إنه نشاط اجتماعي يحدث في أي وقت ومكان. تعتمد عملية الاتصال على عدة عناصر ومكونات وهي:

• أولاً المرسل: الشخص الذي يرغب في إيصال رسالة معينة إلى الطرف الآخر من أجل التأثير في سلوك معين في ذلك الطرف.
• ثانيًا ، الرسالة: هي المحتوى أو المحتوى الذي يدور في ذهن المرسل لإيصال رسالة معينة إلى الشخص.
• ثالثًا ، الوسيط أو القناة: هي الطريقة أو الوسيلة التي يستخدمها المرسل لإيصال رسالة معينة للطرف الآخر ويمكن أن يكون ذلك عن طريق التحدث أو الكتابة أو طرق أخرى كثيرة.
• المتلقي: الشخص الذي يتلقى رسالة يوجهها المرسل ثم يقوم بتحليلها وتفسيرها حتى تصل إلى معنى أو فكرة.
• التغذية الراجعة: هي استجابة المتلقي لرسالة المرسل التي يتحول فيها المتلقي إلى المرسل.
• البيئة: المكان الذي تتم فيه عملية الاتصال بين المرسل والمستقبل.
• عقبات وحيرة: تعني الأشياء التي تعيق عملية الاتصال والرسالة الموجهة في المستقبل غير واضحة ، على سبيل المثال مروحية تمر بالقرب من محاضرة جامعية لأنها أدت إلى إرباك المتحدث (من هو المرسل) في إيصال رسالته إلى المستقبل (هم الطلاب).

أنواع الاتصالات

تباينت عملية الاتصال وتنوعت وتعددت وأنواعها ، ويعتمد ذلك على عدد الأفراد المشاركين في عملية الاتصال ، على النحو التالي:

• التواصل الذاتي: هو الاتصال الذي يحدث بينه وبين الفرد ، بحيث يكون الفرد هو المرسل والمتلقي معًا ، ويتم تمثيل ذلك في الأفكار والمشاعر الموجودة في الفرد حيث يقوم بتحليلها وتفسيرها من خلالها. التواصل الذاتي.
• الاتصال الشخصي: هو التواصل بين شخصين أو أكثر مع بعضهم البعض من خلال تبادل الأفكار والمعلومات بينهم. يتميز هذا النوع بما يلي:
• التبادل المباشر للآراء بين الأفراد.
• تقليل التوتر في عملية الاتصال وتكوين الصداقات من خلال التفاعل المباشر بينهما.
• تقييم ردود الفعل بين الأطراف أثناء التفاوض.
• توفير الجهد والوقت للأفراد أثناء عملية الاتصال.
• الاتصال الجماعي: الذي يحدث بين الفرد ومجموعة من الأفراد وغالباً ما يحدث بطريقة رسمية. مثال: يُطلق على المحاضر الذي يحاضر لمجموعة من الطلاب الاتصال الجماعي.
• الاتصال الثقافي: يحدث هذا بين شخص أو أكثر نتيجة ارتباطهم بثقافة معينة ويجب أن يكون كلا الطرفين على دراية بالممارسات الثقافية المختلفة لتجنب سوء الفهم.

خصائص الاتصال

الاتصال عملية مترابطة ومتشابكة لأنها مليئة بالرموز اللفظية وغير اللفظية التي يتبادلها المرسل والمتلقي من خلال التجارب الشخصية لكل منهما. لذلك من الضروري تحديد خصائص الاتصال وهي كالتالي:

• الاتصال هو عملية مستمرة.
• الاتصال هو عملية متكاملة ومترابطة.
• الاتصال له أبعاد متعددة.
• الاتصال هو عملية لا رجوع فيها.
• يمكن أن يكون الاتصال مقصودًا أو غير مقصود.

طرق الاتصال

هناك العديد من وسائل الاتصال التي تتم بين الأفراد ، ولكن هناك وسائل تؤثر على عملية الاتصال من حيث وضوح الفكر والتوصيل الصحيح للرسالة ، وهي:

• عملية الاتصال اللفظي: هي الاتصال الذي يتم من خلال الكلمات والعبارات التي تشير إلى معنى ومفهوم معين. يتم تمثيل هذا النوع في:
• لقاءات ومناقشات وندوات ومحاضرات.
• المقابلات الشخصية.
• الاتصالات المتنقلة.
• التواصل الكتابي (الكتابي): يتم باستخدام أسلوب الكتابة للتعبير عن الآراء والأفكار وتوزيعها على الآخرين. لذلك يصبح عبئًا على صاحبه ويتم تمثيل هذا النوع في:
• الأوامر والتقارير.
• ملفات وتعليمات المؤسسات.

خصائص وسائل الاتصال

• القدرة على توصيل رسالة بسهولة لأكثر من شخص دون تعطيل محتوى الرسالة العامة.
• سهولة التوثيق والتدوين.
• يمكن للفرد تقديم الكثير من التفاصيل في هذا النوع من الاتصالات.
• يمكن للفرد استخدام الصور والجداول والرسومات وما إلى ذلك في هذا النوع من الاتصال.
• التواصل من خلال لغة الجسد (غير اللفظية): يتم هذا النوع من الاتصال باستخدام لغة الإشارة والرموز وهو أحد أقدم أنواع الاتصال في التاريخ.

وفي نهاية هذا المقال سنقدم لكم مقدمة عن وسائل الاتصال وتعريفها وأنواعها وتفاصيلها الكثيرة ، لأنها من الأشياء التي لا غنى عنها في حياتنا اليومية.