تقدم بوابة الحكومة الإلكترونية في البحرين بالتعاون مع هيئة المعلومات العديد من الخدمات الإلكترونية لمختلف القطاعات في الدولة ، وقد جاء تطبيق مشروع الحكومة الإلكترونية ليخدم المواطن بالدرجة الأولى ويسهل عملية إتمام معاملاته الحكومية. في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة لزيارة أي من مكاتب الخدمة ، كما أن هناك بعض الخدمات التي تدعم المدفوعات الإلكترونية بكل سرية وأمان.
.
بوابة الحكومة الإلكترونية لمملكة البحرين
تأسست الحكومة الإلكترونية في مملكة البحرين عام 2007 كأول دولة عربية تستخدم التطور التكنولوجي الذي يشهده العالم لتقديم الخدمات للمواطنين في الدولة ، وتعني الحكومة الإلكترونية منصة موحدة تقدم خدمات عامة للمواطنين سواء كانت يتعلق بأفراد أو مؤسسات إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة شخصية ، باستثناء بعض الخدمات الأساسية التي تتطلب حضور العميل الشخصي ، وتريد الدول تقريب الخدمة من المواطنين من خلال مشروع الحكومة الإلكترونية وتسهيل تنفيذها من خلال توفيرها على مختلف الأجهزة الذكية والإنترنت والأكشاك ومراكز الاتصال وفي نفس الوقت ستقدم جميع الإرشادات والتعليمات حول كيفية أداء كل خدمة على حدة.
الخدمات الإلكترونية لبوابة الحكومة الإلكترونية في البحرين
تحتوي البوابة الرسمية للحكومة الإلكترونية للأفراد والمؤسسات على عدد من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الحكومة الإلكترونية بالتعاون مع المكتب الإعلامي والتي تشمل قطاع الأعمال والتجارة والسياحة والتكافل الاجتماعي والتعليم والصحة والتوظيف والنقل والمواصلات. والحسابات والوصول إلى الوثائق الحكومية والعديد من الخدمات الحكومية الهامة التي يحتاجها كل مواطن. تقدم الحكومة على بوابتها الإلكترونية دليلاً للخدمات الحكومية المقدمة على موقع الحكومة الإلكترونية ، تهدف من خلاله إلى تقليل عدد المراجعات المطلوبة من العملاء إلى الجهات الحكومية المختصة ، مما يساعد على تقليل الوقت لإنجاز المعاملة وتوفيرها. المستفيدين من مشقة استكماله.
خدمات بوابة الحكومة الإلكترونية لمملكة البحرين
يمكن للمواطن أو المقيم استخدام جميع الخدمات المقدمة على بوابة الحكومة الإلكترونية من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني من خلال تسجيل حساب مستفيد ثم الدخول إلى البوابة والاختيار من الأقسام التالية: الأفراد والشركات والحكومة والزوار ، حسب الخدمات المقدمة والموجهة. للفئات الفردية.
طرق التواصل مع الحكومة الإلكترونية
توفر بوابة الحكومة الإلكترونية العديد من الطرق للتفاعل معها للاستعلام عن خدمة أو تقديم شكوى أو شكوى ، ويتم معالجة الأمر من خلال:
- رقم الهاتف: للحصول على الدعم الفني يمكنك الاتصال على رقم الهاتف التالي 80008001.
- الدردشة الحية: يمكنك الدردشة مع أحد موظفي الدعم الفني من خلال أيقونة الاتصال المتوفرة على البوابة الرسمية للحكومة الإلكترونية.
- عبر البريد الإلكتروني: يمكن إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على نص الشكوى لإرسالها إلى خدمة العملاء الحكومية.
- من خلال النظام الوطني للتظلمات والشكاوى: يمكن تقديم شكوى أو شكوى من خلال موقع إلكتروني أو من خلال تطبيق يعمل على الهواتف الذكية المختلفة.
- من خلال مكتب الخدمة: يمكنك الاتصال بأحد مكاتب الخدمة المدنية لطرح الأسئلة أو تقديم شكوى.
بهذا نختتم مقالنا على بوابة الحكومة الإلكترونية التي تم اعتمادها من قبل العديد من الدول العربية وخاصة مملكة البحرين والتي تهدف من خلالها إلى تسهيل وتسريع أداء الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين في المملكة.
[irp]