أكدت الشركة السعودية للكهرباء أنها وفرت خمس قنوات مختلفة للمشتركين الراغبين في ترك برنامج “تيسير” ، بالإضافة إلى تخصيص اثنتين منها للراغبين في العودة وإعادة الاشتراك في البرنامج ، بناءً على طلبات عدد كبير من المشتركين ورغبتهم في إعادة التسجيل بعد أن أصبحوا على دراية كاملة بمزايا ومميزات البرنامج ودوره في تسهيل عملية دفع الفواتير.
وأوضحت الشركة أنه يمكن لأي مشترك إنهاء برنامج تيسير من خلال الموقع الإلكتروني se.com.sa أو تطبيق الكهرباء على الهواتف الذكية ، أو الاتصال بمركز خدمة المشترك على الرقم الفردي 920001100 أو إرسال رقم حساب المشترك إلى “رعاية المشتركين”. حساب على تويتر. بالإضافة إلى إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على الرمز متبوعًا برقم الحساب UFB # 1001234567 إلى الرقم الفريد 500120.
وبخصوص القنوات الخاصة بالمشتركين لإعادة الاشتراك في برنامج تيسير ، قالت شركة “السعودية للكهرباء”: يمكن لأي مشترك يرغب في إعادة الاشتراك في البرنامج القيام بذلك من خلال الموقع الإلكتروني se.com.sa أو عن طريق الاتصال بالرقم الفردي 920001100 ، التأكيد على أنها أتاحت هذه الخدمة بعد تلقي الطلب الأول من المشاركين الذين يرغبون في إعادة تسجيلهم في برنامج تيسير بعد التعرف على مزايا ومميزات البرنامج.
وأضافت الشركة أن عملية إنهاء برنامج التسهيل أو إعادة الاشتراك لا تنطوي على أي تكاليف مالية ، خاصة وأن البرنامج يهدف إلى تسهيل حسابات المشتركين الذين تتراوح حساباتهم بين 300 و 3000 ريال عن طريق دفع الحد الأدنى لقيمة الحساب أو تركه. ودفع كامل المبلغ المستحق.