كيفية طلب المساعدة إلكترونيًا في إجراء قص
- بعد إتمام عملية الدخول إلى موقع وزارة التنمية الاجتماعية باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور اللذين قمت بتسجيلهما مسبقًا على هذا الموقع.
- انتقل إلى صفحة الخدمات الإلكترونية.
- في صفحة الخدمات الإلكترونية ، اضغط على خيار معاش الضمان.
- ثم الضغط على خيار التقديم على خدمة التقاعد.
- يتم تحديد مكتب الضمان الذي ينتمي إليه مقدم الطلب حسب المنطقة التي يقيم فيها.
- انقر فوق الخيار التالي وستظهر صفحة جديدة ، حيث يكتب لكل فرد عدد أفراد العائلة ، بما في ذلك العائلة ورقم الهوية.
- أضف تاريخ ميلاد كل فرد من أفراد الأسرة ، موضحًا الحالة الاجتماعية والمؤهلات الأكاديمية.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات الخاصة بكل فرد ، يتم إدخال ما إذا كان لكل منهم دخل ومصدر ذلك الدخل.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة ، انقر فوق “التالي” وستظهر صفحة جديدة.
- في الصفحة التي تظهر أمامك ، اكتب رقم البنك الخاص بحسابك بالإضافة إلى رقم IBAN.
- في الخطوة التالية ، قم بتحميل جميع المستندات المطلوبة إلى موقع الويب.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة ، سترى أن الطلب قد تمت الموافقة عليه وستتم مراجعته.
- بعد التحقق من الطلب ، ستصلك رسالة نصية تحتوي على معلومات حول حالة الطلب ، سواء تم قبوله أم لا.
استحقاق المساعدة
حددت وزارة التنمية الاجتماعية الفئات التي يحق لها التقدم بطلب للحصول على مساعدة مختصرة إلكترونياً ، وهي الفئات التالية:
- اكفل أسرة ذات دخل محدود.
- المطلقات والأرامل واليتيمات.
- من لديه إعاقة سواء كانت تلك الإعاقة مؤقتة أو دائمة.
- عائلة ضامنها مسجون
- عائلة مفقود كفيلها.
شروط الحصول على دعم القسم
- يجب أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا ولم يتلق سابقًا هذه المساعدة المتقطعة أو أي معاش تقاعدي آخر.
- أن يكون سعودي الأصل ومقيم دائم في المملكة.
- يُدفع المعاش للرجال الذين بلغوا سن 18 ، بشرط أن يكونوا ما زالوا في التعليم.
- باستثناء الرجال الذين تزيد أعمارهم عن 26 عامًا والذين لم يتمكنوا من الحصول على عمل.
- يُدفع المعاش للمرأة ، لكن بحسب وزارة التنمية الاجتماعية فإنه يتوقف بعد الزواج أو العمل.
- يجب أن يكون الشخص الذي يرغب في التقدم بطلب للحصول على مساعدة في حالة انقطاع التوريد أكثر من 35 عامًا.
- الشخص الذي يريد التقدم بطلب للحصول على دعم معلق ليس لديه سجلات عمل.
- بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد لدى مقدم الطلب وظيفة مهنية.
- الحد الأقصى للدخل لمقدم الطلب المتزوج هو 8،680 ريال سعودي ولمقدم الطلب غير المتزوج الحد الأقصى للدخل 3،000 ريال سعودي.
الحصول على رقم طلب المساعدة لمرة واحدة
الآن بعد أن عرفت كيفية التقدم بطلب للحصول على مساعد القطع إلكترونيًا ، فإليك كيفية الحصول على رقم طلب مساعدة القطع على النحو التالي:
- يتم الاتصال بخدمة المساعدة في حالة الأعطال عن طريق الاتصال برقمهم الفردي وهو 19911 للتحدث إلى أحد المسؤولين عن خدمة العملاء.
- للتواصل بالعربية يجب الضغط على الرقم 1.
- اتبع التعليمات التي يمليها الشخص الذي يتواصل معك ، ثم اضغط 1 لاختيار الخدمة التي تريدها.
- ثم اضغط # 1 مرة أخرى بعد تحديد الخدمة ذات الصلة وحدد الخدمة المتعلقة بالمساعدة لمرة واحدة.
- يجب عليك بعد ذلك إدخال رقم السجل المدني الخاص بك.
- ستزودك جهة اتصال خدمة العملاء الخاصة بك برقم الطلب الذي طلبته.
المستندات المطلوبة للحصول على المساعدة الإلكترونية في القطع
- تحميل أصل البطاقة الشخصية ونسختها.
- ورفع القيد العائلي إن وجد.
- إحضار إثبات ملكية لمحل الإقامة أو عقد إيجار.
- بالإضافة إلى توثيق الدخل الشهري لمقدم الطلب.
كيفية تقديم شكوى إلى مؤسسة الضمان الاجتماعي للإسراع في دفع المزايا المعلقة
- ادخل إلى موقع وزارة التنمية الاجتماعية وقم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لمقدم الطلب.
- انقر فوق الضمان الاجتماعي.
- ثم اضغط على خيار تقديم شكوى وكتابة محتواها.
- ثم انقر فوق إرسال الطلب.
البريد الإلكتروني لوزارة التنمية الاجتماعية
أنشأت وزارة التنمية الاجتماعية بريدًا إلكترونيًا خاصًا بها لتلقي الاستفسارات والشكاوى على هذا البريد الإلكتروني.
من الممكن أيضًا الاتصال بشركة الضمان الاجتماعي للحصول على مساعدة لمرة واحدة من خلال الرمز البريدي 11157.
كيف تطلب المساعدة في القطع
يمكن لأولئك الذين اتبعوا طريقة التقديم عبر الإنترنت لقطع الدعم ومستلمي دعم القطع الاستفسار عن أي شيء يتعلق بدعم القطع هذا باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع وزارة التنمية الاجتماعية وقم بتسجيل الدخول من هناك.
- انقر فوق خيار الأسئلة المتقدمة حول قطع المساعدة.
- ثم أدخل رقم طلب مقدم الطلب الخاص بمساعد القطع.
- ثم انقر فوق “عرض” لمشاهدة كافة تفاصيل أداة القطع المساعدة.
وبهذا نكون قد أوضحنا طريقة التقديم الإلكتروني للمساعدات الموقوفة وكيفية التعرف عليها وأهم الشروط والمستندات المطلوبة لتقديم طلب المساعدة المعلقة والفئات المستحقة لهذه المساعدة المعلقة.