الغاء الطلبات من جوميا
سنشرح اليوم كيفية إلغاء طلب على جوميا ، على سبيل المثال:
- لنفترض أنك طلبت منتجًا من جوميا ، ولكن بعد الانتهاء من طلب المنتج ، لم تعد ترغب في شرائه ، ما الذي يجب عليك فعله لإلغاء هذا الطلب؟
- في هذا الموضوع ، سنوضح لك كيفية إلغاء طلب من جوميا بطريقتين مختلفتين.
- لمعرفة المزيد ، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات والمعلومات أدناه ، ولكن قبل ذلك ، دعنا نتعرف على بعض المعلومات حول موقع جوميا.
مميزات جوميا
أهم ما يميز موقع جوميا عن المواقع الأخرى هو ما يلي:
- بمرور الوقت ، ستتمكن من الدفع فقط حتى وصول البضائع ويمكنك استلامها من مكان إقامتك.
- كل عام في شهر نوفمبر ، الجمعة السوداء هو الوقت الذي تتوفر فيه معظم العروض والخصومات الخاصة.
- يقدم موقع الويب كوبونات يمكن إعادة بيعها بسعر أقل للمنتج.
- تبيع جميع المنتجات المتوفرة في الأسواق التقليدية بأسعار معقولة.
- لجعل تجربة التسوق أسرع ، يقدم الموقع تحديثات لنظامي التشغيل Android و iOS.
- يمكن العثور على عناصر متعددة في نفس الوقت وتجميعها معًا.
- يمكنك الدفع عن طريق MasterCard أو Visa على الموقع بعدة طرق.
- يتم تداول سلع العملاء في جميع أنحاء جمهورية التشيك على الإنترنت.
كيفية إلغاء طلب من جوميا خطوة بخطوة
إذا كنت قد قدمت طلبًا من جوميا ولم تعد بحاجة إليه وترغب في إلغائه ، فهناك العديد من الطرق لإلغاء طلبات جوميا قبل وصولها إليك ، على النحو التالي:
1. الطريقة الأولى
- أولاً ، عند التسجيل على موقع جوميا ، يُطلب منك رقم هاتفك ، والذي يُستخدم للاتصال بك والتحقق من رقم هاتفك عند تقديم طلب جديد.
- بعد طلب بعض المنتجات من موقع جوميا ، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المدرج في حساب جوميا الخاص بك.
- تنص هذه الرسالة على أنه يجب التحقق من الطلب في غضون ساعتين.
- إذا لم تقم بتأكيد الطلب ، فستقوم بذلك عن طريق النقر فوق الارتباط الموجود في الرسالة ، ثم النقر فوق “إلغاء الطلب” وسيتم إلغاء الطلب على الفور.
- إذا تم تأكيد الطلب عن طريق الرسائل القصيرة ، فاضغط على “مساعدة” وستظهر صفحة أخرى حيث تقوم بإدخال اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الطلب للإلغاء.
- ثم انقر فوق “إلغاء الطلب” وستظهر صفحة أخرى تتيح لك تحديد سبب الإلغاء. أخيرًا ، انقر فوق استعادة.
2. الطريقة الثانية
- إذا قمت بتأكيد الطلب عبر رسالة مرسلة إلى رقم هاتفك أو عبر البريد الإلكتروني.
- سيكون لديك فرصة ثانية وأخيرة لإلغاء طلبك بالنقر فوق هذا الرابط.
- وقم بتعبئة نموذج البيانات أدناه عن طريق إدخال اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الطلب المستلم.
- حدد “إلغاء الطلب” على يمين العنصر وأدخل سبب الإلغاء حسب الحاجة.
- ثم حدد طريقة الدفع والاسترداد الخاصة بك ثم انقر فوق “استرداد” كما هو موضح في الصورة أدناه.
ما هو رقم طلب جوميا وكيف يمكنني الحصول عليه؟
إذا لم تتمكن من العثور على رقم مطالبتك ، فاتبع الخطوات التالية:
- ببساطة اضغط على اسمك في حساب جوميا الخاص بك.
- ثم حدد “طلباتي” من القائمة المنسدلة لمعرفة رقم الطلب.
- رقم خدمة عملاء جوميا هو 15204
- ساعات عمل جوميا هي سبعة أيام في الأسبوع من الساعة 10 صباحًا حتى 10 مساءً.
باتباع هذه الخطوات ، تعلمنا كيفية إلغاء طلب من جوميا وأيضًا كيفية الحصول على رقم الطلب ، ولكن عليك الانتباه جيدًا قبل إرسال الطلب لأنك لن تتمكن من إلغائه.