نحن شركة رائدة في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية ، وتعد من أهم شركات الاتصالات في مصر ، وذلك لامتلاكها لشبكة تغطي جميع أنحاء الجمهورية ، في مختلف محافظاتها. لهذا السبب نسهل لعملائنا طرقًا سهلة للتواصل معهم في حل جميع المشكلات المتعلقة بالخدمات التي تقدمها WE سواء كان ذلك عبر الهاتف المحمول أو الخط الأرضي أو الإنترنت المنزلي أو الهوائي ، هنا نقدم لك خدمة العملاء وأرقامها المختلفة .. لذا تابعنا .
نحن خدمة العملاء
يوفر وي العديد من الطرق لتسهيل عملية التواصل مع خدمة العملاء وموظفي الدعم الفني ، حيث يمكنك التواصل معهم من خلال الأرقام التالية:
- يمكنك الاتصال بخدمة الدعم الفني من أي خط أرضي أو هاتف محمول على 111.
- كما يمكنك الاتصال بالخط الساخن 19777 من أي خط أرضي أو هاتف محمول.
- يمكنك أيضًا الاتصال على 01555000111 من أي هاتف محمول.
- يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء عبر الدردشة على الويب نحن الرسمية.
- أو يمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء عبر رسائل Facebook.
- يمكنك أيضًا التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشركة وهو ([email protected]).
- أو قم بزيارة أقرب فرع في منطقتك واتصل بممثل خدمة العملاء.
إذا كنت لا تعرف أين يقع أقرب فرع We. من منطقتك
تجد هنا (مكاتب خدمة العملاء)
رقم خدمة عملاء الإنترنت الخاصة بالشركة المصرية للاتصالات
في حال كنت تستخدم نظام Wii للإنترنت ، كل ما عليك فعله هو ما يلي:
- في البداية ، إذا كنت تواجه عطلًا في هاتفك ، فاتصل بالرقم 111 وأبلغ عن هذا العطل.
- اتصل على 19777 للحصول على خدمات الهاتف الأرضي المتاحة.
- من خلال الخط الساخن ، يمكنك أيضًا الاشتراك في باقات الإنترنت Wi-Fi ، وتجديد باقات الإنترنت في الوقت المحدد وقبل موعد التجديد ، بالإضافة إلى عرض الباقات الأخرى ، عن طريق الاتصال على 19777 واتباع التعليمات.
جميع أكواد WE 2020
إذا كنت تستخدم We Mobile ، فيمكنك التعرف على حزم We ورموز خدمة We المجانية والسرية في ما يلي:
- لنبدأ بخدمة حظر المكالمات اطلب الرمز # 1 * 205 * لتفعيل الخدمة.
- في حالة تلقي أخبار ، اطلب # 2525 * للتفعيل.
- في حالة رغبتك في التحكم في حساب هاتفك ، اطلب # 883 *.
- للاشتراك في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات ، اطلب # 066 *.
- لباقات الإنترنت اليومية والدفع المسبق ، اطلب * 999 * 01.
- لباقات الإنترنت والتعرف عليها اطلب # 999 *.
نحن نعرف رموز الرصيد
وبعد التعرف على أهم أكواد Wii ، نستمر في استخدام أكواد Wii المتعلقة بزيادة الرصيد ، ومعرفة ذلك ، واستعادة الحزمة ، وهي:
- للتحقق من رصيد Wii الحالي ، اطلب # 322 *
- للتحقق من رصيدك المتبقي ، اطلب # 414 *
- إذا تعرفت على خدمة سليفني الائتمانية ، اطلب # 504 *
- اطلب # 2 * 999 * في حالة تجديد الباقة بعد شحن الرصيد
الحزم والرموز الشهرية Wee
فيما يلي سنتعرف على باقات WeKicks التي يتم تجديدها كل شهر ، حيث ، بالإضافة إلى رسوم الاشتراك ورمز الاشتراك ، وهي كالتالي: سنتعرف على أسعارها وفترة صلاحيتها:
| الكيك 12 | 500 كعكة | مدينة | 12 باوند | * 666 * 12 # |
| الركلات 20 | 1000 كعكة | مدينة | 20 جنيه أسترليني | * 666 * 20 # |
| الكيك 30 | 1600 فطيرة | مدينة | 30 جنيه إسترليني | * 666 * 30 # |
| الكيك 40 | 2400 فطيرة | مدينة | 40 جنيها | * 666 * 40 # |
| الكيك 60 | 4000 كعكة | مدينة | 60 جنيها | * 666 * 60 # |
يذكر ان هناك باقات اضافية لمدة 10 ايام واخرى لمدة شهر من 3 جنيهات الى 5 جنيهات مصرية وكود الاشتراك يبدأ بـ # * 666 *.
لهذا السبب نعرف معًا أرقام خدمة عملاء Wei وكذلك جميع أكواد We وفي نهاية هذه المقالة ، إذا كنت تبحث عن أي أسئلة حول Wei ، فيرجى مشاركتنا في التعليقات.